手繪客製餅乾網商改為隔日送到讓轉換率狂增41%,徵求企業製作官網,免費號召1000名網友進行「點擊測試」

試想,如果你的網站賣東西,而你對它賣的「效果」不滿意,你最有可能「調整」的是什麼?

一般的商家或許會先調整「商品」,這個賣不好,沒關係,那就換成另一個商品;另一個再賣不好,再看看換成下一個商品。調整商品只是下架和上架的動作,透過後台就可以直接處理,很簡單、很容易。

接下來是調整「文案」,或者「照片」,讓這個商品看起來更誘人,讓人們想買下去,這些修改也是可以很容易的經由後台處理。

有趣的是,這些修改,卻不見得修改到一個最關鍵的、所有網友都會碰到的部份──

那就是,首頁的主視覺廣告

當然,有些官網就算做了「最新消息」,也忘了讓主視覺的廣告變得可以修改、可以重新上傳、可以重新設定,這樣真的很可惜。

讓我們來看看,這個進入頁最大幅的廣告,到底有什麼效果呢?

上星期看到一個有趣的實驗,他們將一個專賣客製化餅乾的購物網站的大首頁的主視覺廣告,以五種不同的方式來呈現,結果發現了一件大事:

這五種不同的主要文案分別是:

第一種:今天就訂!明天就送到!(Order Today . Ships Next Business Day)

第二種:想要省下5美元嗎?現在就加入會員!(Want to save $5 OFF your next purchase? SIGN UP NOW )

第三種:所有商品只要6.99美元運費!($6.99 Ground Shipping For Your Entire Order)

第四種:40元以上免運費!(FREE SHIPPING on any order over $40)

第五種:新鮮餅乾、為你手繪!(Cookies Made Fresh & Hand Iced For You!)

當然我上面翻譯沒有促銷文案的味道,但這五種實驗,原本重點顯然是放在運費或折扣上面,沒想到實驗一做,哇,竟然是「第一種」的效益最大!

第一種就是「隔天送到」,我們有聽過一些商品是隔天送的,但小如「餅乾」,尤其是這種客製化的餅乾,鮮少聽過「隔天送到」。這個網站只是輕輕的提到「隔天送到」,竟然讓他們的業績整個成長了41%

細節來看,原本整個網站的轉換率(conversion rate)大約是8.98%,平均購買金額落在$29.85;那些看到第一種文案的網友,平均購買金額沒有提升太多,但購買下來的機率竟然從8.98%狂升至12.61%,幾乎多了四個百分點,也是41%的成長。

製作官網之後,測試的過程往往就是測試功能、測試畫面、測試耐壓程度,就宣告結案。如果這家糖果網站也是這樣做,那麼,它就少了41%的成長機會,平白葬送了一些訂單。

我們徵求企業進行新型態官網製作,製作之後,我們可以動員目前在Facebook的粉絲,預計1000人左右,灌入這個新製作的官網,讓這些人,共同為官網的點擊狀況做一個實驗,並且在官網中設計幾款簡單但不一樣的「促購訊息」,造成不一樣的點擊,一起做在結案內容內,在試辦時間這樣的實驗先以免費開始。

若貴公司最近有做官網的需求,或是認識的朋友有興趣製作官網,歡迎填寫以下表單與我們聯繫或詢問問題: