> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://mr6.cc/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # 三家速食連鎖餐廳推出「免費」雞肉的網路行銷案，其實犯規累累？ - URL: https://mr6.cc/kfc-free-chicken-online-marketing-mistakes/ - Published: 2009-11-03T01:45:12.000Z - Updated: 2026-10-01T17:34:34.000Z - Description: 這星期六，「NET-MBA網路行銷、流量、獲利、募資、社群微網誌成功案例分享五堂課」即將進行第8屆的第一堂課。每次開始新一屆，又是好時刻來了，每次同學不一樣，又可以認識一些新的網路行銷或網路想法的朋友。有興趣者請儘快報名參加本周六課程、… - Author: Mr. 6 - Tags: 產業策進, 網路行銷, 線上行銷, 數位行銷, 未來趨勢, #wp-import ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/a6-5.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/a7-3.jpg) 這星期六，「[NET-MBA網路行銷、流量、獲利、募資、社群微網誌成功案例分享五堂課](http://net-mba.net/?ref=mr6.cc)」即將進行第8屆的第一堂課。每次開始新一屆，又是好時刻來了，每次同學不一樣，又可以認識一些新的網路行銷或網路想法的朋友。有興趣者請儘快報名參加本周六課程、加入這個大家庭。 今天想提到的是KFC的網路行銷術，我們必須說，KFC不如「漢堡王」走的路線是超創意的功能路線，幾次看下來，KFC行銷團隊最**擅長的顯然是「網路輿論」這一塊**。我們來看看它怎麼在沒有製作網站的情況下，用某種設計來操作如大象般難以控制的網路輿論？ 最近KFC再次強力推銷它的「烤雞」，先前曾經向聯合國申請希望讓它的「燒烤王國」(Grilled Nation)加入聯合國，[上星期更傳出一則驚人新聞](http://www.huffingtonpost.com/2009/10/28/colonel-sanders-at-the-un%5Fn%5F337629.html?ref=mr6.cc)，KFC不知道怎麼弄的，竟然讓肯德基爺爺桑德斯上校，就這樣穿過了兩層的安檢防護（沒人認出他來嗎？），走進聯合國大樓，並且和今年九月才當選聯合國General Assembly主席的Ali Treki握手合照！此舉當然讓KFC一瞬間爆紅全網路，而且已經因為「玩得太過火」造成聯合國兩名人員被查問，有人說是Treki的女兒引進肯德基爺爺的……。 不過，剛剛那則新聞，主要是KFC希望推銷它[正在進行中的另一個同樣推銷燒烤的行銷活動](http://www.prweekus.com/KFC-gives-away-more-chicken/article/156223/?ref=mr6.cc)──這個叫做「**UNFry Day**」，已經是第三次舉辦，請注意，這不是折價，也不是買什麼套餐送你免費飲料，而是你空手前來，只要帶著這張券，可以**直接拿一個免費的烤雞肉回家吃！**這件事已經發生在上周一（10月26日），而且似只有在美國，沒吃到的已經來不及了。原本，這只是KFC三次嘗試送免費的烤雞試圖扭轉大家對肯德基只會做炸雞的印象，不過── 不過，這次，競爭者有了不一樣的反應。 據[另一篇報導](http://www.nrn.com/article.aspx?menu%5Fid=1368&id=375050&ref=mr6.cc)，這次在KFC突然宣布要三度舉辦「UnFry Day」，竟然有兩家也「跟著上」了！另外兩家，一家是原和麥當勞有關係的Boston Market，它專賣簡單的雞肉餐；另一家則是加州的烤雞速食連鎖El Pollo Loco，以它的大火燒烤與橙汁醃製的雞肉而出名。這兩間KFC的「競爭者」，紛紛趕在上星期，搶在KFC的同一時間，連忙辦出了他們的「免費行銷」。 三家雞肉店在短短兩星期內，全部擠在一起**大膽的推出「免費」**，這，就是**值得分析的案例了**－－ 因為，這幾家免費，其實都**免費得「不太好看」**。讓我們來看看── 先來[參考Boston Market的行銷活動](http://www.techbanyan.com/6554/boston-market-printable-coupons-boston-market-printable-coupons-buy-1-dinner/?ref=mr6.cc)，它推出一元的雞肉餐，他嗆聲，KFC那套根本不算什麼，「才一天而已！」他說，「而且才吃一塊雞肉，大家應該還是很餓吧！」