> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://mr6.cc/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # 只要我能證明上班用MSN，對老闆有益… - URL: https://mr6.cc/msn-messenger-work-productivity-boss/ - Published: 2007-03-27T01:08:16.000Z - Updated: 2026-10-01T17:20:03.000Z - Description: 網路雖然號稱無國界，卻敗在企業的高牆外！「該不該禁了MSN」這件事可以看出企業對網路的無奈，MSN確實是員工工作效率的絕對殺手，也是企業安全的大漏洞，但禁了MSN就像為了孩子考聯考而丟掉家中電視，員工頓時少了一些現代生活必要的工具。之前… - Author: Mr. 6 - Tags: 產業策進, 創投, 創業案例, 未來趨勢, #wp-import ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/36c46-work20.jpg) 網路雖然號稱無國界，卻敗在企業的高牆外！「該不該禁了MSN」這件事可以看出企業對網路的無奈，MSN確實是員工工作效率的絕對殺手，也是企業安全的大漏洞，但禁了MSN就像為了孩子考聯考而丟掉家中電視，員工頓時少了一些現代生活必要的工具。之前提出「[第八層軟體](https://historywrittenorg.wordpress.com/?p=497&ref=mr6.cc)」就是希望發明新的使用情境（或倡導新的使用習慣）以改善使用MSN影響工作效率的問題，但這種東西不是很容易做出來。其實，企業要的不過就是「數字」而已，唯一讓MSN繼續生存在辦公室的方式，就是證明這玩意兒雖然有些缺點，但也有優點，優缺點交會之下，企業的數字卻莫名其妙的進步了；只要企業看到數字證明MSN**是在幫忙賺錢（而不是浪費錢）**，MSN便不再被視為惡鬼。 可是，數字有這麼容易取得嗎？企業的決策者（decision maker）真的會被幾個似是而非的數字給輕易說服嗎？ 當年在美國[Oracle](http://www.oracle.com/?ref=mr6.cc)工作，我發現一個奇特現象。大家在上班時間透過公司電腦使用企業網站，如公司的Intranet首頁、公司的請假系統、公司的外出管理系統、公司的email系統…下班後則回到自家電腦，使用一般網站如[Yahoo!](http://www.yahoo.com/?ref=mr6.cc)、[Google](http://www.google.com/?ref=mr6.cc)、[eBay](http://www.ebay.com/?ref=mr6.cc)。可以發現，這兩種網站，好像是不同星球的人所製作的。和那些一般網站比起來，企業內用的網站無論從介面設計、使用情境都非常的僵硬且死板。他們將這樣的使用氛圍稱為「專業」，也就是正經的、非玩樂的。 製作這些大眾用與企業用的網站公司，兩種公司本身內部的工作環境還真的就像在兩個不同星球工作。大眾消費軟體廠如[微軟](http://members.microsoft.com/careers/mslife/locations/corpcampus.mspx?ref=mr6.cc)知名的只有三層左右的主管制，[Google](http://www.google.com/corporate/address.html?ref=mr6.cc)甚至可讓工程師[自由選專案](http://blogs.zdnet.com/micro-markets/?p=663&ref=mr6.cc)做，但，在企業軟體大廠如SAP與Oracle，員工和執行長中間還間隔了七、八層主管，每一個產品和每一個profit center畫分得相當複雜。而且我們可以發現，通常在[SAP](http://www.sap.com/?ref=mr6.cc)、[Oracle](http://www.oracle.com/?ref=mr6.cc)這些公司工作的員工（就是我的舊同事），遠比微軟、Google員工還不夠「樂在軟體」、「樂在網路」，如果再與我工作過的另兩間公司入口網站[AltaVista.com](http://www.altavista.com/?ref=mr6.cc)與遊戲軟體公司[藝電(Electronic Arts)](http://www.ea.com/?ref=mr6.cc)比對，在後者，中午吃飯時間大家討論酷網站、打連線電動玩具；在前者，中午大家討論的卻是政治與股市。後者是High tech，前者是Low tech。 重要的是，公司文化反映在他們的產品上。企業軟體大廠本身內部，從主管到員工，對各種新潮流（尤其是未經證實的、疑似hype的如Web 2.0）的採用度低，因此他們的客戶──也就是其他大中小型企業──也都無法享受到任何最新應用趨勢。有時候也不是因為這些軟體廠愛當頑固不靈的LKK，也要怪他們的企業客戶永遠如石頭般難以說服，說好聽一點，這些企業客戶只看績效、只算ROI，不過若客觀一點來看，所有的新型應用如各種Web 2.0元素根本還找不到第一個企業用戶，哪來的績效可以引用？