> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://mr6.cc/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # 智邦生活館的「四不一沒有」與「Web 0.2」 - URL: https://mr6.cc/url-com-tw-web-0-2-strategy/ - Published: 2007-03-20T01:02:52.000Z - Updated: 2026-10-01T17:19:59.000Z - Description: 一般人印象中的智邦生活館，是去年發起的給薪網摘師風潮，以及最近力推的部落客免費架站計畫，還有公司內部從總經理到員工都是知名部落客（Roach、Jeph、Jas、DearJohn、阿潑，以及熱情幫忙的迴紋針Christabelle、艾瑪等… - Author: Mr. 6 - Tags: 產業策進, 創投, 創業案例, 未來趨勢, #wp-import [](http://www.url.com.tw/?ref=mr6.cc) 一般人印象中的[智邦生活館](http://www.url.com.tw/?ref=mr6.cc)，是去年發起的給薪[網摘師](http://digest.url.com.tw/myshareblog/8myshare/1.php?ref=mr6.cc)風潮，以及最近力推的[部落客免費架站計畫](http://hosting.url.com.tw/blog/?ref=mr6.cc)，還有公司內部從總經理到員工都是知名部落客（[Roach](http://www.eroach.net/?ref=mr6.cc)、[Jeph](http://jeph.bluecircus.net/?ref=mr6.cc)、[Jas](http://jas9.blogspot.com/?ref=mr6.cc)、[DearJohn](http://www.dearjohn.idv.tw/index.php?ref=mr6.cc)、[阿潑](http://www.wretch.cc/blog/annpo?ref=mr6.cc)，以及熱情幫忙的[迴紋針Christabelle](http://www.christabelle.idv.tw/?ref=mr6.cc)、[艾瑪](http://www.wretch.cc/blog/amarylliss?ref=mr6.cc)等）。表面看來，已成立七年以上的智邦生活館，似乎比其他網站還更積極的捕抓新網路趨勢，是一間「很像網路公司」的網路公司，但其實它仍不脫老成之氣，非常注重基本面，如此的經營理念也已出現實際成效。從2006年1月開始，智邦生活館已經連續逐月達到損益平衡至今，停止燒錢、開始賺錢。今年底，智邦生活館更可望將幾年來的累計虧損全部攤平，並開始配發小額股利，此消息不只對這間25人公司來說是莫大鼓舞，對台灣網路界來說，也是一個值得研究的成功案例。 如此一來，智邦生活館將晉級為「四不一沒有」的網路公司，所謂「四不一沒有」就是：實收資本額**不**超過3000萬，收入來源**不**以接案或內容苦力為主，**不**只是一個資訊或購物平台（而提供真正產品），**不**再是逐月燒錢的狀態，而且，**沒有**累計虧損。這樣的一間網路公司，有何好處？資本額小，通常的狀況是股東進可攻退可守，可以取創投資金再擴大成10倍併購案或上市，或者就慢慢拿每年配息紅利。不以接案或內容苦力的話，它就是一個可以擴張(scalable)的事業；不只是一個資訊或購物平台，這個網站本身便有了發球主導權；不再是逐月燒錢，單月損益兩平的情況下，可以自己養活自己；沒有累計虧損，財務輕盈，股東和員工就可以長久合作。「四不一沒有」絕非網路公司成功要件，但是一間達到「四不一沒有」的網路公司，在台灣目前特殊網路創業環境下，就像大象四隻腳穩穩的站在地上，可以慢慢等待下一個讓它一飛沖天的引爆點。 智邦生活館的確也有準備一飛沖天的架勢，目前主要營收來源企業架站hosting的部份，從2005年推出的2000家開始，上衝到現在號稱已有9000間設站，增加速度為目前業界最快；公司並指出，這個加總站數已直逼目前業界最大的[戰國策](http://www.goyoyo.com.tw/?ref=mr6.cc)。 