廣告主希望貼近客戶，讓客戶一聽就覺得：「這正是我的需求！我想知道更多一點！」所以，我們看電視上的「藥廠」廣告，除了號稱這些藥都很有效之外，還會順便提醒，要多喝溫水，多運動…對健康有幫助。

但，客戶不只需要這些資訊而已。這些資訊所有藥廠都在講了。

幾年前看到一個有趣的藥廠行銷活動案例，它提供給消費者的是「另一種資訊」。

它教消費者，怎麼『請病假』，不去上班？

這是Johnson & Johnson在推它旗下的感冒成藥品牌「Benylin」，提供一個「健康」的小建議：有點小感冒嗎？想順便休息一下？沒問題，就來「休一天『Benylin假』(take a Benylin Day)吧！」

這則影片在廣告時段播出後，上星期在英國引起喧然大波！據報導，英國的中小企業聯盟跳出來，稱這個廣告簡直非常荒謬誇張！他們說，這則廣告根本就只教員工怎麼在家看電影，怎麼在一大清早寫email跟老闆說他想請假，心態就整個不對了嘛？

但這家Benylin藥廠，顯然不當它只是一時的噱頭，他們是有計畫的在推廣這樣的「病假運動」。他們早就架了一個同名網站「Take a Benylin Day」，在加拿大已經推出一陣子，英國是最近才進入電視廣告。

來到這個網站，首頁是一個Flash動畫，畫著一個「你」，半躺在床上，床上灑滿擤鼻涕的衛生紙，時間是早晨6:22。

吸吸蘇蘇的，腦袋渾沌，生病了，好～想～不～去～上～班啊！

來到這個網站，動動滑鼠，它就教你該怎麼做──譬如，滑鼠一移到電話上，它說，「你怕打電話請病假會結結巴巴？我們可以幫你！」

怎麼幫？

首先，它完整的「教戰」如何向主管請病假。它先問，你上司屬於哪一型的？是那種你都叫他姓加職稱，還是直呼名諱？如果是屬於「很正式」的老闆，那麼就請你跟我這樣說：「Hi，劉總經理您好，現在是早上六點二十分，我剛剛才起床，感覺很不舒服，這場感冒好像有點嚴重，所以想向您請假，明天才會繼續上班。」

當然這種說法是以老外文化來設計的，而且是加拿大或英國的公司文化來設計的，換成在台北，還要再改一改的，不過，我覺得這篇「教戰」顯然點出一個請病假的重點──「愈短愈好」。如果和這位老闆比較隨興、或你和他比較熟了，就盡量縮短對話，說一兩句就好，無禮亦無妨，讓對方感覺直接了當，別自己先「心裡有鬼」，一邊講一邊小心探索，畏畏縮縮的。

教了這麼多，若您還是不了解「請病假」的精髓？左邊還備有一個小喇叭，按下去，它會播放一個現場真人，實地「講給你聽」，該在哪裡放慢，該在哪裡故意猶豫，該在哪裡裝作有點口吃，全都「示範」給我們看！

這樣的網站！難怪，企業主要跳腳了！

據BBC報導說，這個網站還教上班族有哪些電影DVD可以租來看，還有比較溫和的「小遊戲」，譬如數獨遊戲、拼字遊戲…等，另外還有一頁讓我們看看我們家附近有哪些人也「生病了」。

這個「Take a Benylin Day」教了我們一招行銷活動網站(Campaign Site)的做法。網路上最有效的轉寄物，除了笑話或特技外，就是「知識」了。這次Benylin所推廣的「知識」，可不是關於此產品的知識，也不是產業的知識，而是大家真的想知道，而現在又不是非常知道的「地下知識」。這世界有很多種這類的「地下知識」，雖不是火箭科學，平常人也不會去收集，有心人（廣告主）隨便收集一下，多發揮一點創意，花個一個月時間就可以「兜」出一些非常有參考價值的「地下知識」，以這些知識，當作這個網站的「底」，大家不會不去注意，這本身也暗示了另一種的內容網站、另一方向的創業機會了。

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