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# Genietown，真正挑戰「服務型eBay」
- URL: https://mr6.cc/genietown-services-marketplace-ebay/
- Published: 2008-01-16T00:53:39.000Z
- Updated: 2026-10-01T17:23:06.000Z
- Description: 最近有一個網站叫Genietown，好像有意挑戰「服務產業的eBay」這塊。所謂的「genie」就是此網站對於「服務提供商」的雅稱，因為服務提供商這種東西本來就不容易解釋，修水電的、送快遞的叫「服務提供商」尚可，但理髮店、餐廳、公車司機…
- Author: Mr. 6
- Tags: 產業策進, 創投, 創業案例, 未來趨勢, #wp-import

[](http://www.genietown.com/?ref=mr6.cc)

最近有一個網站叫[Genietown](http://www.genietown.com/?ref=mr6.cc)，好像有意挑戰**「服務產業的eBay」**這塊。所謂的「genie」就是此網站對於「服務提供商」的雅稱，因為服務提供商這種東西本來就不容易解釋，修水電的、送快遞的叫「服務提供商」尚可，但理髮店、餐廳、公車司機也都叫「服務提供商」。

為什麼這個網站值得一書？看看老外做的企業官網，常在首頁的「menu bar」看到兩個項目被放在一起──**「Products」和「Services」**。Products就是這間公司的產品，也就是它所製造的實際物體（軟體也算），而Services就是服務，通常是跟著這個產品的安裝或售後服務，或是此產品產業相關服務。這兩個擺在一起，表示「產品」和「服務」都是大、中、小企業最常創造的價值。

重點是，「產品」在網路上已不稀奇，網路上一些關於「做生意」的網站，B2B、B2C、C2C變來變去、**「2」來「2」去的都是「產品」**，偏偏產品其實是最需要包裝運送、需要看到實品、也最有國界的問題！我們互聯網想盡辦法來改善並搶得「產品」的市場，**但「服務」呢？**「服務」是無形的，或許是以word of mouth的，怎麼看其實都比「產品」更適合網路，網路人士卻下不足功夫去克服難關繼續發掘「服務」的新商機，就連將B2B、B2C、C2C這些觀念**「copy」到「服務」上都不常見**。

你說，不啊，有些網站不都有類似的概念？看看Genietown目前的服務，就可以發現它和其他網站的不同處。如果將Genietown與美國最常直接想起的「服務型eBay」，他們會想到[Elance](http://www.elance.com/?ref=mr6.cc)、[Odesk](http://www.odesk.com/?ref=mr6.cc)、[Freelr](http://www.freelr.com/?ref=mr6.cc)、[Guru.com](http://www.guru.com/?ref=mr6.cc)、[Rent a Coder](http://www.rentacoder.com/?ref=mr6.cc)這種，大多限於軟體接案或專業顧問類；不會有這麼多修馬桶、換屋頂之類的「民生服務」；而一般的「黃頁」類的分類廣告如[Craigslist](http://www.craigslist.org/?ref=mr6.cc)、[Tribe Networks](http://tribe.net/?ref=mr6.cc)、[Yellow Book](http://www.yellowbook.com/?ref=mr6.cc)等又欠缺「購買記錄」機制。所以以上並不能說已經成功的將「eBay」給「拷貝」到「服務產業」去。但，Genietown就可以嗎？它真的可包含所有「服務」在上面「買賣」嗎？一開始不容易。可以看出，剛開站的Genietown打算先走「home improvement」路線，因為這塊是一般民眾最常索求的資訊，也最尚未「線上化」，Genietown同時也先經營幾個local小據點如矽谷中心的[Palo Alto](http://www.genietown.com/find?kbQuery=service%3AArchitecture%2C+service%3AEngineer&category=Home+Improvement%3EArchitects+and+Engineers&zipcode=null&ref=mr6.cc)，行銷易操作，容易小量起飛。

