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# 試圖去「習慣」對方對你的不好，絕對會愈變愈糟
- URL: https://mr6.cc/getting-used-bad-treatment-worse/
- Published: 2016-04-06T22:43:24.000Z
- Updated: 2026-10-01T18:16:58.000Z
- Description: 以前在某家企業的客服部門工作，最常見到的就是女同事的「哭」。 某日，又一位哭了。 「今天又被客戶罵，那女人實在太離譜，罵我罵了一小時，涉及人身攻擊！」她哭著說。 剛好大家當時比較有空，聊起這件事，只見另一位資深女同事歎了一口氣──
- Author: Mr. 6
- Tags: 人性, #wp-import

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以前在某家企業的客服部門工作，最常見到的就是女同事的「哭」。

某日，又一位哭了。

「今天又被客戶罵，那女人實在太離譜，罵我罵了一小時，涉及人身攻擊！」她哭著說。

剛好大家當時比較有空，聊起這件事，只見另一位資深女同事歎了一口氣──

「妳別說了，我在這裡已經待了10年，」資深女同事幽幽的說：「到今天我仍然『不習慣』被那些客戶罵。」

「對啊，這種事，誰會真正『習慣』呢。」又一位老牌的同事也嘆：「頂多不要每次都掉眼淚，就算夠堅強了！」

這時候，在旁邊聽的另一位女主管，竟然笑了起來！

大家轉過頭看她。

這麼慘的事，她幹嘛在笑。

都有人在哭了，她怎麼笑場。

女主管大聲說：「哈哈，妳們再這樣下去，可能『20年』都不會『習慣』的。」

大家瞪了她一眼。

這是哪裡來的風涼話，像話嗎？

女主管看到了大家質疑的眼神，連忙收起笑容，開始說明──

「我突然想到我的『婚姻』。」那位女主管說：「工作就像婚姻啊。」

大家想起，謠傳這位女主管「御夫有道」，她老公照顧她照顧得不得了。

「我想到，在我婚姻裡，前幾年的時候，我經常另一半『罵』。」她說：「我總是對他的罵感到這麼驚愕，他對我的極度不尊重讓我覺得人生怎麼會走到如此地步，我試著『逆來順受』，**一年一年過去，一直都仍然『不習慣』**。」

大家靜靜的聽。

「後來我發現，我**永遠都不會『習慣』的**，因為……。」女主管說。

因為什麼？

大家靜靜的聽。

「因為，**當我試圖『習慣』，就表示我『搞錯方向』了。**」女主管說：「妳去習慣它，它就會愈來愈變本加厲，一年比一年更糟！」

嘩！

真有道理。大家聽了皆點頭。

「這，就是人性，『讓一步』給她，以後，她就會要妳『讓十步』。」女主管說：「後來我發現，不行一眛的想辦法習慣逆來順受，妳，一定要主動去『收服』這個妖孽！」

收服妖孽。

哈哈哈，大家聽了都笑了！

這件事我一直記在心裡──原來，每個人被傷害時，本能上，都會先試著去「習慣」它。

但，當你有這樣的「試著習慣」的念頭，也這樣去做了，你就慘了。

憤怒反擊，你不見得會慘，然而，試圖去「習慣」對方對你的不好，絕對會愈變愈糟，而且會10倍糟。

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（圖片來源：Taymaz Valley [link](https://www.flickr.com/photos/taymazvalley/8372620014/in/photolist-dKRSeu-7j8c5B-4pKoee-r7MDtF-5yp9KF-3m1Buk-9KtYty-rts4AL-72cv3Z-8aL7Jf-8FiYhw-cAKKe3-drD4aM-8ZnHX4-7gMoZT-9r7F3j-enhTg-4kGn7-Qjgu-8MaL3h-6FPWjM-c6ZoZ9-9Y4yL-7BpcX-7BpdV-7Bpad-fkZfFh-kxMKTh-7tu9a6-6Xn1EA-voFxk-dBgr7N-9vWvkf-id9zt-8bJSxK-bjWmJo-951nBB-cMQwpL-e5a2mm-eJTgxk-eSThKr-aPwZw4-4ZBEZ-nb1C26-6E5KGn-4XESS1-7xnLee-bFgC3t-WHoU-mcevGr?ref=mr6.cc)）

舊留言*2 則*

1. 絕  
絕色魅戀傾城媚戀2016.04.08  
文中頭頭是道挺有道理，  
但以如今文中做客服這職業來說–不是都被灌輸：  
客戶永遠是對的？更何況有什麼憋屈都得吞下…  
做服務業的一旦跟客人反脣摃起來就是吃不完兜著走  
ˋ有能力鬧到整個企業聲譽之類，公司在後台公司就會懲處員工…  
有客人惡意挑釁客服的ˋ就看客服EQ容忍底限了。
2. 絕  
絕色魅戀傾城媚戀2016.04.08  
曾看過這麼一句話，情緒上的不穩定，會造成他人對你的不信任感…唉\~\~