> ## Content Index > Fetch the complete content index at: https://mr6.cc/llms.txt > Use this file to discover other available public pages before exploring further. # Dr. Pepper的幽默行銷出了大錯，網路行銷不能「正經」一點嗎？ - URL: https://mr6.cc/dr-pepper-humor-marketing-backlash/ - Published: 2010-07-25T23:57:26.000Z - Updated: 2026-10-01T17:37:29.000Z - Description: 這星期六才剛開始新的一屆fb-MBA課程（第13屆），這一次我們添加的案例，其中之一就是上周才發生的「Dr. Pepper」在英國發生的嚴重負評事件。 現在應該很多人都知道這件事了，先講講這件事到底是怎麼發生的，Dr. Pepper是可… - Author: Mr. 6 - Tags: 產業策進, 網路行銷, 線上行銷, 數位行銷, 未來趨勢, #wp-import 這星期六才剛開始新的一屆fb-MBA課程（第13屆），這一次我們添加的案例，其中之一就是[上周才發生的「Dr. Pepper」在英國發生的嚴重負評事件](http://www.clickz.com/3641054?ref=mr6.cc)。 現在應該很多人都知道這件事了，先講講這件事到底是怎麼發生的，Dr. Pepper是可口可樂旗下的一個汽水飲料品牌，他們的facebook粉絲總數已達277萬人，是facebook上面最大的品牌之一，可想而知，他們一定也常常辦facebook相關的社群行銷活動。這些活動，Dr. Pepper有的並沒辦法自己辦，畢竟還是要仰賴這些充滿創意的整合行銷公司，才想得出一些荒誕怪異的新點子，而這次，Dr. Pepper委託了一間叫做LMFM的行銷公司── 看看LMFM為Dr. Pepper做了什麼點子？ 歐美的社群行銷常喜歡以「開玩笑」為主梗，LMFM上一次想出的點子，是在愚人節當天大騙那些在聊天室的網友，這次，他們則辦出了一個活動，「**只要你讓我貼塗鴉牆，就可以有機會抽到1000元**。」 聽起來好像沒什麼？不，重點是，假設是你的朋友「小明」來參加這個活動，如果只是正常的這樣貼到小明的塗鴉牆，一看就知道是小明玩了某一個遊戲或某個活動，但這次，他們希望為Dr.Pepper，成為網路瞬間人人在談論的話題，於是**行銷公司下了「重藥」**，竟然直接將一個不屬於小明的「感想」，直接貼到塗鴉牆去，看起來彷彿是小明自己寫的東西，而這些感想，竟然都是**令人覺得「發窘」**的，譬如： 「洗澡的時候一邊尿尿，有不對的地方嗎？」天啊，我若是小明的朋友，我就知道小明會在洗澡的時候……。 「我的小毯毯不見了，今晚要怎麼睡覺覺呢？」天啊，我若是小明的朋友，我會對小明的印象完全改變了。 為了1000元，而被貼上這樣的訊息，或許小明會有他的考量，但這個Dr. Pepper背後的行銷公司，一定是想藉這樣的訊息來**激發小明和他的朋友之間的熱烈對話**，可想像，當小明的朋友看到這則訊息，不可能完全沒有回應，有一兩個一定直接在塗鴉牆的「留言」區問小明，「你是怎麼會貼這則訊息？」小明也一定不可能忽略掉這些朋友的詢問，一定會說：「我參加了Dr.Pepper的活動……。」其他朋友就算沒留言也沒說讚，也會看到了這一段小明與朋友的對話，這樣的行銷操作可確保Dr.Pepper想要傳達的訊息可以從小明大量的傳到他的朋友，傳遞系數高，效果應該可以整個爆炸出去，fb-MBA的課程其實是拿這個案例當「成功案例」的！ 但，這個案例，現在不但不是成功案例，而且竟然已經被「下架」！順便讓Dr.Pepper以及母公司可口可樂在英國的狀況「如坐針氈」！ 發生什麼事？ 原來，這些令人發窘的訊息中，其中一則訊息**寫得「太過火」**，行銷公司所設計的訊息是：「I watched 2 girls one cup and felt hungry afterwards」（我看了《2 girls one cup》然後非常的餓！）這句話**一般人是看不懂的**，只會想到，或許「2 girls one cup」就只是某一個電影或某一種好吃食品的廣告，沒想到，[「2 girls one cup」](http://en.wikipedia.org/wiki/2%5FGirls%5F1%5FCup?ref=mr6.cc)竟然是在講一部「色情片」，而且這個事實，只要你有一點點想知道「真相」，只要去查一查，Google馬上就在第一筆、第二筆、第三筆資料都會清楚的告訴你這部影片的內容。這還不要緊，重點是，這件事後來並不是被一般網友給抗議的，率先發現的人**竟然是一位英國的媽咪**，她的女兒才14歲，有一天這位媽咪發現女兒的facebook上面怎麼貼了這麼一句「I watched 2 girls one cup and felt hungry afterwards」，這位媽咪竟然了解這個是什麼意思（或者她很小心的去查過了），氣壞了！