上星期，智邦生活館更再接再厲的進一步推出[「10分鐘快速架站」](http://hosting.url.com.tw/easypages/?ref=mr6.cc)，號稱比國外的Yahoo!簡單架站還更簡單的架站功能，只要會打字，輸入一些資訊，選一下版型，10分鐘內馬上就擁有一個自己的網站。雖然智邦生活館早就已經不是「入口網站」，但它仍然以「入口網站」的大開大合的全民角度來構思自己的產品，他們認為，網路生意就是要遍及每個民眾，才能做出規模，因此他們認為**「Web 0.2」**策略才是王道，也因此整天警惕自己「千萬不要做geek（技術獃子）的網站」，「千萬不要只提供服務給geek」。 自從提供1000元超低價架站以來，智邦生活館赫然發現，至少二成～三成左右的新加入會員，加入後就讓一個空白網站閒置在那邊，原來，這些客戶覺得請其他設計師設計網站實在太貴，自己又不知如何做出第一個網頁，只好暫時閒置，不知如何是好，因此智邦生活館才推出「10分鐘快速架站」，讓這些人都可以真正開始擁有一個首頁，訓練他們一點一滴變成網路達人，下次才會續約。據說這個「10分鐘快速架站」專案還特地委任給背景較無這麼濃厚「geek色彩」的網路人來製作，因為只有非科技出身者才能真正設身處地的，從使用者角度去細膩的規畫一套簡單易用的流程。 台灣一千萬名上網人口中，大部份其實並不擅用網路，因此這套「Web 0.2」的策略要推廣到這些人身上，絕不能只靠網路來傳遞消息，智邦生活館必須找尋那個「失落的環節」，把這些人帶到網路世界裡，因此除了禮聘迴紋針老師這樣的「非geek」的部落客外，目前25位員工中，竟有高達七位是客服人員，其中四位是客服工程師，三位是客服小姐，這些人使用[vTiger](http://www.vtiger.com/?ref=mr6.cc)的CRM軟體，對使用者的問題有效率也有耐心的解答，教他們使用最基本的東西。另外，每周都會在辦公室固定舉辦「電腦基礎班」，每次都有30 ～40位學員報名，智邦生活館為他們請來[達摩媒體](http://www.dotmore.com.tw/index.htm?ref=mr6.cc)等公司，講題包羅萬象，都是最基礎的題目，大約每一個半月會把所有題目重新輪一次、重講一次，這些服務完全免費，通通包含在一年1000元的package裡。 當然，支援這麼一個「Web 0.2」策略的背後技術，可不能跟著「Web 0.2」起來了。智邦生活館除了客服工程師外，另外尚有5～6位技術人員，在架站技術上花了不少工夫，比如說最近推出所謂[「2 x 7」備援系統](http://hosting.url.com.tw/hosting/ha.html?ref=mr6.cc)，資料備份七份，同時有兩台主機運作，當了一台，另一台立刻後補；就算兩台機都當，只要改一改IP馬上又可以接上，當機的時間從幾小時縮短到不到一分鐘；另外，智邦與一般作虛擬主機最大的不同處在於，別人是空間搭email賣，空間為主，email為輔，但智邦生活館早年便以email起家，空間為輔，因此在email的技術方面相對較為深厚。對於個人來說，網站或許比email重要（因為email總是拿來轉寄到私人信箱)，但對中小企業而言，email的重要性並不亞於網站本身，智邦生活館在這一塊有獨特歷史優勢。 既然架站與email為主要的收入來源，那智邦生活館近來最出名的[MyShare](http://myshare.url.com.tw/?ref=mr6.cc)又扮演什麼樣的地位呢？專作架站服務的智邦生活館反正本來就已談好中華電信頻寬，也有既定的email會員，不如將這些資源作些運用，於是才推出一系列的內容摘選，自己順手作媒體，期待靠流量帶來其他的流量。人工「網摘師」在半年後功成身退，MyShare回到人人可摘的初衷，第一位經由摘文、推文、自動升級「平民網摘師」也[於上個月初出現了](http://www.eroach.net/modules/news/article.php?storyid=121&ref=mr6.cc)，接下來還要做個[「智邦逗陣網」](http://mygroup.url.com.tw/group-index.php?ref=mr6.cc)，使用者可以自己設定只收哪些標籤（tag）的RSS，自己製作頻道，自己聚成群組，可說是[Yahoo! Pipes](http://pipes.yahoo.com/?ref=mr6.cc)的簡單版。 