有趣的是，就拿C2C的eBay為例，它為何可以在靠仲介線上產品買賣造成一年淨利[10億美元](http://finance.google.com/finance?fstype=ci&q=ebay&ref=mr6.cc)（330億）的經濟規模？因為C2C本身就是將所有的網民都變成「賣家」，也是「買家」；如果要將服務移到這端，**一定也要讓「全民賣服務」才行**。問題是，一般上班族在家寫部落格、坐辦公室坐得好好的，幹嘛沒事跑來幫你修馬桶或修電燈？一般網民會有什麼「服務」可以提供出來賣？**有的！**以我自己為例好了，就還蠻有興趣開放每周六早上在咖啡廳當家教；也蠻有興趣來在周三晚上用MSN作非專業心理諮商。這樣算吧？但我要去哪裡Post這些消息？這也令我想起上周在長輩引薦下，與一位八十六歲的攝影師見面，他是超資深國際級的老廣告人，身體依然硬朗，他告訴我，他也很希望有個網站讓「他們這些老傢伙」可以在咖啡廳與有興趣的年輕人聊聊天，作些「傳承」的工作。假如專門的Mentor網站尚未開站，或許這個「服務eBay」也可以暫時拿來頂一頂，讓這些超資深專家與年輕人撮合！由此可見，**這個「服務eBay」可以做的事其實還很多！**

有趣的是，「服務」其實有兩端，一端是可以完全的「線上」，譬如「英文批改服務」就是如此，「代辦服務」也是如此。另一端是完全的「線下」，它不但不能用在家叫人外送的，而且還要把你的「人」給送到現場去，譬如「理頭髮」、「推拿整骨」等等。這兩點，又分別都有自己的困難處：**線上的困難處**，就是隨時購買隨時就要付款，你太快付，有可能服務也不好，口碑不易延續；你太慢付，對服務提供商造成風險，有些人服務完你就跑掉了。而**線下困難處**，則是你要到該去，網站如何和你抽成？如何提供你這服務？大概是要導入手持裝置了。

因此「服務的eBay」或任何一個將「服務」提升到和「產品」一樣的線上地位的網站，都有上述的門檻要克服。但做網站的來說，有門檻要克服反而讓目標更明確，誰能克服它們，很有可能可以接下目前「產品」在B2B、B2C、C2C的一片江山，這間公司的市值，就算沒有**Amazon加eBay再加Alibaba**，只要有它的十分之一，就很有得玩了。

舊留言*8 則*

1. 凱  
凱爾文2008.01.16  
事實上，我們團隊正是要做這個東西，連BP都已經寫好了，本來是要參加若水辦的社會企業創業比賽，但是因公益性不足的關係，所以可能朝參加web2.0比賽來走吧…
2. 电  
电发男2008.01.16  
大部份服务提供商，目前都在Craigslist上发布吧。
3. M  
Melissa Lee2008.01.16  
如果國內也有像Genietown這種賣”服務”的網站  
我想創辦像David Tutera的party planner服務  
除了要邀請像Jamie Oliver神奇美食家掌廚  
還要請像Larry King現場主持炒熱氣氛  
最後叫像David copperfield來場魔術表演  
filled with music,magic,and merry  
量身打造,到府服務  
一定要讓派對主角感動得痛哭流涕,永生難忘啦\~  
PS.原來我在誠品看到的那本粉紅色書是你寫的喔?  
那建議Mr.6可以提供出書教學服務,我也想出書啦\~\~ ^.^
4. 老  
老黑2008.01.17  
這種服務 目前只有104的基礎最好 也最適合做  
類似外包概念 只是外包的種類更複雜與需要人性審核  
建立在於 人對人的信任才是重點 與長久之計
5. N  
nzthredz2008.01.17  
請問你週六上午的家教是敎哪一類的啊  
如果是我有興趣的我還滿想報名的…..
6. S  
Sean P2008.01.17  
如同剛剛有人講過的, 可以慢慢的發現Craiglist針的大量化的話可以產生一種面費的當地效應. 等於是一種當地佈告欄, 也就是服務業者最需要的地方.  
因為服務不像商品一樣可以寄送, 所以在地化特別要緊. 看的出來可能需要思考另外一種獲利方式.  
但是不管怎樣這個點子絕對是有哪個市場的.
7. J  
joelwug2008.01.21  
無意間”沖”到你的網站，恩，會去買你的書的，給一些支持，給自己一些補充。
8. G  
GetAFreelancer2009.07.12  
You could also try us if you want some freelance work.