> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://mr6.cc/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # 誠信時代，可否比誠信再「積極」一點？ - URL: https://mr6.cc/integrity-false-advertising-lawsuits/ - Published: 2009-11-24T01:35:08.000Z - Updated: 2026-10-01T17:34:46.000Z - Description: 本周在《紐約時報》有一篇有趣的報導，它提到，最近有許多美國大公司「互告」競爭對手的廣告「太誇張」，他們很生氣的說，這樣是在誤導群眾！是在巧妙的不公平的亂講一通！數字很清楚，今年向美國法院提告的「廣告不實」相關的件數竟然創下歷史新高，在2… - Author: Mr. 6 - Tags: 產業策進, 創意作品, 未來趨勢, 人性, #wp-import ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/a1-62.jpg) ![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/a2-34.jpg) 本周在[《紐約時報》有一篇有趣的報導](http://www.nytimes.com/2009/11/22/business/media/22lawsuits.html?em&ref=mr6.cc)，它提到，最近有許多美國大公司**「互告」競爭對手的廣告「太誇張」**，他們很生氣的說，這樣是在誤導群眾！是在巧妙的不公平的亂講一通！數字很清楚，今年向美國法院提告的「廣告不實」相關的件數竟然創下歷史新高，在2006年只有52件，2007年到62件，去年是82件，而今年到目前已經84件。這個現象和台灣的新聞不謀而合，討論「廣告不實」或消費者安全的的新聞應該也是呈這樣的成長勢態。 以美國廠商來看，譬如，潘婷(Pantene)竟然跑去告多芬(Dove)，說多芬怎麼能號稱它的潤髮乳能「修復」頭髮比競爭者還強一點呢？潘婷對「修復」**這麼強烈的字眼用在這個地方**，顯然非常的不爽，後來，據說多芬提出了科學證據，指出它好像在某狀況下比較可以將頭髮梳開，最後，當局的判決是要求多芬撤掉這個「比較會修復」的廣告詞，改以強調比較實際的「將爛髮回復成柔順頭髮」之類的廣告詞。 但，這樣告有用嗎？ 而這個月，美國兩家電信公司AT&T和Verizon也是為了一則Verizon拍的巧妙廣告吵翻天！Verizon的廣告很聰明的用兩張圖，顯示了它自己和AT&T的「機台地圖」，從地圖上就明顯看出Verizon的機台密布，而AT&T的機台非常疏疏鬆鬆，這地圖是正確的，不過，這地圖主要只有「3G機台」，而不是全部的機台，但廣告的整體感覺就是讓觀眾直接覺得「AT&T在那一塊地方根本就沒有任何收訊」，就算非3G的，也沒收訊！在這個case中，法官判Verizon不需要修改廣告，AT&T還在上訴中！ 再問，這樣告，有用嗎？ 還有一些更誇張的，譬如奇異利用一則科學報導來證明它的X光儀器比它的競爭者還要安全，結果被告上法庭，後來判奇異敗訴，必須付出1140萬美元；有一家狗食廠「Iams」，則被罵道它寫了一句：「沒有其他狗食比Iams還要效果顯著，也被告了下來。 電視機前的觀眾看到這樣的「廣告不實、被檢舉、被舉告」，一定會全力支持當局去嚴懲這些太過誇張的誇大說詞，但嚴懲之後，可以改變任何事情嗎？請看看── 最經典的案例發生在去年秋天，知名罐頭湯品牌Campbell Soup打廣告，說它自己的湯是「用愛與照護去製造的」(Made with TLC)，而對手的湯則是「用味精去製造的」(Made with MSG)。這則言簡易骸的廣告，對手也拍了廣告回擊！也是說對方的湯不怎麼樣，問題很多之類的！最後，兩家公司又都雙雙告上了消費者基金會，判決結果不知如何，但有趣的是，今年以來，**兩家湯品牌的銷售，竟然也雙雙下降！** 這叫「兩敗俱傷」！ 讓我們想來討論一下，在「誠信」漸漸被主流媒體拿來當主要的價值觀的同時，對商人的影響為何－－ 對整個國家的競爭力影響為何？ 