有趣的是，智邦生活館知道，企業架站只是服務之一，而內容只是行銷與增黏度的方法，真正的超大網路事業，其實**還在未來**。智邦未來的事業絕不止於企業架站，目前它已經是一個擁有9000個站、2萬多個企業電子信箱的聚落平台，等到這平台慢慢再更大起來，它可以**變成一個通路**，就如同7-Eleven，什麼都能賣。最近已有創業家和智邦生活館談，想將禮品透過智邦網絡賣給企業用戶，智邦生活館會好好把握。 而智邦生活館掌舵者Roach本身為極資深的網路人，從這邊的[Roach個人簡歷](http://roach.pbwiki.com/?ref=mr6.cc)可知，Roach早在1999年就曾加入協助智邦生活館重整電子報平台，並引進[生活作家葉怡蘭](http://www.yilan.com.tw/?ref=mr6.cc)等寫作者，同年[China.com中華網](http://www.china.com/?ref=mr6.cc)以1800萬美元投資智邦生活館，取得60%股權，估值3000萬美元（10億台幣），成為China.com在台灣的三個事業的其中一個（另兩個為[Taiwan.com](http://taiwan.com/?ref=mr6.cc)、[悅氏網Yes!Net](http://yes.tw/?ref=mr6.cc)）。兩年後泡沫破滅，智邦將生活館股權買回自行經營，此時智邦生活館恰好缺乏營利模式，由Roach導入了信箱付費制(VIP)與企業信箱，這個模式讓智邦生活館撐了三年，Roach回憶，這生意其實蠻好做，只要比Yahoo!等免費信箱容量大一點，價格便宜一點，新會員就會接踵加入，最高記錄曾達900萬個信箱（補註：現在已流失許多）；另外的營收來源來自智邦生活館自己發行的eDM，只要在嚴格總量管制下不要寄發過多廣告擾亂客戶，開信率可以高達70%，且客戶並未抱怨，此時Roach已回到花蓮看診、遷入宿舍長居，但沒來得及休息太久，Google與Yahoo!又相繼推出1G容量的大容量免費信箱，對智邦生活館再次產生衝擊，也將Roach再次帶回智邦生活館，十月任總經理，當時正值公司最低潮，單月虧損60萬，全年虧損約400萬。 扭轉財務，必須拓廣收入來源和裁省營運費用兩者雙管齊下，首先Roach觀察，單筆案子談得太大，業務員的overhead立刻增加，因此他決定不做大，只集小，積小成多。它一次性的和中華電信談下較大的機房與頻寬，看起來不敷成本，但一但積小成多的業績過了一定水平後，平攤下來就很便宜，這種格局或許是其他小型公司比不上的。因為這些成本控制得宜，智邦生活館自2005年起主推架站服務開始，業務已有四倍成長，智邦的員工卻依然是25人左右，在其他費用沒有增加多少的情況下，營收已增加四倍以上。這些都是智邦生活館的格局規畫得當所致。雖然說累計虧損的平攤方面，其實也得仰賴五年前的China.com那場運氣併購案，但，以智邦目前已建立的「四不一沒有」的堅固根基，再以「Web 0.2」的態度擴張出geek的圈子，智邦生活館正在默默進行一場更大規模的網路事業，也正在幫自己「網摘」到台灣網路名人堂裡。 舊留言*22 則* 1. 陳 陳豐偉2007.03.20 抱歉，昨天沒說清楚，900 萬是指 gmail 推出大容量信箱前，個人付費信箱加上企業信箱的年營業額。現在受 gmail 影響，雖然企業信箱仍有成長，但個人付費信箱的用戶已經流失大多數了。 2. 楚 楚狂人2007.03.20 我也有申請智邦的空間來架論壇 不過忍不住要抱怨一點，不能由主機發信，也就是不能發認證信，這點真的很糟糕，會有一堆莫名其妙的機器人來打廣告。Orz 3. 迴 迴紋針2007.03.20 Mr.6，我的部落格搬家很久了。煩請更正連結。另外，日後這樣的資訊披露還麻煩你先知會我一聲。我其實不太願意公開我目前的身份。謝謝您。 4. T Tom2007.03.20 To 楚狂人: 因為智邦是HiNET的客戶, 所以智邦的主機可以透過Hinet的郵件伺服器來寄發認證信, 我都是這樣用的, 您可參考以下教學看看. http://service.url.com.tw/web-hosting/program/jmail.php 不然也可以直接要求程式自動登入您所使用的私人信箱代發. 5. 楚 楚狂人2007.03.20 To: TOM 先謝了，我去研究一下 6. 一 一瓢飲2007.03.21 這篇文章好似說明了智邦的競爭優勢 但是臺灣人英文太差可能也是個潛在原因 因為智邦主機的價錢跟國外的比 可能還是算貴呢 大家可以到 hostsearch.com 去看看 智邦的價位大概是在哪個等級 7. 迴 迴紋針2007.03.21 一瓢飲可能不太熟悉台灣一般中小企業的生態，的確英文是一項隔閡，另一方面，以企業主來看，如果能夠讓他們的客戶獲得穩定的網頁瀏覽品質，就算遇到問題也有方便溝通的客服人員，這些錢多花的成本是值得的。 8. 一 一瓢飲2007.03.23 to 迴紋針，我自己也是智邦的客戶，這差別我當然知道。自己也接過幫小企業架網站的案子，我也仍舊是推薦她們使用智邦。 抱歉，我並不是要給智邦負評，就我接觸過的智邦客服人員態度都相當好，我只是就事實陳述。 至於，在網路的世界裡面，我個人是認為在”方便溝通”這問題上，並不會有語言的差異。就我承租過國外廉價主機的經驗，只要寄發客服email的聯繫事項，幾乎都會馬上獲得回應和處理。 或許是我比較幸運嗎？不見得。在這個全球化競爭的年代，服務的好壞決定價值。就像您說的，方便穩定與溝通。 或許您也真的不太了解虛擬主機在全球中的競爭與生態。 9. D DearJohn2007.03.24 我是智邦的員工,不過我也有在Dreamhost承租空間，所以我非常清楚智邦和國外虛擬主機價格的差異，簡直是天差地遠。 不過最後，我自己的網站還是搬回來智邦了，為什麼？ 不是因為我是智邦的員工，而是每當Dreamhost出問題時，除了祈禱他們的客服人員可以順利解決問題之外，我就只能向老天爺祈禱，資料不會憑空消失？而網站流量太大時，也要祈禱某天不會被突然關站。 畢竟距離這麼遙遠，如果他們真的不理不睬，我也不可能最後去打跨國官司吧？ 至少，智邦如果出了什麼問題，我在台灣還可以找到機構申訴，捍衛自己的權利。（好歹，我還可以找到陳豐偉先生出來負責吧？有誰知道Dreamhost的老闆是誰？） 這是我最後的選擇啦。如果比較不重要的站，我可以放在國外虛擬主機，如果真的是很重要的網站，我還是選擇搬回台灣，而且自己多做備份。 僅提供您參考！ 10. B Bluecheese2007.03.24 國外主機空間便宜，但是超賣也很嚴重，主機商檯面上提供的硬碟空間及流量都是驚人便宜，實際上一台主機往往塞了上千個網站，只要有一些網站太耗主機CPU資源就有可能被踢，但是同時也連累同主機網站，速度變成龜速或無法使用 11. R RW2007.03.24 當然有語言上的難處囉, 你總不能用中文寫email給 DreamHost 或 GoDaddy 吧. 12. 陳 陳豐偉2007.03.25 看來我真是任重而道遠啊，希望不要常常出庭耶。（不過我最近發言留本名，純粹是因為原來的暱稱不知道為什麼被 wordpress 採用的 anti-spam 機制列為黑名單了，是誰通報的呢？） 13. J jehuen2007.03.26 我是智邦虛擬主機客戶，也租國外虛擬主機。DreamHost應該是特例，之前發生的狀況太多。我使用的三家國外虛擬主機，服務都跟智邦一樣好，除了不能用中文溝通以外，很多國外虛擬主機提供線上Live 24H服務，不管白天半夜都能夠找到線上工程師馬上服務，其中一家工程師還幫我線上debug程式碼（這有點誇張就是了，debug完我馬上延長租期！） 我猜線上服務這些工程師，說不定都是美商外包的印度人客服，成本低廉服務品質高，才能達到24小時全年無休即刻線上服務。 智邦客服也很不錯，可惜智邦只提供1gb空間，加買都不行，我只好另覓國外主機了… 14. J jehuen2007.03.26 \>現在受 gmail 影響，雖然企業信箱仍有成長，但個人付費信箱的用戶已經流失大多數了。 如果Google哪天開始提供低價或免費虛擬主機服務（現在一些Google服務已經可以取代部份虛擬主機需求了…），相信會對智邦或同業產生更大衝擊（別說不可能，當初Gmail也認為是愚人節笑話），或許智邦要提供更多在地人性化的服務，以區別Google制式的服務。 15. 陳 陳豐偉2007.03.26 jehuen 當然，不管 google 是否要提供免費虛擬主機，台灣的主機公司一定要構思更多本地化的服務才有生機！ 16. 一 一瓢飲2007.03.26 沒錯，我想世界上主機商這麼多，當然國外一家服務不好不等於所有的國外主機都不好！