最有趣的是，Web 2.0發展至今，期間有很多很多的網站出來打算主攻企業客戶，但這些公司往往不被[TechCrunch](http://www.techcrunch.com/?ref=mr6.cc)、[GigaOm](http://www.gigaom.com/?ref=mr6.cc)青睞，因為企業就像黑海，大家不熟，一聽到「企業軟體」就覺得「不好玩」、和我沒關係、不想聽下去，這些主打企業客戶的網站創業家一方面沒有這些「類媒體」的奧援，另方面自己難以和大廠抗敵，人家Oracle可是砸了不知幾億廣告預算在各大機場、主要高速公路旁擺著斗大的紅邊黑字看板「全國前十大銀行已有九間使用Oracle」、「全美前十大名校已有十間使用Oracle」，為企業主管每天洗腦，小小的創業家帶著一個點子去企業，想請他們老闆買單？結果往往是被轟出來。因此，這幾年來，打算走「企業2.0」的創業家，非常非常的辛苦。 事實上，「企業2.0」（Enterprise 2.0）這個字本身的際遇也在在說明了這股深深的無奈，「Enterprise 2.0」這個字原本由哈佛商學院副教授[Andrew McAfee](http://blog.hbs.edu/faculty/amcafee/index.php/faculty%5Famcafee%5Fv3/the%5Fthree%5Ftrends%5Funderlying%5Fenterprise%5F20/?ref=mr6.cc)於去年初喊出，年中突然被[維基百科](http://www.wikipedia.org/?ref=mr6.cc)無預警刪除，然後又被帶回來在上面激辯了一陣子。有人說不該把商學院教授個別的行銷活動放進維基百科，有人說這才是維基百科的精神所在。從[這篇文章](http://www.zoliblog.com/blog/%5Farchives/2006/8/30/2277635.html?ref=mr6.cc)還有[這篇文章](http://ross.typepad.com/blog/2006/04/enterprise%5F20%5F1.html?ref=mr6.cc)可以大約感受到當時舌辯兩方辯到最後已經「不知為啥而辯」，大家吵半天，文章改了又改，才發現白忙一場，有位叫做[Alvin Chang](http://www.zoliblog.com/blog/%5Farchives/2006/11/25/2525048.html?ref=mr6.cc)的華裔美國人不知何時早已悄悄將「Enterprise 2.0」這個字專利權給搶先申請下來，與O’Reilly把Web 2.0申請下來如出一轍。但是，一直到現在，所謂「企業2.0」到底是什麼？帶給企業什麼好處？這些主辯者、主事者、還有這位Alvin Chang，遲遲未給一個讓企業決策者信服的定義。 「企業2.0」究竟是什麼？[Red Herring這篇文章](http://www.redhat.com/magazine/024oct06/features/enterprise20/?sc%5Fcid=bcm%5Fedmsept%5F007&ref=mr6.cc)解釋了一下，包括企業部落格，包括企業維基等等，但只能算是初階的介紹，而且有點廢話（說了等於沒說）。昨天，矽谷的微軟辦公室剛好又有一場「[Why Office 2.0 Matters](http://www.undertheradarblog.com/under%5Fthe%5Fradar%5Fconference.html?ref=mr6.cc)」的全日研討會，ZDNet馬上寫出一篇題為「[從Web 2.0到Work 2.0](http://blogs.zdnet.com/BTL/?p=4711&ref=mr6.cc)」的文章，會中有一批新創網路公司皆可號稱為「企業2.0」，看看這些公司，除了我們已熟悉的香港創業家David的線上試算表公司[EditGrid](http://www.editgrid.com/?ref=mr6.cc)外，其他可能會讓你驚喊：「怎麼……全都沒聽過？」 這些公司，或稱小工具，或稱網站，或稱軟體，包括專門提供企業輕鬆自製mashup的如[Longjump](http://www.longjump.com/?ref=mr6.cc)、[Mashery](http://www.mashery.com/?ref=mr6.cc)、[Proto Software](http://www.protosw.com/?ref=mr6.cc)、[Teqlo](http://www.teqlo.com/?ref=mr6.cc)，維護企業部落格系統[Blogtronix](http://www.blogtronix.com/?ref=mr6.cc)、[Terapad](http://www.terapad.com/?ref=mr6.cc)，以維基概念搞知識管理的[BrainKeeper](http://www.brainkeeper.com/?ref=mr6.cc)、[Atlassian](http://www.atlassian.com/?ref=mr6.cc)，讓員工使用社群書籤的[ConnectBeam](http://www.connectbeam.com/?ref=mr6.cc)、[Diigo](http://www.diigo.com/?ref=mr6.cc)、[Cogenz](http://www.cogenz.com/?ref=mr6.cc)、[Firestoker](http://www.firestoker.com/?ref=mr6.cc)，讓員工做線上共筆圖像設計的[ConceptShare](http://www.conceptshare.com/?ref=mr6.cc)、[Vyew](http://www.vyew.com/?ref=mr6.cc)，做企業資訊與專案管理整合系統的[System