> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://mr6.cc/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # 網路商店拚生意，低成本「裝修」之５大建議 - URL: https://mr6.cc/online-store-low-cost-page-design-tips/ - Published: 2009-03-02T01:11:18.000Z - Updated: 2026-10-01T17:31:22.000Z - Description: 這是2009年，有些網路上的線上商店或許看到自己的生意不如以往？大家認為，沒關係，這是一個不錯的「練功」時機，看看自己的小事業還有哪裡還可以調整的地方，這裡省一點成本，那裡就能多擠出一點利潤？等待時機變好的那一天，可用體質更好的身體再打… - Author: Mr. 6 - Tags: 產業策進, 網路行銷, 網路商店, 課程：網拍, 創投, 創業案例, 未來趨勢, #wp-import ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/5c59f-a1.jpg) 這是2009年，有些網路上的線上商店或許看到自己的生意不如以往？大家認為，沒關係，這是**一個不錯的「練功」時機**，看看自己的小事業還有哪裡還可以調整的地方，這裡省一點成本，那裡就能多擠出一點利潤？等待時機變好的那一天，可用體質更好的身體再打一場美好的仗！ 其中最可以「練」的，或許**是「頁面設計」**── 上個月，在美國有一場叫「[Internet Retailer Web Design ‘09](http://www.internetretailer.com/irwd09/?ref=mr6.cc)」的活動，據說吸引600多人、45個講者，這周末[有篇文章整理該活動歸納出來的幾個「線上商店微調建議」](http://www.internetretailer.com/article.asp?id=29566&ref=mr6.cc)，以及他們所舉出的案例，我覺得對於線上商店與電子商務來說是很有意思的建議──他們一針見血的指出，在這個年代，許多商家都在省成本，**對頁面卻動也不敢動**──第一個原因是，一動就要「花錢」！第二個原因則是一怕動了，新客戶不進來就算了，連原本忠誠的使用者也放棄不買了。但，這場活動的專家們是建議，不，這個時候，反而應該再更**大膽的對頁面做一些「小幅度的改站」**，幾乎不用錢，自己就可以改，有機會提升銷量，回到以前水準；等景氣一恢復，就準備一飛沖天！ 改，有什麼可以改？ 改，要改什麼地方？ 以下，是我整理出來的五點較有意思的「改站建議」(最後一點不太算)： **第一，頁面放寬：**這一年來，所有人的電腦螢幕除了變大，主要是**變「寬」了**。所有的筆記電腦或桌上電腦都開始使用寬版的螢幕面，網路商店第一個可以調的，就是這個網站的「寬度」，以往一度還曾經覺得700像素是太多了？現在，可以到**1000像素都不用害怕太寬**！報導舉例，美國高檔百貨公司Neiman Marcus去年秋天曾經為它的NeimanMarcus.com改版，大膽採用了比該公司以往版型都還要寬一點的設計，多出來的空間就擺放更大的照片，還可以同時塞進兩張闊氣十足的照片。他們集團今年也跟著改版的網站「BergdorfGoodman.com」也跟著沿用了這個寬版設計，可見，使用者是覺得ＯＫ的，只是一個小小的動作，將頁面變寬，其他的主題選單、按鈕等等……都沒有改變過。 **第二，把不重要的按鍵藏起來：**報導提到，有一位使用者介面專家指導了一個商店，該商店的頁面的主題選單裡將「About Us」放在顯眼的地方，沒想到這位介面專家當場建議，應該將**「About Us」直接拿掉**。為什麼？她表示，這一個連結並不會直接促進銷售，所以將它拿掉，放到其他頁面去，以免影響到整個銷售流程。這點我贊同，購買頁面一定要「防呆」，除非打算策略性的將東西導到其他地方、和其他商品一起購買，否則應該不要出現雜七雜八的非購買頁面。 有趣的是，報導還提到另一個有「不必要的東西」，猜猜看是什麼？竟然是：「**安全標章**」。有些購物網站為了強調他們「很安全」，就四處放這個「安全標章」，首頁就放一大個「安全標章」。他們說，其實，安全標章這種東西會打壞消費者購物的情緒，讓他們莫名其妙的想起「咦這個產品會不會不安全？」、「這個金流會不會吃我的錢？」因此，專家建議，應該只有在付款前的那一頁再出現「安全標章」，而不要在每一頁都出現！ **第三，增加更多商品資訊，讓商家不像在「賣東西」**：網路商店和一般商店不同的是，賣家在客戶眼中的「形象」，最好是「同好」而不是「商人」，不只是提供商品販售而且**也提供「資訊」**。這次會議中有人提出一個案例：「FatBrain Toys」，它專營玩具的購物商城網站，它抓緊時機，在去年大家對玩具的安全性非常焦慮時，這個網站就做一個小改站，讓它旗下的商家，可以很快的加入關於**此玩具的製造地點、製造成份**等細部訊息，讓客戶更放心、商家也得利。 