05133.com矢志做命理老師的eBay

05133.com(諧音「你我來算算」)是一間由台灣創業家創設、總部設在上海的命理網站,開站二年來,它一直都依循著最正統的算命網站的商業模式,從東西方各派命理老師那邊取得內容,整合之後再轉而提供給各大入口網站如新浪搜狐Tom.com騰訊QQ刊登,同時自行經營05133.com頻道,累積會員實力。 但,幾個月前,05133.com做了一個重大改變,加入了業界首創的「開館服務」新功能,希望除了大家耳熟能詳的這些命理老師以外,也能吸引二、三線的命理老師來線上自行開館、提供內容。而所謂的「開館」,就是開部落格、自行上載影音,還有最重要的是類似eBay的撮合、交易服務,這個嘗試的確是海內外命理界前所未見,05133.com矢志作「命理界的eBay」

05133.com總經理兼創辦人George在大陸已待了11年,十一年前他從台灣隻身負笈到南京學中醫,本身精通面相、姓名學還會通靈,因此也算是個學有專精的命理達人。畢業後他原本在台商昱泉國際工作,後來在昱泉內部創業,而後來轉戰OEM與代理的昱泉本身也空出了大量的閒置機房與頻寬,在老闆個人支持下遂將網站獨立成一家公司,此外也得到另一知名音樂人(龍的傳人)兼網路人、前Yahoo!奇摩總經理李建復的協助,出任執行董事,目前股權分配為李建復佔50%以上,剩下為個人股東與George兩方分配。公司共11位員工,其中包括四位技術研發人員,三位網站設計,二位企畫,一位行銷兼業務。據George說,在上海聘請技術人員所須月薪也不低了,目前約在5000~6000元人民幣之譜,但素質還不錯。開站近兩年來,05133.com號稱已有50萬名會員,5萬名付費會員,每日不重覆拜訪人次為7~8萬人左右,但05133.com並不滿意這個數字(大陸網民共2億,入口網站的會員數皆上億,從台灣過去的愛情公寓目前會員數已逼近200萬),今年加入了上述的「eBay功能」,希望在年底能突破200萬會員數,同時公司也正在做roadshow募資中,目前規畫增資150~200萬美元,pre money估值為200萬美元左右。

根據中國科協2005年的調查,大陸民眾對星座命理相信的比例為34%,幫自己或親友算過命的有43%,然而,由於政策的關係,命理這件事往往被定位為學術界(如易經研究)與娛樂界(如塔羅牌、星座),但大陸市場如此誘人,讓台灣的命理專家紛紛躍躍欲試。目前有台灣創業家背景在大陸發展的命理網站,除了05133.com外,還有go108科技紫薇My-Way摘星工廠等等,而台灣這幾年來電視上充斥著各式各樣的命理老師後,坊間也開始流傳各種更有創意的命理算法,這些命理老師老早就不再枯坐在店裡等人上門,除了上述電視頻道曝光以外,還有林大為開發的以自動算式為號召的非常姓名網,另外還有希易資訊等多個團隊開發手機命理、某風水師專看豪宅並以坪數計價,而雨揚生活館則將「開運商品」發揚光大,靠「符袋」等加值商品,據說去年的營業額已經高達二億台幣。

人們不應迷信命理,商人也不該以光怪陸離的噱頭為賺錢手段,但是,如果把命理師當作是一種「服務業」,卻又是另一個很有趣的價值開發的角度了。George提出一個蠻有趣的觀點:在古代,命理師其實就是一般民眾的「激勵老師」兼「心理諮商師」,某人明明百事受挫,只要命理老師提醒「今年會旺!」就會在逆境中繼續撐下去,直到成功;某人為情而苦,起了厭世念頭,這時候跑去算個命,命理老師一句「桃花就在三年後出現」,讓她頓時有了活下去的勇氣,至少,也把藏在心裡的秘密對命理師一吐為快了。

George指出,命理這種「服務」,就像其他服務業一樣,很難被程式化、自動化,為什麼?因為八字就八個字,命盤就這麼一個命盤,星座嘛大概連小孩都知道每個座約是怎樣的個性,但空有這些資訊沒用,最重要的是由命理老師根據這些既有的資料,當場去推論、研判出一個邏輯,讓客戶聽到一些對他真的有用的結論,這也決定了哪些命理老師比較強,哪些則仍待加強。George回憶他曾經陪星星王子到大陸上節目,對星星王子非常折服,因為他研判的速度比別人快上許多,很快就理出一個結論。George認為,沒有命理網站可以靠機器算命,所有成功的命理網站背後都需要一位夠水準的命理老師,才能支撐著。

有趣的是,既然命理這麼難以「自動化」,一定要有「人」在後面,在互聯網上面想要進行任何算命的「一對一服務」,其難度可說非常嚴峻。和其他實際的商品比起來,我們把「實體商品」移到網路上賣,多了很多便利,但把那些無形的「實體服務」移到網路上去賣,往往只是增添更多麻煩而已。做一個「服務的eBay」,在線上撮合以後,這兩方不可能在線上直接進行諮商,George之前有開發過文字對談的諮商服務,發現「命理」這件事還是要面對面才有意義,因此最近他又開發出兩個新方法,第一,採用Skype的付費平台,讓人們可以透過電腦,這部份在這幾天就要上線了。第二是更方便的機制,他們自行設置IVR語音系統,客戶打電話到公司,公司的系統會為他轉接給某位命理老師,雙方用電話進行諮詢。類似這種方法目前已有譬如台灣最大的手機法律服務「手機律師快譯通」(55885.com.tw)在做,客戶不知道老師是誰,老師也不知道客戶是誰,讓中間撮合的「平台」可以繼續生存下去,這個方法在目前為止的確是「線上諮詢」之中最成功的商業模式。

不過,我想05133.com的腳步不會就此停下,為了能更快突破200萬目標會員數,05133.com將繼續積極的找尋更有意思的模式,希望做出第一個真正的非常成功的「命理eBay」,我覺得等他們試出來以後,不只可以把這套拿給命理界使用,也可以沿展到整個服務業服務業大舉移至互聯網,或許可成為互聯網的下一步商機,我並不是命理的重度使用者,但我卻樂見命理網站為這些目前尚未存在的「服務網站」鳴上一記起跑槍,甚至為他們開發了所謂的「第八層商機」,讓傳統的「服務業」也可以跟著其他產業,跑到互聯網上另闢驚人商機!

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