所以如果除了那家dream什麼的外，還有不好的地雷我想也應該讓大家知道就！ 我的個人經驗，承租一家國外的主機商，她們因為有我這麼個台灣客戶還在webmail中增添了繁體中文模式(而且並沒有因此增添簡體中文)！雖然我根本不需要使用那個東西，但還是會覺得她們的細心與用心。 另外，就我自己做倒過幾家國內網路公司的經驗，說真的，不管你資料在哪一國，自己不勤作備份，都一樣會有風險啦！ 17. S SOE2007.04.17 我用智邦的付費信箱，但同時也使用Gmail。上次付費時間到時(三月)，我曾經認真考慮過，倒底要不要繼續使用智邦的信箱。 1.在容量上，智邦雖然比不上Gmail，但已經很夠用了，我最多的時後，也用不到10%。 2.User Interface&User Friendly，在Web介面上，智邦雖然也比不上Gmail，但也算OK，這兩個信箱既沒有讓我用起來覺得爽，也沒有覺得不爽。 上面這兩點，Gmail都比較好一些，但這並不怎重要。 3.功能，智邦就差多了，黑名單只能設20個(有付費)，Gmail不知道能設幾個(沒試)，在信件分類上，Label功能比較好，還有信件過濾(廣告信)等等..。 4.穩定度，Gmail三不五時會進不去，信倒是不會亂擋，進去的速度也慢慢的(不算快)，我只能說服自己說，他是免費的(不然還能怎麼樣)；智邦在這點就做得很好，伺服器全年都不會掛，不過前些天早上倒是掛了半小時，我還收到信說，因為掛掉半小時，所有付費服務延長三天，雖然我不怎在意這個，但是我能感受到智邦的誠意。 所以，我現在明著用智邦的付費信箱，然後偷偷轉到Gmail看。現在似乎沒辦法把信放在智邦那，然後用Gmail看，或者，讓信同時放在Gmail&智邦?我實在不怎相信Gmail的穩定度… 18. 繁 繁務救!煩事代辦中心2008.08.05 本身和朋友組了個工作室! 由於接收訂單的需要， 所以有使用過智邦的付費信箱。 我的幾點看法: 一、空間大，不是必要的 二、配套的信箱作業，是可以研發的 網路空間太大，對一般人來說， 根本就是無謂的…因為用不到那麼多… 反而是配套的措施， 才會讓人願意付費使用。 例如: 1.低垃圾信件 2.附行事曆功能 3.可直接收、發傳真 4.可直接發、收簡訊 … 以上這些整合式訊息， 會讓商務人士或是中、小企業省下非常多的時間， 也期待智邦生活館可以早日整合， 將信箱服務提昇到一種新的紀元。 19. 吃 吃醋2010.11.05 生活是一種享受 不過需要一點智慧 快樂的事情要記得 傷心的事情要盡快遺忘 人生的好壞 想透了就獲得超越 想不透只好繼續沈淪 交個朋友吧 我叫凯琳..喜歡的話 加我的msn yj2010xx@hotmail.com 天冷多加衣服喔 \~\~ 20. B Benson2011.03.27 幾年後回來看這篇 真的好笑 寄存在智邦的主機中毒 要付費回覆 結果今天我才知道 是主機被入侵，所以上面所有的客戶都中毒 另外\~智邦超賣的太厲害了 失敬失敬 21. 婷 婷婷2011.07.16 我喜歡交朋友.各行業優秀的人.想跟我聯系請加我 我是婷婷 msn lovebu8@hotmailcom 相簿 http:albumblogyamcombuav6 22. J JACK2018.08.24 智邦能力不足，還涉嫌詐騙 購買智邦所提供的虛擬主機，近日主機不穩當機，發現後詢問智邦客服，告知因佔用資源會影響其他用戶，將安置至其他主機，請申訴人協助測試，且需要負擔其差價(原購買4千元虛擬主機，要改為2萬元VPS主機)。 同意協助，但不同意移機與負擔其差價，並請智邦提供相關資訊做測試。 過程中智邦僅提供WEBLOG的ip流量資訊，且無任何技術上的溝通。 因網站停機，智邦原同意在下架後6小時內復機測試(在其他主機上)，但結果超過2天，且詢問後是用【購買新商品】需5天時間安裝為由，才造成的延遲。 查詢網路資訊，發現同一時間有消費者提出類似的抱怨資訊，高度懷疑其使用【移機測試的名義】與停用原網站來作為誘騙購買高規格主機為目的。 1.系統資源把關在於廠商本身，技術不到位卻將責任歸咎於消費者。 2.無法提供佔用資源的証明，逕自將網站下架，亦不讓消費者進入網站與調整，枉顧消費者權益。 3.以測試為名義要求移機，實為需購買更高規格的主機。 4.網站有類似的聲音，高度懷疑，智邦明顯確認商品有瑕疵，用同樣手法誘騙消費者購買更多的商品。