我在學學開課:長尾2.0-Web 2.0加長尾經濟力

過年期間讓自己保持寫作熱度,依然會天天寫文,但又怕網友年後回來已吃太多山珍海味,還這麼多東西要看,消化不良;因此決定來寫些不一樣的。初二到初四一共三天的時間,剛好來個一系列,有什麼東西是「三」的?我想起我在學學文創準備要開的三堂課。

昨天已經提了第一堂課,「創業集資術──如何募集創投資金」,給創業家。

第二堂課是「長尾2.0──Web 2.0與長尾的經濟力」,適合給企業行銷人參考參考。坊間有幾百堂不同的「網路行銷」課,Mr.6開站以來也一直有人詢問網路行銷的事,我的回答一貫都是「長尾2.0」,沒有一種網路行銷比「長尾2.0」還包山包海,廣泛的運用到網路特有的低成本、高效率的行銷力量,只要成功使上「長尾2.0」,只憑一個行銷術就可抵別人幾百個。

有人會問,你到現在還在講Web 2.0?現在沒人敢在創業計畫書自稱Web 2.0?我就是敢繼續喊Web 2.0,因為它確確實實存在。我想嚴肅的說明,從來沒有人想藉由「極度看好」Web 2.0這個字來幹什麼私人勾當,我反倒覺得那些「極度看衰」Web 2.0的人的居心叵測;我也對一聽到Web 2.0就縮尾的人感到可惜,假如我們是如此參透不到這個字的意義,那我們到底還曾經懂過什麼東西?這也呈現全球網路界一個奇特現象,我們看到美國與中國大陸都不斷的舉大旗創新,台灣網路界不跟就算了,等到大家在「反創新」的時候,台灣卻搶著插頭香,因為,這裡有不少人愛作反對黨,「反對」一件事似乎比「贊成」還容易,看到什麼都得想一個批評它的理由,才顯示出自己的厲害。而網路更擴大了這些聲音,只要幾個人堅言反對,說得好像還鏗鏘有聲,其他人再試著找出真相也罔然了。誰是對,誰是錯,不重要,我只想問一件事:大家在這邊討論半天,有沒有創造出什麼經濟產品,有沒有讓我們的社會更好?有沒有讓我們企業的EPS成長?

這堂課,就是要獻給這些才剛剛準備初窺Web 2.0的奧妙、卻又突然覺得相關的正面資訊如此有限的企業行銷人。讓我來重新的告訴你,什麼是Web 2.0,以及怎麼利用它,來紮紮實實的搞一場轟轟烈烈的行銷活動!

「長尾2.0」的理論是筆者在去年八月第一次在網路上提出,基本上它是將「長尾理論」與「Web 2.0」加在一起的一個「雞尾酒式」的網路行銷解決方案,後來筆者再於《經濟日報》《管理雜誌》提起,引起相當讀者迴響,因為,此理論可說幫助「長尾理論」解決了一個極關鍵的問題:在一片藍海的世代,亞馬遜AmazonNetFlix或許可以輕易的整合小眾、組合成大市場,但,到了2007年,同樣的產業已成白熱化紅海競爭,要如何去找到心目中預設的那些「小眾」,並且有效率的整合它們?

整合渾然不知的小眾

「長尾理論」(The Long Tail)是由Chris Anderson於前年提出,強調「小眾市場可以拼湊成大眾市場」,馬上大紅。此理論可運用在很多面向,可以整合在地(localized)小實體商店與大店競爭,可以整合小眾商品與大眾商家競爭,它可以用它搗入任何看起來已經堅不可催的密實產業。可是,當初提出「長尾理論」者卻忽略了一件事!在2007年的今天,我們知道Amazon的客戶是哪些人,但(包括我在內的)這些人在1994年可是渾然不覺他們在短短兩年後竟然會開始在網路上透過Amazon刷卡買書。Amazon與Netflix出現初期,這群「小眾」是八干子打不著的分別在自己的小族群、小城市、小框框中生活,這些小眾難以集結,因為連他們自己都不知道他們被歸類為這樣的屬性。

還記得,Amazon在創辦之初,人們根本還不敢在網路上買東西,使得它熬了好長一陣子並經歷了許多風險才成功的集結了各式各樣、各州各城、喜歡各類商品的小眾,而Netflix在創辦更是如此,在它之前不知有多少間試著在網路上做電影下載或購買的,都沒成功,更何況是完全模仿出租店的東西。現在享受著長尾成果的Amazon與Netflix兩間公司,當初為了集結這些小眾,可都花了不少功夫。

