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# 人與人之間，兜售「感覺」，比兜售「能力」更重要
- URL: https://mr6.cc/selling-feelings-matters-more-than-skills/
- Published: 2015-04-28T22:53:40.000Z
- Updated: 2026-10-01T18:07:33.000Z
- Description: 本文作者為Afra Tan，原文取自「才女發的文字壯遊」，由外部智慧人士分享專業領域中的特殊領悟，若您是具格局、有智慧的專業人士，歡迎來信 help@mr6inc.com 加入Mr.6。本文不代表Mr.6立場，若欲引用請洽原作者。 美國…
- Author: Mr. 6
- Tags: 外部作品, #wp-import

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> 本文作者為**Afra Tan**，原文取自「[才女發的文字壯遊](https://www.facebook.com/pages/%E6%89%8D%E5%A5%B3%E7%99%BC%E7%9A%84%E6%96%87%E5%AD%97%E5%A3%AF%E9%81%8A/1507428039514639?sk=timeline)」，由外部智慧人士分享專業領域中的特殊領悟，若您是具格局、有智慧的專業人士，歡迎來信 help@mr6inc.com 加入Mr.6。本文不代表Mr.6立場，若欲引用請洽原作者。

美國前第一夫人希拉蕊，宣布回鍋角逐白宮總統寶座。她很可能是美國第一位女總統。起碼，機率比8年前大多了。根據新罕布夏大學民調中心今年最新一份調查，每10位中間偏民主黨的選民裡，有6位認為，希拉蕊是最有勝算的候選人。關鍵原因並不是她的履歷表變漂亮了（2009～2013年，希拉蕊擔任美國國務卿，全球跑透透，繳出一張漂亮成績單）。希拉蕊勝算提高，關鍵核心竟然是─

**蕊嬸比8年前，更討喜！**

也許你會訝異，選總統，不就選賢與能，能力好，會做事，跟討喜有啥關係？！很多專業能力傑出的人，厭惡談到「討喜」、「親和」這類的形容詞。彷彿去學習、去耕耘溫暖、柔軟的力量，是對自己能力的一大羞辱。

這，**不也是我們在職場需要知道的事嗎？**

面試的時候，開會的時候，和高層見面的時候……**兜售「感覺」，比兜售「能力」更重要**！

從希拉蕊兩度角逐總統寶座，公眾呈現和競選調性的差異說明了，人生如果要走出更大格局，力量與溫暖絕對要並存。特別是專業能力很強的人，甚至要刻意淡化專業的形象包袱，多點人味。

回到2008年，當時的希拉蕊，除了當過第一夫人，還幹過兩屆的紐約州聯邦議員。對手歐巴馬只是政壇菜鳥，知名度不高的伊利諾州參議員。照理說，希拉蕊贏面大很多。她經驗老道，形象可靠。但也因為她太強了，竟然在初選前哨戰、愛荷華州黨團會議輸給了歐巴馬！

專業，強大的形象，竟然會吃鱉？！

原因是，美國人不喜歡她。在2008年黨內初選開跑的這場新罕布夏州辯論會上，希拉蕊被問到一個超尷尬的問題。

主持人：今晚在場有很多選民，他們很喜歡你的資歷，卻對你的「討喜」程度感到猶豫不決。他們似乎更喜歡歐巴馬。對於這些選民，你有甚麼話要說？

希拉蕊：我覺得很受傷。

就這樣，2008年，希拉蕊以勝券在握的姿態，宣布參選，卻因為美國人更喜歡歐巴馬，讓她輸掉選舉，輸給一位後生晚輩。

嘔嗎？換成任何人，一定覺得很嘔！敗選後，希拉蕊退一步，擔任歐巴馬的左右手，成為美國首席外交官。短短4年，蕊嬸出訪112個國家，打破歷史紀錄，成為美國史上出訪最頻繁的國務卿。她的戰績如下：

累積哩程:：956,733哩  
相當於繞地球圓周：38.42次  
旅行總日數：401天  
相當於：1.099年

就算是為了凹航空公司免費機票，應該沒人想這麼操！在繁雜、耗體力的國務卿歲月裡，蕊嬸變了。相較於2008年俐落、犀利、高高在上的樣子，她頭髮變長、變白了，體重增加，臉變圓了…

同時，她笑容變多，臉部線條變柔和了。 相較於8年前，希拉蕊的「好感度」增加了。

比較2007年跟2015年，希拉蕊的競選宣言影片，也可以看出她和競選團隊心態的大改變。在第一次的競選宣言影片中，蕊嬸坐在辦公室裡，一人獨白。口頭上雖然說著，她參加選舉，是為了和民眾對話。但後頭跟著一串，國家安全，健保改革，美國經濟等等政見摘要。當然她也不忘強調自己的老道經驗。

這支影片，就像賣膏藥，強調產品利益(候選人優勢)，卻無法和選民的真實生活、內在渴望緊緊相扣。

而這次，蕊嬸和他的團隊變聰明了，不再唱高調。競選宣言廣告由美國民眾的生活切入。這些美國人，有個共通性，準備要迎接嶄新生活。這些人的生活剪影演完後，蕊嬸才出現，說自己一樣也在迎接新生活，她打算選總統，為大家的生活打拼。蕊嬸的台詞，從拗口的國安、健保、能源，變成「我希望是為大家打拼的那個人」，「所以我準備好上路，爭取各位的選票」。這次的主張變高明了，不再是賣弄候選人本身的優勢，而是訴求美國人的夢想和願景(Get ahead and stay ahead)。

Everyday American needs a champion, and I want to be that champion.

You can do more than just get by, you can get ahead and stay ahead.

So, I am hitting the road, to earn your vote.

8年前的宣言，多少反應當年蕊嬸「理所當然」的心態。那種心態說著：我那麼優秀，歷練這麼好，有sense的人一定會選我啊～

也許是4年的國務卿歷練，蕊嬸發現這世間上真的有太多即便她有能力，卻搞不定的怪事─

怪政客，怪國家，怪戰亂…所以她變謙卑了。她開始懂得，與其兜售自己的能力，不如兜售願景。和美國人並肩站在一起，告訴他們「我能替你們做甚麼」。她的競選團隊也改變策略，這次的選戰，不主打熱情支持者搖旗吶喊的大場子。相反的，要Going Small。蕊嬸會和一小搓、一小搓的人對談，透過對話與美國人交心。競選團隊也警告，沒有理所當然的選票，能爭取一票是一票。

「嬸味」，因為年紀(希拉蕊今年68歲了)。

「人味」，因為8年前選舉失利，因為4年的國務卿歷練，當然，升格當外婆，也不無關係。

經過了8年，希拉蕊的履歷表變得更漂亮了，民調看起來，美國人也更喜歡她了。不管最後她會不會因為多了這「兩味」，順利成為美國史上第一位女總統。蕊嬸的進擊告訴我們，真正的影響力，往往來自力量與溫暖的共同展現。

還忙著兜售超強能力嗎？

想想如何加強連結力，**兜售「好感覺」吧**！

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> 每個人都一定有「方法」買到房子，而那個方法到底是什麼？  
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（圖片來源：Mike Mozart [link](https://www.flickr.com/photos/jeepersmedia/14637708109/in/photolist-oxLdiH-oggKY3-oghhEH-ogghE7-oiu72p-oiu5DK-oxWRfj-oxuf9V-oxWRjC-ogheG8-oggw64-ogggHs-oitRNW-ozYMYn-ovJmy7-oitRcf-ozWU3s-ozWTzo-oxWQzG-ozGTXz-oxWRsJ-ozLASh-oitRVE-ozGW62-oitQKU-oiu6g6-ozYMAt-ozLBo7-ozYKwZ-oiuEM2-otCquX-orAyLd-orAyKw-4uJj3G-oggLdw-oggeTW-6P4ctD-78LhxJ-3qQPS4-bej3XP-bej2fe-6P8kXh-6P8kTJ-6P4cmx-beiZvk-bej14F-bej1D2-bej3vk-bej32T-6P4ckv?ref=mr6.cc)）