如《紐約時報》這篇提到，以前，這些公司競爭的手法是互相搶櫃位、在電視廣告中互搶最吸引人的廣告詞。他們在法治的規範下，不會去攻擊對手，只是**忙著用自己最創新、創意、創舉吸引客戶來買他們的東西。**但，那時代已經過去了，《紐約時報》說，大概是現在經濟不景氣，大公司的行銷部門的心態也轉變了，於是跑去「限制」對手的廣告，這樣的一個現象，對一個經濟體來說，是在**顯示「衰敗」而非「興盛」！** 美國正在衰敗，而非興盛！ 當然，我們不能說一個注重誠信、真實的社會，是一個不興盛的社會，但我們認為，「誠信」這兩個字是否也被一些商家給利用，拿來當作抑制其他競爭者的手法，這樣，可能會有副作用！如果今天是在食品中添加危險的物品，或是明明是紫色的車子卻賣成紅色的，還是號稱是全新的結果買過來是舊款的，那這就是「詐騙」，就是誠信的破壞，應該繩之以法、好好教訓一番。但，如果是將一個東西形容成「世界最漂亮」，然後要被對方告稱「這並不是」？ 雖然「世界最漂亮」的說詞是誇張了點，但這幾間競爭者，乃至於整個社會都在討論一家廠商是不是應該把自己產品講成「世界最漂亮」，那**他們今年就真的沒時間去做出另一個「世界最漂亮」的東西了**，而觀眾、消費者，或許也無心去接受任何新的「世界最漂亮」的東西了！不是嗎？現代的競爭已經比以前還要激烈許多，現代人接收資訊的管道也已經多到無法管控，但現在卻先從「這邊」開始「挑毛病」，恐怕會讓相關的廠商「跟不上」時代的變化，甚至落敗給一些更強力興起的經濟體，被一些更沒有牽絆的海盜土匪衝出來取而代之！ 無論是各種文獻，都顯示著現代的使用者愈來愈注重「誠信」，但其實他們已經不是注重誠信，**而是注重「抓弊」，而弊，會抓得完嗎？**如果一個市場是很注重這種事情的，那它有可能無法接受太奇怪的東西，譬如可能會有疑慮的、有新的、還沒接受過檢驗的……整個氣氛會籠罩在猜疑、草木皆兵的氣氛中，整個氣氛是在倒退而不是前進，至少，已經不再是堅持著朝往「世界最漂亮」的方向在前進。 最近[還有一篇更有趣的科學報導](http://timesofindia.indiatimes.com/life/spirituality/self-help/Most-How-much-is-that/articleshow/5250273.cms?ref=mr6.cc)，說明了不只是商家，**一般人說話的時候，難免帶有一些「誇張」之氣**。這篇論文即將刊載在《劍橋月刊》裡，根據以色列大學的一份最新研究，當人們說「那是我看過最美麗的一張圖畫」，它所謂的「最美麗」，到底是多美麗？ 科學家找來60位志願者，都是英語母語的人，然後給他們幾個狀況（報導未詳明到底是給他們什麼實驗），準確的測量出，所謂的「最美麗」，**其實在他們的心中只有達到80\~95%而已**，換句話說，只要有一個東西在我們心中**達到80%以上的「美」**，那，我們就會很自然的發出，「哇，**那是最美麗的**！」這樣的讚嘆！ 人性即為如此，在講一句話的時候，我們也沒好到哪裡去。如果這都可以告的話，我們早就在那邊互相告來告去了！我們如果太保守，會少了一股「土匪味」，這樣一來，會讓我們的競爭力消退，有時候，商人就有土匪之氣，土匪絕對不應該是我們主要的核心，但避免它，亦不應該成為我們主要的核心。 **頭也不回的往前衝，才是我們的核心**。別讓這個社會愈來愈保守；如果不再不計後果的「往前走」，後面會將我們一口吃掉，在這時候還敢不計一切向前走的人，也像電影2012一樣，成為最後活下來的那一群人。 舊留言*20 則* 1. 鮪 鮪魚星球人2009.11.24 這真的太誇張了 如果廣告人都要這樣為難自己人\~ 那以後要怎麼拍廣告啊 2. 網 網路創業達人2009.11.24 競爭激烈的時代,只要別吹噓得太過誇張還是有人買單的 3. 山 山雨2009.11.24 没错，只关注自己份内要做的事情。。。。。。 4. 網 網路瘡ya打人2009.11.24 怎麼每天都是達人阿 大家都好厲害阿 5. 網 網路射妓打人2009.11.24 怎麼每天都是達人阿 大家都好厲害阿 6. 網 網路官賤抱告2009.11.24 今天關鍵報告先生還沒出來喔 7. D David Chang2009.11.24 借個版面 別錯過今晚的Web Tuesday Web Tuesday大進化!! 