你知道她為什麼氣壞嗎？因為女兒參加了Dr.Pepper活動就算了，更慘的是，女兒看了這句話，也很好奇它是什麼意思，於是，竟然上網去查了看看「2 girls one cup」是什麼意思！以上是這位媽咪偷查女兒的瀏覽器的歷史記錄才發現的，這位媽咪慶幸，還好她們家有加裝「色情守門員」，她女兒應該沒看到影片才是！這位媽咪氣憤難平，這件事也在英國的媽咪論壇整個發酵出去，傳播力不亞於Dr.Pepper所精心設計的社群傳播力，據說相關的文章已經在媽咪論壇**出現了1千3百多篇**，可口可樂連忙道歉，還考慮和這間LMFM行銷公司停止合作！ 這個故事告訴我們，社群行銷不要太過火，近幾年來，因為許多「爆紅」事件其實都是「不正經」的，都是因為「kuso」而起，所以有些業者也會要求網路行銷公司，想辦法想出一個讓他們非常「驚喜」的kuso作品，希望藉此在網路上爆紅，產生很大的buzz。 有些企業，則因為認為網路行銷好像都很「不正經」，因此將網路社群行銷和「不正經」畫上等號，曾經有企業明確的告訴我們，他們希望我們設計得正經一點，不想做任何「不正經」的行銷，怕會low掉品牌，或者認為網路社群上面會做這些事的應該都不是高年齡層的網友，如果他們目標是要賣給30歲以上的，在網路上應該找不到人……。 主要也是因為，在社群行銷方面，歐美的國際企業走得比我們快，也因為他們總砸下重金，因此創造的一些成功案例，許多是在創意中還帶有一些開玩笑的成份，這時候我們一直在想，有沒有適合東方人的社群行銷方式？ 歐美人喜歡幽默，那**東方人喜歡什麼**？ 這個問題的答案，我們已經有了，我們自己也已經做出好幾個案例：**東方人喜歡的，是「情感」**。 一則「騙」華爾街的人去買茶的影片可以在歐美網路上爆紅出去，而在東方，不必開任何玩笑，如果我們能做出一個讓人「很感動」的行銷，它也可以爆紅出去。「情感行銷」在電視廣告已經有好幾部，但在網路社群上並不多，尤其是將「情感」的重點可以藉社群傳出去的。「幽默」一傳千百里，「情感」卻需要一個很明確的重點才容易傳播出去，那會是什麼呢？ 當歐美行銷公司開始尋找「正經」，東方人可以捷足先登，情感是我們太拿手的一塊。 舊留言*17 則* 1. 北 北京维修家电网2010.07.26 北京维修家电，专业从事家用电器维修、空调调维的修服务公司！ 2. E ezChange易換網2010.07.26 Mr6 大大要過濾一下留言, 不然有些不是對本文發表意見, 而直接打起廣告來了! 東西文化的差異,東方人重情感,西方人喜歡搞幽默, 但行銷通常是”語不驚人死不休”才能達到效果, 甚至是負面行銷造成新聞效應 如同這次蘋果電腦價格公式錯誤, 還要訂購者補足差價, 要不就退貨…. 整個新聞炒了兩三天還沒落幕, 也許行銷目的(更多人知道Apple Mini這台桌上電腦)達到了, 但卻是對蘋果電腦處理危機的速度大打折扣! 3. S Steven2010.07.26 西方人喜歡幽默, 東方人喜歡情感\~ 讚! 4. 親 親水2010.07.26 這次踢到鐵板 嚇壞囉 5. 自 自行車2010.07.26 我們也有贏歐美的地方XD 6. T Tabby2010.07.26 就跟來這裡最後會發現這是廣告文一樣嗎？ XD 7. B button.lin2010.07.26 網路行銷還是需要規範的…自然會有人去規範太超過的部分的… 8. 網 網路開店2010.07.26 情感行銷〉在台灣真的挺吃香的，很符合台灣人博感情的特色，尤其從電視廣告觀察，越是博感情的廣告吃香 9. 艾 艾兒2010.07.26 的確應該善用情感行銷 不過正經和無趣之間只有一限之隔 挺難的 10. 我 我是孙大圣2010.07.27 看来博主很用心滴维护着个站点哦。换个链接吧。 孙悟空的花果山（http://blog.sundasheng.net） 注释：齐天大圣孙悟空的花果山水帘洞，分享我收集的极品资源。 11. P powkiller2010.07.27 http://blog.sina.com.cn/powkiller 东方人不懂幽默,, 12. S sherman2010.07.27 在台灣一則令人同情掉涙的有線電視社會新聞，常會激起觀眾瘋狂匯款…不同媒体的交互運用，目前仍是舊酒裝新瓶的老套行銷；不過我決的fb上同很多訊息都太溫了…好像這社會一片祥和樣，其實是假像。 13. 飛 飛馬2010.07.28 常言道：語不驚人死不休 今天大陸也常說，不雷，沒人看 14. L lv官網 lv官方網站2010.07.28 西方人喜歡幽默, 東方人喜歡情感 现在做网店的真的是很多 没有卖点的话也是很难生存的 15. 論 論文代寫2010.08.18 善用facebook這樣的免費資源是一個不錯的做法。 16. 蟑 蟑螂藥2011.11.11 蟑螂藥 17. 世 世界線2013.02.03 Dr Pepper怎麼會是可口可樂的旗下品牌???