員工因為科技而進步,老闆卻因為科技而『退步』?

有天和某位學長吃飯,他已經做到某大企業的副總,語重心長的分享他在管理上面的看法。

「管理學啊,」他說:「已經開始式微了!」

「喔?」我很好奇他要說什麼。

「因為,理論上的東西,以前的經驗值,碰上『新世代』完全派不上用場!」他說:「每一間公司都開始被Facebook打垮,檯面下講的東西比檯面上講得多。」

我微笑的聽著。

「新世代員工因為科技而進步了。」他說。

這句無心的話,竟突然啟發我最近在想的事,我忍不住發表意見:

「對啊,」我說:「但舊世代老闆,卻因為科技而『退步』了!」

學長聽了,卻覺得無理,竟爭辯起來;「不會啊!我還是在科技的前端耶!」當年他是電機系優秀學生,怎容我們說他落後於科技?

「那學長,」我問:「你會去看你們公司的官方粉絲團嗎?」

「唔,」學長說:「交給我底下的就可以了啦!」

意思是說他一眼都不看。

「你知道在搜尋框裡面敲入你公司的名字,會跑出什麼東西嗎?」

「啊,」學長說:「也是交給我底下的人就可以了啦!」

意思是說他這個位子的不必管這種小事。

這就是問題了。

副總會交給經理,經理再交給資深行銷,最後,資深行銷再交給剛進公司的那一個最年輕的員工手上。

一間大企業裡面至少幾百人,許多主管是該業界最資深也最厲害的角色,但「公司門面」這麼重要的東西,卻交給了一位剛畢業三年不到、30歲不到的年輕人,處理官方網站、面對廠商、討論「數位」的大決定。

幾乎都「全權授權了」!

於是,在數位的這塊領域的負責人,往往是公司最低階的那一位。

然後,主管只要批「YES」或「NO」。

一層一層的呈上去。

再一層一層的准下來。

所以,當新世代在進步的時候,舊世代卻因科技而退步。因為跟著科技太辛苦,以致於全部交給「最年輕」的去「處理」;因為主管對數位的不熟悉,以致於主管變成只能「YES or NO」。

YES也不知道在YES什麼。

NO的時候也NO得莫名其妙。

我發現,以前我們說,主管不必做事,只要「管事」就可以了,但,我已經發現,現代的企業受到科技的衝擊實在太厲害,因此,現代的老闆,已經不能只是「管理」而已。

以粉絲團來說,雖然行銷長不一定要親自寫,但每篇文章已經不像電視廣告偶爾出一則,召集全公司主管由行銷長帶領下一同看廣告公司的報告即可,粉絲團已經變成「天天」的事,甚至早上一次、晚上一次,如果只是負責「Yes or No」,好像還少了一些什麼?

因為現在每天都要出文,不可能過簽呈。你又不應該讓最資淺的人來做那件事,那要怎麼辦?

我認為,主管應該變成「關鍵內容提供者」。

待下一篇再描述。

5月初,我們最熱門的「Facebook粉絲頁小編100個國外成功案例分享」課程又要回來了!不只給您100個粉絲團經營成功案例分析,還會指導它們背後的做法。除了教這些,我們這次課程也來加辦一場「PO文比賽」。我們將邀請各企業來參加的小編們,貼出一篇你自己寫的PO文在我們的粉絲頁上面,得到最多回應的前三名可得一張獎狀作為紀念,第一名還有「誠品禮券」作獎品。

在這堂課裡面,我們不只教「小編」,我們也希望教「管理者」,如何和小編合作,或如何和行銷公司合作,來產出更多的更多的內容。

此課程原價為$2500元,降為$1800特惠價,時間在5月7日(星期二)的下午2:00開始,總共三小時,學員將會收到高達100個國外粉絲團經營的「手法」,注意這是小編的寫法、圖片用法……這可能是第一次,臉書小編一次看到這麼多「國外案例」(國外案例向來是小編極度缺乏的),並且參考這些案例的「經營手法」,立刻,在當天課程結束以後,就可以運用到自己的粉絲團上面:

PO文還有什麼策略?

粉絲團的用圖、用封面照,還有什麼策略?

粉絲團的操作技巧還有什麼方法?

我們收集了高達100個各具特色的國外粉絲團經營案例,與大家當場分享、分析。

一、「高粉絲數、高互動數」的粉絲團:從各大知名排行榜挑選出來,加以解析,為何這些粉絲團會有這麼高的互動、粉絲總數。

二、「高質感」粉絲團:從行銷的角度來看,粉絲團不只是粉絲數高就好,它的經營,有沒有行銷效益?這些「高質感粉絲團」的部份案例由Mr.6部落格與案例分享中收集而來,部份是來自其他國際文章的推薦報導。

三、「特別有創意」的粉絲團:各式各樣的粉絲團經營的玩法,在塗鴉牆上的小活動、很特別的創意、運用Facebook機制,在合乎規範的情形下(很重要!)來玩一些驚喜的小互動。

讓小編能學到至少100招,帶回去。

活動名稱:Facebook粉絲頁國外成功經營案例分享,超過100個成功案例
活動日期:5月7日(二)下午2:00~5:00
活動地點:台北市捷運南京東路站附近(待通知)
註:因場地限制人數有限,若額滿只能等到下一次,歡迎報名

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