另一則案例則提到有一個網站叫Scholastic.com賣童書的網站，最近做了一些小改動。這些小改動，讓小學老師也可以到上面開個人的頁面，選擇適合的年級（譬如：六年級生），然後在上面介紹給家長告訴他們該買哪些書。還讓他們可以看到裡面「實書」的字體大小，對童書來說可說是很重要。也就是說，2009年的線上商店會**更少「商氣」**，多的來自商家、誠懇的分享更多的資訊。 **第四，改站只能改得更簡單，不然就要一點一點的改**：這一點是看了報導舉的好幾個案例我統合之後的感想。他們提到，「簡單度」是最重要的，所以網站不只應該想辦法調到「更簡單」，而且這個「簡化」的動作還要經常做、時時做、頻繁做！好幾個網站都提到「定期測不一樣的設計」是很重要的，這些商店真的都有定期去做這樣的測試。譬如一個網站VistaPrint是**每三周固定做一次**「A/B Test」，另一個專賣電子用品網站Crutchfield則找來使用者在**每兩周的周五**就一起開會，在會議室裡觀看使用者使用的測試。他們說，每次做這種測試就像是一起看一部恐怖電影，有時候使用者沒造他們想像的做、還走錯路、按錯鍵，這種情形他們會不約而同的驚叫。譬如有個人為了找一個車用音響的零件，走了兩、三次，都告訴他這個零件不能用，他們就知道是哪裡出問題了！ 另外有一個講者則提到QVC改站的時候，也刻意不一次修改好，而是一步一步的改，不要一次全部改完，讓使用者可以慢慢的習慣、慢慢的習慣。另外，將簡單的東西「切出去」也很重要，他們提到像HP這種商店，一般會覺得進去什麼都可以客製化挑選，很棒，但有時就著急，所以一定要選很久？HP就Express Store就擺明了可以很快的買好、很快的結帳，有些東西像印表機墨水夾就是需要這樣的感覺。 **第五，虛實結合**：這個是大家最關心的，線上商店要怎麼和實體的做更多的搭配？報導還有一點我覺得很有意思的是Borders Book的案例，他們本來就是有虛又有實，所以在去年弄了一大堆「虛實整合」的服務。首先，由於線上書店賣的品項比他們最大的Borders直營店還要大了十倍，所以他們開始在書店裡擺放買書的kiosk，讓客戶可以直接買；這種「虛實整合」還不要緊，有趣的是另一種結合，就是類似我們送到7-Eleven的，直接送到最近的Borders，結果他發現，每周有2萬5千名客戶會送到最近的商店，而這些人之中，竟有**高達35%還會買其他商品**！這個現象讓我們想到網路商店或許可和其他做結合，送過去也幫他們拉生意。 以上吸引我的是，他們都是小小的微調而已，既然都是低成本的「小改造」，有時間的可以姑且改造看看。對於其他網路創業家來說，這些資訊其實並不能完全用在所有的商店裡，有的商店的平台或許不支援以上，或者不夠能力去做到，這時候或許就是可以介入的商業機會。 舊留言*15 則* 1. 眾 眾所皆知2009.03.02 不知道該說什麼 只能說 加油 好嗎? 2. 加 加飞2009.03.02 其实这些也是网站优化的一部分。谢谢6先生，又学到一些。 3. M Melissa2009.03.02 疑，文章給引用的嗎? 4. O OL魔女2009.03.02 不重要的Button應該收起來、改站只能改得更簡單…萬分同意，有許多人很喜愛修正與改這個動作，下手前請三思，要變得更簡單而不是更複雜啊！ 5. J Jamie2009.03.02 非常同意，受益良多的一篇文章\~ 6. J J2009.03.02 獲益良多，謝謝 7. 網 網頁設計2009.03.02 頁面放寬應該不會增加銷售量吧? 應該是頁面放寬了，如何運用更多的空間吧？ 8. N nchild2009.03.02 從知道到不知道很困難，從不簡單到簡單路也很長。 9. P playgamenow2009.03.02 哈哈…好難玩呀\~ 到底什麼連結是重要的 什麼連結是不重要的 真難界定 10. 遊 遊戲2009.03.03 這篇說的 “防呆” 真是說的好 記起來了! 11. W willson2009.03.03 就如Nokia所說的 科技始終來自於人性 從user的使用習慣去做修改 就是一套最佳化了 提供服務的一方最好的優勢 就是有機會去改變user的使用習慣 借此創造出更多不同的附加價值 對此小弟的私人見解則是 改造網站 那麼你的新價值在哪裡? 12. A anti2009.03.03 第二點不是很認同,為啥? 因狀況不同,一個消費者初次進到這站 在做是否付款的決策時… 信任很重要 一個站你從沒消費過 這家公司是誰?經營者是誰? 你都不知道,你真的敢消費嗎? 感覺偷偷摸摸的..反而很奇怪 我覺得應是在設計上讓瀏覽重要性有區隔 而不是 “拿掉” 這樣 大家可以看看自己網購經驗…就知道了 甚至連Y拍為何要有”關於我”??? 13. A anti2009.03.03 常常覺得一些專家是故意負面引導 還是名不如實??? 14. M M.G2009.03.04 真的不知道該說什麼!!! 有趣!!! 15. A andylau2009.06.16 从心理角度，人们倾向于简单，和清楚，而不是倾向于复杂和混乱。 所以我认为，网页已进入简单清楚的时代。