推薦序：社群行銷在2013年的２個奇象、３個趨勢

以下為筆者為商業周刊出版的《天王部落客教你把粉絲變成錢》一書所寫的推薦序，若有興趣，歡迎去買一本!

這本書真是所有正在或想要做網路行銷、在網路上佔有一席之地的一個絕佳參考書，這作者很妙的是，不斷的以我們所熟知的一個畫面：一個舞台、觀眾、演講者，來說明新媒體的關係。作者不斷的以「平台」(platform)這個字來形容現在的狀態，這是目前著作中少數準確點出網路現況的作品。

很多人沒注意，從2006年到現在，大約七年的時間，網路上產生了多大的變化？

分享我自己的經驗，在我自己的部落格成立的那年(2006年)，網路上的部落格其實仍算寥寥無幾（和現在比起來），認真每天經營的部落格更是用手指頭都數得出來。而當時流量的主要來源，是論壇上的推文，以及搜尋引擎。

過了七年，這個網路，就如同此書所言，竟然已經是幾倍數的速度，變得愈來愈喧囂、愈來愈吵雜，這都是因為像Facebook、Twitter、微博、Pinterest，以致於後來的WhatsAPP及Line、微信等等的興起，而這個地方之所以愈來愈喧囂？是因為傳聲的人，不再只是那些「網路名人」或「媒體巨獸」（無論紙本或電子），而已經變成「任何一個人」都可以傳聲、任何一個人都可以喧鬧一番！

以國內來看，你可以觀察到至少兩個「奇象」：

一、近兩年來，在台灣至少五次以上的網路爆紅事件，是某一個「個人」，挖掘到某一位市井小民的某故事，一貼到Facebook後，帶來了至少5萬個「讚」以及背後可能上百萬的點擊次數。這些「原PO」的朋友數可能才300位，卻透過他們的朋友、或朋友的朋友、或朋友的朋友的朋友傳出去。各位要知道，一個晚間電視節目的收視率，可能還不及這個，而一個素人，和這個「平台」一起作用，就產生了足以抗衡千萬電視廣告的傳播效益！

二、近兩年來至少有數十個「素人粉絲團」的興起，很快的襲捲社群網站，吸引大量粉絲，超過許多專業經營的「刻意」粉絲團。有趣的是，以往這種素人的部落格或粉絲團，以過往網路上的通則，應該是要主打「個人魅力」，或許是帥哥美女，但這次他們並不是打個人的魅力，而是圍繞一個主題譬如「超有深度的文」、或「白爛梗圖」，或嚴肅一點的如「閱讀」或專探神秘事件的粉絲團。

以上兩個奇象，都讓我們看到，今天你若想在網路上「喊出聲音」，一定要重新看這件事──什麼叫「喊出聲音」？

不是讓你自己當名人，而是要讓你可以「融入」這個平台！

我所經營的社群經營公司，以PO文的數量來看，平均一星期要出300篇以上的文章，幫國內外各大企業經營他們的社群平台。我們對同仁的訓練非常的注重，除了我們自己一直有對行銷人員進行「NET-MBA」課程外，也經常注意我們同仁所「產出」的作品。

我特別告訴我的同仁，現在社群時代，你要重新學會怎麼與網友「交朋友」。

經營社群的那個職員，我們都稱為「社群經理」(Community Manager)，但這個字從美國過來，那個「管理」(Manage)動詞是不正確的，我都說，正確的應該叫「社群交朋友」(Community Befriending)，這樣的企業，才可以在這個新的「平台」上面發揚光大。

那你一定會問一句：「如果我是企業，我要如何一邊交朋友，一邊賣商品？」

或者，「如果我就是想紅，我要怎麼一邊交朋友，一邊推廣自己有多神？」

或是問：「請問一週五篇文章裡面，我應該幾篇放廣告，幾篇要交朋友？」

我的答案都是一樣──交朋友，就是要「真誠」，請回去，重新找到你在社群中的定位！

什麼意思？

在各處演講，我提到我的粉絲團「Mr.6」，目前以它45萬名粉絲，是媒體類排行第一名。在這個地方我依然每天產出原創的文章，絕不盜圖、抄圖、抄梗。每每在演講中，我會提到我所認為的2013年社群大趨勢，就是以下三點：