One](http://www.systemone.at/en/?ref=mr6.cc)、[WorkLight](http://www.myworklight.com/?ref=mr6.cc)、[Wrike](http://www.wrike.com/?ref=mr6.cc)、[iUpload](http://www.iupload.com/?ref=mr6.cc)，讓員工在線上分享文件的[Approver](http://www.approver.com/?ref=mr6.cc)、[ThinkFree](http://www.thinkfree.com/?ref=mr6.cc)、[Zoho](http://www.zoho.com/?ref=mr6.cc)，製作線上試算表的[Smartsheet](http://www.smartsheet.com/?ref=mr6.cc)、[Xcellery](http://www.xcellery.com/?ref=mr6.cc)，製作線上日曆與To-do list的[Calgoo](http://www.calgoo.com/?ref=mr6.cc)、[Scrybe](http://www.iscrybe.com/?ref=mr6.cc)、[Tungle](http://www.tungle.com/?ref=mr6.cc)，還有其他較特殊的niche應用如提供資料庫管理界面的[DabbleDB](http://dabbledb.com/?ref=mr6.cc)、提供PowerPoint簡報管理的[Slideaware](http://www.slideaware.com/?ref=mr6.cc)、讓員工輕鬆管理聯絡資料的[Big Contacts](http://www.bigcontacts.com/?ref=mr6.cc)、提供企業線上簡報的[Spresent](http://www.spresent.com/?ref=mr6.cc)、專作文件管理系統的[Koral](http://www.koral.com/?ref=mr6.cc)；還有作底層系統如架在微軟Sharepoint與Lotus Notes之下的離線合作系統[Colligo](http://www.colligo.com/?ref=mr6.cc)，另外還有線上簽約開發票付款相關的[FreshBooks](http://www.freshbooks.com/?ref=mr6.cc)、[EchoSign](http://www.echosign.com/?ref=mr6.cc)、[My Payment Network](http://www.mypaymentnetwork.com/?ref=mr6.cc)、[Acteva](http://www.acteva.com/?ref=mr6.cc)等等；當然如果還要把另一大派系，那些Open Source開放原始碼的如ERP的[OpenBravo](http://www.openbravo.com/?ref=mr6.cc)和CRM的[vTiger](http://www.vtiger.com/?ref=mr6.cc)都包括進來的話更是算不完了。但，我們看到Myspace、YouTube讓Google、微軟如坐針氈，回頭看看上述這些專攻企業的網站，可有讓SAP、Oracle感覺到任何一絲寒風嗎？ 無論把它們叫做「Enterprise 2.0」、「Office 2.0」，還是「Work 2.0」，或許都改不了這些專攻企業的網站公司的宿命，因為它們**推廣的方向有點事半功倍事倍功半**。這些網站總認為，既然企業希望透過網站或軟體搞品牌行銷、業務提升、員工績效、知識管理、壓低各項成本，那麼創業家只要在這些領域裡想出一個新點子，然後，拿去和企業主管兜售，就有機會讓決策者買單？但企業決策者偏偏不易接受夢想，只看數字，拒絕嘗試。他們對這些打著「Enterprise 2.0」旗幟的創業家，不會理睬，也不會買單，這真是可惜的一件事。從Web 1.0時代到Web 2.0，企業沒有改變，而主攻企業的創業家竟也沒改變。雖然點子變成Web 2.0，採用了Wiki、RSS、tagging，但推廣的方法**卻仍延用1.0**，挨家挨戶的向企業決策者賣產品，又挨家挨戶的被轟出來。 這篇文章的重點就是，創業家，為何一定要從「企業決策者」下手？為何不能**從「員工」下手**呢？ 員工也是人，也是網友！Web 2.0重要的是「網路效應」，簡單的一個空架子，經過眾人分享、引用，以「[UGC + SNS](https://historywrittenorg.wordpress.com/?p=773&ref=mr6.cc)」爆發出來，大家都會很愛用，大家也都會很受用。