> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://mr6.cc/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # 暴力遊戲找來媽媽「負面證言」，十幾位母親的憤怒反成行銷武器！ - URL: https://mr6.cc/violent-video-game-mom-testimonials/ - Published: 2011-01-24T00:43:54.000Z - Updated: 2026-10-01T17:39:30.000Z - Description: 最近看到一個蠻妙的行銷案例，它使用了大家都覺得２個「很有用」的網路武器── 第一個武器是「客戶的證言」，一個產品，最有力的不是「廠商」說什麼，而是「客戶」說什麼，只要客戶嘴裡說出來的話，其他客戶會信任的機會很大，所以我們辦行銷活動，往往… - Author: Mr. 6 - Tags: 產業策進, 網路行銷, 線上行銷, 整合行銷, 數位行銷, 未來趨勢, xxx, #wp-import ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/4720a-a113.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/9c22f-a23.jpg) 最近看到一個蠻妙的行銷案例，它使用了大家都覺得**２個「很有用」的網路武器**── 第一個武器是「**客戶的證言**」，一個產品，最有力的不是「廠商」說什麼，而是「客戶」說什麼，只要客戶嘴裡說出來的話，其他客戶會信任的機會很大，所以我們辦行銷活動，往往想辦法加入「證言」在裡面，你可也說，部落客行銷等等，也算是某一種「證言」的行銷。 第二個武器則是「**YouTube影片**」，我們說，影片拍得好，網路上很多人觀賞，他們就這樣一個傳一個，一則影片在短短幾星期內可能得到一百萬甚至一千萬以上的觀眾，數字來看，早就比砸大錢的電視廣告效果還大！ 如果，你能同時使用第一種武器和第二種武器，「影片 + 證言」，那就更妙了。之前曾幫客戶做過「微影片」服務，出機到外頭去拜訪陌生人，請他們說出「證言」，錄成「影片」……。 講了這麼久，是為了強調上星期看到的這場行銷活動的有趣之處，此案例是Electronic Art藝電為它的遊戲「Dead Space 2」[做了一場「證言 + 影片」的行銷活動](http://mashable.com/2011/01/19/ea-ad-disgusted-moms/?ref=mr6.cc)，第一種武器和第二種同時使上，但他們的想法卻和一般行銷人員很不一樣──它，竟然很聰明的動用了「另類的證言」，這樣的證言，讓它的影片在**短短的一周內即達幾乎100萬人，總和觀賞人數突破1000萬人**，它到底做了什麼事呢？ 首先，這個被推廣的標的物「Dead Space 2」，是標準的第一人稱的模擬對戰遊戲，打打殺殺，動刀也動槍，血光四射、屍肉亂飛，玩家早就是司空見慣，所以，廠商也沒找來玩家來作「證言」，反而找來另一批人來作「證言」，**這批人是……「媽媽」**。 這個叫做「藝電實驗室」的地方，請來一位又一位的「母親」，這些母親的孩子大概都正值青少年叛逆期，被這樣的遊戲給影響著，這些母親走進了小房間，房間裡只放一張椅子，面對三個螢幕，中間、左邊、右邊，造成3D的真實效果，而攝影機從好幾個角度拍著，他們開始播放Dead Space的畫面，只見這些母親一邊看**一邊皺眉、搖頭、生氣**，最後丟下一句：「這實在太…不恰當了」，這些小「證言」被拍成一則又一則的餅片，全都屬名「Your Mom Hates Dead Space 2 ‘Participant #xxx Reaction」，丟到YouTube上面去，[譬如這一則](http://www.youtube.com/watch?v=W4lP5oA6%5FG4&feature=channel&ref=mr6.cc)也才出來7天就已經有13萬人觀賞，我自己連續看了好幾個媽媽的影片，一部看一部，一點也看不厭！ 有趣的是，為什麼**大家愛看「媽媽的證言」**呢？ 這個心理，還不難剖析！大家已經知道，玩遊戲的年輕人有多愛Dead Space，而大家也知道，這些人的「媽媽」**有多麼「恨」Dead Space**。證言影片，每次都看某牙膏品牌在那邊請人過來證言，說什麼牙齒以前都會痠痠的、受傷的感覺，自從使用了這種牙膏，什麼都好了，看起來很真實的正面證言，但**大家想看的，其實是「負面證言」**，找來死對頭，看看他怎麼講，講到什麼狗血淋頭的程度？明明知道這些媽媽過來一定會「痛罵」一頓，反而讓我們更想看看她們會怎麼痛罵，怎麼氣到發爆的罵！我們一邊想看，一邊真的去看，看了之後，將這些證言都聽了一遍，也讓這些證言，都「住進」我們心裡面了！ 「負面證言」非常有效，就像負面留言一樣，它們的存在，有時候反而讓這齣戲的好處「更為真實」，也讓人更想看下去這些「廣告」，這樣看來，「負面證言」若運用恰當，沒有「玩得過火」，反而**成為真正厲害的行銷武器**！ Dead Space行銷活動讓我想繼續的想的另外一點，是要如何找到一個**「天生的負面證言族群」**── 就像這些媽媽之於遊戲軟體一樣，媽媽就是暴力遊戲的「天生的負面證言族群」！ 你說，競爭者，或許是很好的「證言族群」啊！如果可以找來「競爭者」來做證言？還讓他們一定會講得會幫你的忙？但我認為，競爭者**並不是「天生」的證言族群**。但，媽媽們卻是這些暴力遊戲的一群天生的「證言族群」，找來她們，就已經保證了這些證言百分之百有人看、有人傳！那麼，**你的產品的「天生的負面證言族群」會是誰**？ 舉例來說，「美容」相關產品如保養液、面膜…天生的證言族群是誰？或許絕對不是請這些美美的模特兒過來。也不是請醜醜的模特兒，讓她們變美。這些都太「假」，也太多了，誰來幫美容商品代言才會讓大家都想看？或許，讓這些模特兒變成愛情裡的「第三者」，然後去勾搭其他有女朋友的男人，再讓這些女朋友透過攝影機看到狀況？這樣的橋段、這樣的「證言」，或許會讓人很想知道。 再舉例來想，哪些人是**「3C用品」的天生的證言族群呢**？我想到那些在地攤前面挑來挑去的路人，路人走過去，錄下他們的閒言閒語。那麼，哪些人又是**「餐館」的天生的證言族群呢**？我想……「媽媽」會是。因為許多媽媽都是一邊吃餐館一邊嫌，然後說「這種菜我也會煮！還要賣299這麼貴！」，或許可以創造出一些火花，讓媽媽都吃不出來是怎麼煮怎麼炒的？ 事實上，媽媽們似乎是許多產業極佳的天生的證言族群，因為她們很愛講、很會講……。再想，還有哪些人也是許多產業很好的天生的證言族群？譬如，**家長會是，老闆會是，年輕人會是**……你就想像，那些常常出現在新聞裡面生氣的大喊大叫的那些人都會是很有潛力的證言族群！ 「證言行銷」一度很熱門，但，今天，它的威力還沒被完全發揮。人們超愛看素人的證言，大家看遍了正面的證言，現在該是推出「負面證言」的時候了，這些機會，在各產業竟然還沒人試過，每一個產業，都有機會推出成功的「負面證言」大行銷！大家加油努力思略吧。 舊留言*10 則* 1. 王 王3峰2011.01.24 我觉得游戏是个特例。大陆一直在说wow不好，我也一直喜欢wow。但是别的产品很容易一不小心弄巧成拙。 2. 賺 賺錢最快方法下載2011.01.24 這的確是個好方法 但要怎麼讓媽媽門願意出來錄影片呢? 3. G GC2011.01.24 這篇寫得滿有道理的 那些媽媽可能是有加入一些市場調查的名單 參加這種測試是可以拿錢的 有時候去逛街就會被人抓去喝奇怪的飲料或是看奇怪的影片 其實DEAD SPACE 2是第三人稱驚悚遊戲+網路連線對戰 4. 台 台中婦產科2011.01.24 口碑行銷! 真的很棒,不過得操作得宜!! 5. M mac2011.01.24 不好意思!小弟覺得這根本不是”負面行銷”,負面是指完全沒有道理的反對,跟”實話實說的”反向意見”差很大. 舉台灣藝人小S紅的原因也是因為如此,因為他敢說他想講的,所見的,大部分的人反而覺得他很真實,他和一般人比起來,就形成正負兩極,但是反面的實話並不是”負面”的,他是另一種思維的方式,這VIDEO也是同樣的道理,用反方說實話,.. 另外我覺得用這些VIDEO的點閱效益也是直得懷疑的,我每天都會看YOUTUBE,我發現現在每一個VIDEO的個別點閱總量是很驚人的,10幾萬,根本是無法有任何能見度的,隨便一個3線的歌曲都有幾百萬點閱,而且點閱數量還在增加中,後面的人根本很難追到,所以我覺得衡量必須跟平均點閱率來比較,才適合. 除了平均點閱率以外,很多VIDEO是無意識的亂丟,會把點閱平均降下來,所以只佔勝點閱率根本是低標,況且這還是職業的行銷公司的case,更需要遠大於平均點閱率才對… 反向思維跟負面思維是不一像的東西,像我質疑這video的效果,也會不小心想到一個idea,youtube也許應該弄一個”viode統計分析”的服務,來服務行銷公司,這看起來還不錯,有賺錢的機會… 參考參考,感謝分享… 6. 健 健康饮食网2011.01.24 倚天剑、屠龙刀齐出鞘，果然天下无敌！ 7. 黃 黃金蟲草達人2011.01.24 負面行銷的確是有它的利害之處，畢竟人人都喜歡看熱鬧、廳八卦，越是負面說詞反而越有人喜歡看，所以才造就了現在水果報的王國屹立不搖。 8. X X102011.01.25 我也不覺得這叫「負面行銷」，反而，對目標消費者而言，這樣的證言是非常有吸引力的。這些媽媽們不悅的表現，不就是產品想帶給消費者的那種刺激嗎？頂多只能說是廠商陳述產品特質的方式「非常有創意」。如果說，只是單純說說產品缺點，相信只有壞處，沒有好處吧。 9. E EG2011.01.25 我也不覺得這是負面行銷 因為他的行銷目標族群不是媽媽 而是愛玩暴力遊戲的青少年 媽媽在這只是工具 讓這些青少年反而更好奇想去玩玩看到底有多暴力 如果真的找人來批評自己的產品爛 說餐廳的菜難吃, 或是3C產品難用 我想他需要先釐清他的目標族群是誰 被這些人批評是否能對他的目標族群加分 媽媽說這餐廳的菜難吃, 會有哪個族群聽到後反而會特別想去吃吃看的? 10. 胡 胡朝翔2011.01.26 我覺得po這個文是您版大的負面行銷 ,您是企業主大老闆,但這文裡充滿道德的失落,企業要賺錢可以,但不要反道德,文中的負面行銷行為已是社會毒瘤的製造者,前些日子的弒父社會事件就是模仿這類遊戲,你該不曾想過被你兒子殺掉的恐懼與心痛吧!…..