現在問題就來了,同樣的事情,還會再重演嗎?長尾理論反向的點出了Amazon、Netflix的成功乃於小眾的集合,卻沒有說明在我們2007年該如何在其他更競爭的產業裡重演這樣的奇蹟,尤其是在網際網路上面。

何謂「長尾2.0」

2007年,網路上已經不再只有1000個網站,而有100,000,000個以上,空間滿佔,行銷不易,可以想的點子都已經想得差不多了,該整合的小眾也都整合光了,剩下的那些小眾,也比從前的還要更分散。如果無法找到這些小眾並快速的整合它們,長尾效應將淪落成只是教科書上的美好遠景。

不過,新興的「Web 2.0」剛好就堪稱為「小眾專家」。Web 2.0強調「分享」,但建築在此「分享」架構上的,是一個高效率、自動化的網路行銷機器,對於好產品而言,只要可以做成目前網站上容易「傳頌」的格式,如一篇部落格文章、一則90分鐘短片,透過評比網站、排行網站、部落格,讓全球的網友推廣來、傳頌去,可以讓「整合小眾」這件事變得很簡單。

由這個出發點所沿伸的所謂「長尾2.0」,就是利用各地區、各族群的自己的聲音,代為整合「長尾理論」下的小眾,這樣一來,就可以充份的接觸到分散在各處的「小尾巴」。只要有好東西,不怕沒人推;只要有人推,好東西就很快的被分享出去,我們先行集結「小眾中的小眾」,讓某些人先愛上,代為推廣,由這群「小小眾」來教育周圍的小眾,將他們全部吸進來。相較於「長尾1.0」就是直接出去喊:「來吧,加入我!」,懂得用「長尾2.0」的創業家只是想辦法告訴一些各領域關鍵人士:「來,你們先來試試看,好用的話幫我推廣出去!」

分類廣告的「長尾2.0」

舉個例子,分類廣告網站從十年前開始在網路上出現(Craigslist於1995年成立),從平面媒體到網路媒體,幾個廣告大項目不外乎為徵/求才、婚友、買賣、房屋,發展十年下來,目前這些大項目在各國其實都已經分別被其他網站做走了,而且個個都已長成大網站,以台灣來說,在台灣徵/求才就是104人力銀行,婚友就是Yahoo!奇摩交友,買賣就是Yahoo!奇摩拍賣、租屋就是台灣租屋網易租網等,還有一些其他需求網站如JCase外包銀行等等,這時候若想開創一個新的「網路廣告」網站,面臨的是可怕的紅海戰爭。

然而,假如運用「長尾理論」,儘管這些大型分類項目已被做走,我們仍可以創一個新網站來「撿剩下的」,把大網站所涵蓋不周的其他子項目,通通都涵蓋進來。從前的報紙礙於版面有限、閱讀率非常在地而對小市場有諸多限制,但網路是無邊無際的,把這些在地小市場加在一起,也是一種長尾理論的實踐。但傳統長尾理論到此為止,要真的執行出來,得由「長尾2.0」接手。Kijiji台灣流量成長、業績長紅,就說明了「長尾2.0」的運用得當。

「長尾2.0」的思維,就是不能再以一個單一網站入口,來搶奪其它大巨人所吃不到的小市場,用某種更創新的方式,而是透過Web 2.0的技術、網站或概念直接搶攻其他那些已成熟的大市場,比如提供某種易上癮的「小工具」深入部落格世界、滲透入網路相簿、加入某種「共同接案」機制、導入具分散性與入侵性的「夥伴計畫」(affiliate program),用某種帶有Web 2.0味道的創意方式來整合徵/求才、婚友、買賣、房屋這些大市場各自裡面的長長尾巴,就有機會將「長尾理論」的小眾成功的整合起來。

Web 2.0解決了長尾理論的執行面,而長尾理論也是Web 2.0的未來獲利機會。「長尾」和「Web 2.0」相加一起,可成為相當強大的配方。

課程報名方式

這堂課,將以淺顯易懂的方式,讓您在很短的時間內,就可以完全了解並運用「長尾2.0」的強大力量。此堂課的設計也考慮到繁忙的上班族,安排在4月28日(六)與4月29日(日)周末連續二天的下午2:30到6:30,共八小時,抽空過來,透過豐富的實例與精闢的分析,能讓您對網路行銷從此有了全然不同的視野。

報名方式,請先線上免費加入學學會員,然後再按此課程頁面下方的「我要購買」按鈕即可。

明天還會提到第三堂課,請待續。

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