既然企業主難以說服，那應該從員工開始，員工的心就像飛鳥，綁也綁不住，就算企業明禁了MSN，員工照樣有辦法使用其它IM，或引進網路版的[Meebo](http://www.meebo.com/?ref=mr6.cc)。企業封了telnet，剛畢業還戒不了PTT的還可用[Gaaan](http://www.gaaan.com/?ref=mr6.cc)。以Web 2.0這些成功網站目前都在四個月內就展現爆紅氣勢來看，在主管還沒發覺之前，某一個新網站可能已經在所有員工中傳遞得透透了。 就在這時候，這個新網站讓員工上癮了，形同在沒有企業決策者允許下，就先讓員工「試用」了三個月，若對企業有幫助，所謂的數字績效或許會開始有所顯示了，此時再去和決策者談：看，你的員工都用我的產品了！他們學習新知，他們彼此更融洽，他們也更喜歡待在辦公室工作到12點……！雖然我沒有什麼偉大的ROI數字，但我有些跡象，證明我這個網站，對你企業有益、讓你員工超愛，但現在試用期已過，若要繼續使用，得付費，企業您得買單了！ 只要有一間企業買單，對創業家而言，營收可能就超過了Google AdSense廣告，還不必把自己網站被廣告貼得像破花布，也不必突然宣布白金會員付費被網友罵得臭頭。有一間企業買單，就會有下一間，然後一間網路公司，就可以變成一個真正可以自給自足、穩穩賺錢的事業。翻過企業高牆，或許Web 2.0創業家將會找到一個意想不到的大寶窟。 （附圖為「Enterprise 2.0」提出者，哈佛商學院副教授Andrew McAfee，照片摘自 [http://static.flickr.com/98/250133349\_8061c13bdc.jpg）](http://static.flickr.com/98/250133349%5F8061c13bdc.jpg%EF%BC%89?ref=mr6.cc) 舊留言*9 則* 1. B bill2007.03.27 “推廣的方向有點事半功倍” 看上下文應該是事倍功半 2. W WTL2007.03.27 其實 Techcrunch 近來也開始報第二代的企業軟體了 例如三天兩頭就出現的 Zimbra: http://www.techcrunch.com/2007/03/26/zimbra-to-lauch-desktop-application-with-full-offline-functionality/ 以及 Zoho: http://www.techcrunch.com/2007/03/22/private-beta-announced-for-zoho-meeting/ “Web 2.0” 已經慢慢擴散了 … 站在遊行前面的 Arrington 也是需要進步的 …. ; ) p.s. 本站留言者 WTL 跟 WLT 是兩個不同的人喔 … : ) 3. J jehuen2007.03.27 感謝Mr.6這篇文章，成為我創業的方向。 目前我打算一開始就讓老闆的傳統新事業就弄2.0，不讓他有去弄1.0的機會..^^|| 4. R Rayback漢2007.03.27 有點遺憾的是… 很多採用如上Oracle,SAP的大公司… 可能讓一般員工要連Internet都不能自己了… 5. E ex\_asuser2007.03.27 或許各位讀者可以在此交流一下公司內部對網路開放的態度:P 我之前服務的asus, 不只禁MSN, 還禁所有要登入的web mail, 包括 gmail .. (大概因為可以google talk) 把業務部門對外聯繫的管道也當作工廠管理心態實不可取 所以可想像 asus 的業務部員工應有志也難伸 許多與外界新知識接軌的方式都被視為對工作無益而被杜絕:) 我會覺得連業務部門都被如此規定頗怪 6. 小 小道長2007.03.28 那是公司內部管理的問題，尤其是人資分配的問題，與禁不禁無關。有的人也會用公司電話和朋友聊天，問題來了：為什麼員工會有時間用MSN和講私人電話？ 7. J jj2007.03.28 標題是只要我能證明上班用MSN，對老闆有益… 內容只有第一段提到 MSN, 後面越聊越遠, 還扯到 Enterprise 2.0 不管是 MSN,yahoo messenger, skype 這些都是社交溝通工具, 從 1995 年 icq 至今十多年了, 功能都大同小異 — 就是溝通 不知道 Mr.6 怎麼證明 MSN 對老闆有益, 還是我搞錯了… Mr.6 說的是 MSN 網站不是 MSN messenger? 誰要能解出這十幾年無解的難題, 肯定是現今上班族與企業主最大的利益… 比爾蓋茲應該要親自頒匾額給你 8. 小 小白2007.03.29 事實上，現在有些大型的企業軟體公司也開始進軍Web 2.0，如BEA即將推出的AquaLogic Ensemble、AquaLogic Pages與AquaLogic Pathways，涵蓋了mashup tool、page builder、social bookmarking、tagging…適合建立wiki、blog、community…而且著重於user-friendly的GUI，並強調能跟BEA的SOA產品相整合，直接從portal及SOA的角度殺入Enterprise 2.0，而不是只focus於tools；我期待能對這塊市場產生良性的影響。 9. E ERP是要注重服務的2009.06.04 ERP為何不能從「員工」下手呢？ 員工沒有決策權啊