趨勢一、原生廣告(Native Advertising)：你本來就是為了廣告才玩社群，所以不要遮掩這件事，反而好好思考，要怎樣修改你的貼文才能讓你的群眾一邊看廣告還一邊享受著？有這種可能性嗎？

趨勢二、關係行銷(Relationship Marketing)：以往你和你的粉絲、消費者之間的關係如何，除非有重大負面事件或極佳的觀感，不然是不會延遞下去給其他的粉絲或消費者的，但現在Facebook等社群網站將你與你粉絲之間的互動熱絡度給「量化」，做為未來讓誰看到你的貼文的參考，所以關係行銷更為重要。

趨勢三、社群分數(Social Scores)：這是指「同儕」之間，誰在他們的朋友裡的聲量最大，若你能夠掌有這些「大聲公」，宣傳效果自然就很強。

沒錯！這是一個吵鬧的世界，也是一個不容易發展的世界。

可是，如果你有動力，你可能自己形成一股革命力量，翻攪這個世界的秩序。

只是你要懂得這新世界的新秩序，它和以前的「老三台」時代不同了，也和現在「新80台」時代不同了；它和以前的入口網站時代(1999年之前)、部落客時代(2004年)、搜尋引擎時代(2006年)都不同了。

決定點是在你怎麼看這個舞台、觀眾、演講者，怎麼看這個「平台」。

還有這個如此喧鬧的世界。

鄭重推薦這本書給我們所有的企業客戶，以及所有想來Mr.6這邊知道社群實際操作經驗的學員們，相信大家都能從此書中，挖到接下來五年的成長引擎。

歡迎報名下下星期，已經舉辦三年的「NET-MBA網路行銷成功案例課程」將是「第21屆」，除了150個成功案例以外（我們淘汰一些舊的，加入新的，成150個），我們將新規畫三種對行銷人員有用的「另類行銷成功案例」，希望能讓行銷人員得到更豐富的學習：

一、從行銷與業務角度來看Mr.6品牌過去六年來的成長，成功關鍵分析。

二、加贈「行銷活動辦法」範例及電子檔，希望能在需要的時候派上用場。

三、若貴公司已經有官方「網站」或粉絲團，可以在現場結束後，當場向Mr.6與Mr.6團隊人員詢問，當場免費提供之前觀察過的成功網站經驗。

「NET-MBA」是Mr.6在2009年~2010年間，對網路行銷、網路經營所開設的課程，由Mr.6親講，特色是在短短的上課時間，提供極大量的國內外行銷案例，曾經上了19個屆，超過300位行銷人員曾經上過此課程。從當初第一屆（2009年4月）開始幾乎都處於滿檔的狀態，二十幾個位子往往在最後一星期被訂購一空。

當年的NET-MBA課程，對我個人最大的收穫竟然是「認識新夥伴」，大部份的夥伴與同事都是在NET-MBA中認識的，從NET-MBA出來的同學們感情深厚，皆以學長、學妹相稱，從第一屆～第九屆，到現在大家聚在一起吃飯還會回味，問問當時那些同學現在跑到哪裡去了……。

這一次的「新NET-MBA」課程，我們將繼續帶來全新的案例（這三年來的），還有大家可能沒聽過、不知道的過去史上其他成功的行銷案例。「新NET-MBA」會是一堂3個小時的密集分享，只要一個下午的時間，你會吸收到超過150個最新案例和傳統的雋永的行銷案例，且範圍不限於現在最流行的Facebook、微電影、其他網路管道，更多的是各式各樣、五花八門的網路行銷以及其他方式的最新型態行銷，個個都是爆紅、印象深刻的行銷案例，有的帶來銷售，有的帶來人潮，有的帶來粉絲，有的帶來engagement，帶來金流，帶來抹滅不了的印象………。

歡迎立刻報名3月26日第21屆的《新NET-MBA：網路行銷成功案例課程》，這一課特別附贈前面所提到的三個部份的新內容。

註一：以往NET-MBA堅持，我們不發講義、不提供電子檔，亦不准拍照或錄影。

註二：場地名額有限，滿了等下一次，請從這裡報名。