他們決定提供「久」一點，也提供「多」一點，包括一隻1/4的雞，還有該有的馬鈴薯泥、麵包都應有盡有的完整套餐。驚人的是，這個全美國的行銷方案其實準備期只有四天，據報導引述內部說，他們趕在KFC即將開始的**前五天（周四）才完成行銷計畫**，周五召告各分店，周六立刻在網路上宣佈，周日立即開始接受一元雞肉。他們的推銷方式仍然是用一個VIP Club的email名單，不過一般人很快就發現也可以自己到Boston Market的官網去下載那個報名表。但不幸的是，[才不到一星期，Boston Market就宣布「停下」](http://www.huliq.com/8326/88292/boston-market-1-coupon-meal-update-running-low-chicken?ref=mr6.cc)，現在已經從「一元雞餐」改變成「雞餐折價一元」，真是差很大耶！之前他們說的KFC太小氣才一天，他們咧也才一天多，而且還收了1美元的情況下！ 至於第三間El Pollo Loco，更是誇張，它是在KFC準備開始的前四天（周五）的下午才敲定準備「迎擊」，參加的辦法還蠻簡單，只要在它的Facebook或Twitter留言就可以了，回答一個問題：「為何大火硬烤(flame-grilled)的雞肉，會比烤箱慢烤的雞肉還要好？」用這個問題來表達出KFC與他們家雞肉的不同處。然後，他們推出這個倉促的行銷活動之後，會從這些留言者中，選出一位幸運者，給他52張折價券，可在一年內每周都吃道免費的兩塊大火硬烤的雞肉！他們怕這招感覺上「中獎率不大」，所以又順便一提，如果哪個人特別有「創意」，他們還會頒發「創意獎」！ 哇塞，真是莫名其妙的手法！不過這間也對，因為最近記者都在講KFC的免費行銷，他們藉此可以至少登上記者文章的一小塊角落，儘管網路人看到了可能對這家廠商的誠意大打折扣！ 看到這些史無前例的「免費戰」，有一個很深刻的印象。「免費」到現在還是一個很有效、很有效的行銷手法，畢竟現在人們已經被各式各樣的「折價」給弄得很煩了，所以除非是星巴克這種某些人（如我）天天都要去拜訪的突然推出買一送一，說什麼我都會馬上去買一杯，其他的折價券呢？大概**看過就忘了，連裡面的小字都懶得去看**。但是，「免費」的折價券，效果就是不一樣。它說明白了，你過去只要免費吃一個東西就好，不必帶錢都可以，而且也說好那個「量」不會只是給你一個小試喝杯，而是一份端端正正的完整餐點，也就是說天下沒有白吃的午餐，只要來這邊就可以白吃的意思！所以，小廠都還是可以用這招來取得勝利！ 而且，這三家都不約而同的用網路的方式，沒有網路，他們大概也不會推出這樣免費的東西。也就是說，網路的活絡、活躍、活水，將這些「免費」的題材的行銷效益提升至最大，他們要試的其實不是讓這些人真的去試，因為根本不可能讓足夠多的人去試的，而是這些去試之前、之中、之後，網路上所傳出的效應。有些記者、有些部落客，肯定會拿這個為主要的文章來寫，這不幸的還包括在下本人在內。 不過，問題就來了。免費的促銷，肯定是**讓商家耗盡資本的危險做法**，這時候，要怎麼做免費促銷才不會**不小心得罪網友**？其實，KFC肯德基在今年五月進行前面一次的「UnFry Day」的免費行銷時，因為不小心讓歐普拉報到電視上去，造成空前的瘋狂人潮，後來它必須出來道歉：「對不起沒有讓你們吃到免費的東西！」他們的解決方式是，讓這些饑餓的顧客改以郵寄請求的方式，總公司再寄發折價券給他們，很多人大概就受不了，直接去買了吃了算了！ 這次有了KFC在前，為了推這「免費」專案，這三家其實也都做了一些小技巧，有些**幾乎是「犯規」的手法**，來禁止過多的人過來，又巧妙的達成促銷的效果。譬如以KFC來說，它是在前幾天才公佈的，因此當許多人知道的時候，活動**其實已經結束了**。 Boston Market更進一步，他儘管衝著KFC而來，對它嗆聲，但它自己也跑個一周左右**就宣佈「雞肉不夠」**，換成一元的折價券，比KFC還沒誠意。很多人不小心下載那張券，恐怕會以為那是「一元」就直接拿過去消費了，再讓服務人員再好整以暇的優雅的告訴客戶請他/她再仔細看一下手上的折價券上面寫什麼，讓客戶氣呼呼的只好花錢買下這雞肉全餐。 再看El Polo Loco，它推出的更是一場普普通通的行銷活動，連個網站都不必做，只要在Facebook或Twitter裡面留言，就有機會得到一整年的雞肉可吃，誰知道裡面這個網友是不是真的網友？這個活動不必網路重度人，很多人可能都已經嗅到它根本就只想搭著KFC的「順風車」，來玩玩網路的宣傳。 驚奇的是，這三個犯規連連、出爾反爾的網路免費促銷行動也說明了，其實只要推出「免費」，那麼**網友的「火侯」其實也真的還蠻好控制的**，因為，這時候大家對於「免費」的食物，還停留在「驚奇」的階段，還**算是可以包容**，連那位記者對Boston Market的促銷也不相信而跑去試了一下，網友對免費覺得不可思議，因此這時候，他們還**尚可以接受一些**「犯規」嫌疑的做法！也就是說，現在商家依然還是可以勇敢的大打免費商機，譬如很晚才公佈、沒對全國公佈、突然撤銷、模擬兩可……大家還有一個空間可以再來試試免費的行銷術，只要真的「說免費就免費」。 不過，如果十一月初這一系列「免費促銷」真的吸引到其他產業的行銷人員的注意，那麼，從今年到明年將會有很多網友再受惠，但商家的黃金期會愈來愈縮短了。待網友胃口養得太大大，商家就不能亂搞犯規連連的網路行銷了。 網路行銷實在無奇不有。再提醒這星期六「[NET-MBA網路行銷、流量、獲利、募資、社群微網誌成功案例分享五堂課](http://net-mba.net/?ref=mr6.cc)」即將進行第8屆的第一堂課，這次將帶來更多的最新案例，在Facebook，也在一般網路行銷的手法上面，有興趣者請儘快報名，立刻參加周六課程。 舊留言*21 則* 1. 網 網路行銷第一站2009.11.03 這樣的行銷方式可以說是兩面刃 雖然現在可能大家忍受度較高 但對品牌來說，一直無法達成承諾 我想最後到頭來會傷了自己的商譽吧！ 2. 購 購購網2009.11.03 對于成熟品牌，其實這些不會對其品牌，銷售太大的變化。只能說，它只是為了讓所有人念頭里又一次閃過，原來還有kfc。 3. 鮪 鮪魚星球人2009.11.03 免費的商品真的會讓消費者趨之若鶩 我之前也剛好寫了幾篇跟免費相關的文章 其實免費的行銷手法已經行之有年 但是因為網路 才讓他真的浮上檯面 4. B BeauTube正妹電視台2009.11.03 對網友來說…免費才是王道!! 但對創業者來說…卻是又愛又恨阿\~ 如何利用”免費”製造話題並成功吸睛&吸金…考驗著創業者的智慧\~ \[說出來會被嘲笑的夢想,才有實踐的價值,即使跌倒了,姿勢也會很豪邁!!\] 引用 網路知名作家 九把刀 的名言…送給每個逐夢的創業者\~ 5. 全 全世界華人是有創意的2009.11.03 行銷本身就區分很多層次，要行銷銷售、品牌理念、客服服務、新雛型、新商品、舊商品，這些因素的不同會導致整個行銷廣告的方式、做法、效果、對像都不同。對一般消費者，有個人喜好厭惡，但對公司而言，卻得到了他真正要行銷的目的，以做為當下和下一次的改進資訊。 6. B BB2009.11.03 網站如果分VIP會員和一般會員，前面1000個會員可以享有免費一年VIP功能\~ 7. G gigi2009.11.03 我要免費的炸雞.. 8. N nccu2009.11.03 行銷活動的目的在創造話題，其實不管真正面對活動的消費者反應如何 拿我當例子，原本我覺得KFC只是一家麥當勞的競爭者，因為這次的行銷活動，才會讓Mr.6寫上部落格，我才會讀到文章，我才知道原來肯德基爺爺是個現實的人好酷!現在我覺得KFC是個有趣的企業，所以他們對我行銷成功了！ 9. 腾 腾飞2009.11.03 不错的行销方案! 10. J JC2009.11.03 行銷本來就是一門學問，重要的是吸引顧客上門，即使很多人說行銷就是高明的騙術，但重點是消費者永遠都有自主選擇權。正因如此，「免費」的行銷手法才會這麼誘人–就算是高明的騙術，只要你不花錢，就無所謂了不是嗎？ 重點在於曝光率，以及之後的後續效應如何。 11. N nchild2009.11.03 產品夠好，小規模的免費促銷可以換口碑，大規模可以換媒體效應，不過真的衝起來，控制不好聯大廠也受不了；更別說產品不夠好，換來的只是惡評。 12. 小 小黑2009.11.03 “免費” 真的是很吸引人呢 算是利用了人性吧 13. 艾 艾兒2009.11.04 的確 模仿不一定有效 但是也有可能別出心意ㄋ 14. 網 網頁設計2009.11.04 東西的本質如果不夠好 過了免費促銷的時間之後 顧客就門可羅雀了 15. 網 網頁設計2009.11.07 很多人花大筆錢在SEO上面 卻沒發現該加強網站本身的內容跟品質 16. 訪 \=)2009.11.12 我有去吃到這次$1的boston market的雞餐， line排的很長，排隊的期間有很多廣告catering的餐，有給thanksgiving或開party的整套雞餐$25。他們這樣來做廣告，這樣大家thanksgiving就會去買。 我以前從來沒去過BM，這次因為$1而去了。 17. B bob2009.11.22 免費免費是王道… 18. J JOEYENG2009.11.27 我只对kfc有印象。。。因为我认为他们的食物品质很好，推广的很大，有种类繁多的产品来做选择但是最初还是以鸡肉为主比较好吃 19. M Mark Cheng2009.12.28 我只能說,免費的力量太大了 多麼吸引人呀! 只要學會這一套,無處不做生意呀\~ 20. P PUMA鞋2009新款式2009.12.30 嘎嘎，文章寫的不錯哦，給你多加一分啊，PUMA是我的最愛，不如你也來看看了 呵 puma鞋2009新款式 21. 黄 黄金价格2010.01.25 在大陆肯定行不通。。