今天有許多創投 投資者 & 大陸 台灣的網路創業家 這樣的陣容 錯過可惜 請按連結報名 8. J JC2009.11.24 這篇剛好符合本週的時事呢，消保會警告所有速食麵業者，說是他們包裝上的圖案跟內容物不符合，雖然有文字說明圖案僅供參考，但仍然算式廣告不實。消保會堅持要國內所有業者把圖片都換掉，不然就提出控告。 老實說個人覺得這沒有必要，因為應該已經沒有消費者真的把泡麵包裝上的圖案當一回事了吧？說是廣告不實似乎有點過火。鮮蝦麵在包裝上放一隻蝦子的圖案居然也不行，因為內容物是乾燥蝦子，因此消保會要求圖案要改成乾燥蝦。真的有必要這樣嗎？感覺消保會好像想跟消基會別苗頭，最近開始四處抓弊。 當然維護消費者的權益是很重要的，不過，消基會幾乎週週檢測產品，如果沒問題他們卻從來不公布「這次檢測什麼東西沒問題」。真的要把關，那麼合格通過的也應該公布讓大家放心吧？做的好的業者是不是也需要給點鼓勵呢？ 就像這篇文章說的，控告對手固然是商業手段之一，但感覺只像是互相向下沈淪罷了，還不如想辦法大家一起把產品做的更好，把餅做大比較實際。 9. J john2009.11.24 認同版主的觀點\~ 廣告本來在做的就是在包裝美化商品 提供消費者一個情境，一個感受 若是真的要如此多限制，那未來就很難看到讓人感動的廣告了\~ 10. N NCCU2009.11.24 我也很好奇有沒有靠讚美競爭者而成功的廣告? 11. J jss2009.11.24 行銷跟媒體都是唯恐天下不亂,這社會會越來越亂也是因為媒體在後面把事情誇大吧\~ 12. J JK2009.11.24 科學家找來60位志願者，都是英語母語的人，然後給他們幾個狀況（報導未詳明到底是給他們什麼實驗），準確的測量出，所謂的「最美麗」，其實在他們的心中只有達到80\~95%而已，換句話說，只要有一個東西在我們心中達到80%以上的「美」，那，我們就會很自然的發出，「哇，那是最美麗的！」這樣的讚嘆！ 中国人不会这样……以前是不到万不得已，绝不夸张赞扬。 如果有夸张赞扬，你反而要小心了…… 不过西方文化进来之后，少数人群有些改变。 13. 腾 腾飞2009.11.24 网络时代风云变幻,但一定要守住,诚信这道生命线@@@ 14. R Ryo2009.11.24 「本名劉威麟，美國史丹佛電機、管理雙碩士」 這邊如果也比誠信再積極一點，事實上你的管理碩士並不是一般人所認知的MBA，而是「Management Science and Engineering」（管理科學與工程），那麼這篇文章就完美了。 15. 網 網路行銷第一站2009.11.24 “頭也不回的往前衝，才是我們的核心。別讓這個社會愈來愈保守；如果不 再不計後果的「往前走」，後面會將我們一口吃掉，在這時候還敢不計一切 向前走的人，也像電影2012一樣，成為最後活下來的那一群人。” 專注在提供給消費者更大的價值，不斷創新和進步，不因別人三言兩語的 謾罵攻擊就退縮，只要持續保持這樣的精神，成功是必然的結果！ 16. 挖 挖挖哇2009.11.24 很有趣的一篇文章，很值得深思，若我聯想到近代歷史的軌跡，真是春江水暖鴨先知呀～ 每一個經濟體的暴富，都是有某個經濟體的被剝削，在這相對的世間，不會有一方不斷成長，另一方也同樣成長或停滯不前的～ 17. 杜 杜拉克林2009.11.25 誠信是日幾月累的結果 如果有危機產生時 可以化危機為轉機 藉這個危機展現企業的誠信來解決 用誠信所付出的資源 絕對遠小於日積月累的成本 18. N NICE2009.11.25 誠信應該還是基本而必要的 如果你是事主 因為對手的誇張手法,讓消費者在差不多品牌和價錢之間而選擇買對手的產品 導致公司營收顯著下降,甚至對公司品牌的整體信賴度下降 你還能堅持,誇張一下有什麼大不了嗎? 19. G go2act2009.11.28 只要有一個東西在我們心中達到80%以上的「美」，那，我們就會很自然的發出，「哇，那是最美麗的！」這樣的讚嘆！ 哈哈 20. P PUMA鞋2009新款式2009.12.30 嘎嘎，文章寫的不錯哦，給你多加一分啊，PUMA是我的最愛，不如你也來看看了 呵 puma鞋2009新款式