口碑行銷可以衝會員數嗎?徵求企業進行全網路buzz行銷,可保證會員數成長數字!

口碑行銷(buzz)已在網路上盛行近十年以上,至今依然是企業高尋求度的行銷項目,我們可稱為「below below the line」(BBTL)的超基層、超草根、超鄉民的行銷手法,而口碑行銷有很多很多面相,從潛水到各大論壇貼文,到聘用部落客寫文,或介於中間的某種黃金寫手在寫文,而平台也不限於論壇,乃至PTT,又到Yahoo!奇摩知識+等等;口碑行銷對企業的直接好處有很多,成功一點的,在網路上起動一大堆的口耳討論,至少,也可以在各平台引發一些網友的回覆與討論,至少至少,也可以為此品牌的產品在搜尋引擎上面佔有「多席之地」!

Buzz型的口碑行銷並非我們公司的主要項目,但,操作Facebook已久,我們本來就在做Facebook這個平台上面的buzz,因此我們客戶也問我們,在buzz這塊,可否延伸到其他的平台?有趣的是,企業要求的,已經不是一般的「網友回應數」或一些監控軟體裡面的數字,企業要求的是「更實際的數字」──

比方說,會員數。

我們就先問這個問題:Buzz行銷,有機會提升會員數嗎?

回答這個問題前,我們反過來問企業三個問題,如果以上皆是,那我們有機會以一個優惠價,承接這樣的buzz口碑專案,並且保證會員數的一個數字的成長──

一、請問貴公司的會員系統,是否有機會可以小幅修改,或讓我們工程師修改?這樣的修改原因是,許多企業的會員系統是無法讓我們知道「此人是否已成功加入會員」,因此我們進推廣期間無法知道每一個平台、每一篇文章露出所帶來的實際會員數是多少,也因此不知道每個動作所產生的會員轉換率(conversion rate)有多高。在這種行銷模式下,我們必須掌握所有正在進行中的數字,因此,我們希望此官網的會員系統,在完全會員註冊後,至少自動通知(或透過企業端每天好幾次的「手動」計算通知)。

二、請問貴公司可否接受在網路上「創造議題」,以求最大程度的buzz?有些公司希望慢慢做,因此只在論壇上面講一些產品的好處,不願意發動一些有趣的話題來創造更大的討論。這樣的操作並無不妥,只是要創造出強大的會員轉換,力道可能稍嫌不足,我們希望能爭取企業願意進行一些議題上面的創造,比方說,將官網的某內容稍修改,造成網友傳頌轉寄,或寫一篇某某文章(如義美之前自行在Facebook上的操作)造成強大buzz,這些都會經過企業審核,但希望有這樣的空間進行。

三、請問貴公司是否接受完全不提到競爭者產品、不使用負面行銷?做buzz行銷對與操作廠商(我們)來說,風險很大,我們亦不願看到網路上充滿著「假網友,真競品」在那邊流來流去,最後背後是兩家行銷公司的操作,因此我們在進行buzz行銷時,拒絕對競品發動攻擊或留言,我們目標是以完全正面表列、正面處理的方式來進行合作。

我們徵求企業進行全網路的口碑buzz操作,我們可以保證一個比較明確的KPI(比方說會員數),若貴公司有興趣,歡迎儘快填表報名或詢問其他問題,我們亦將再告訴您關於此「buzz行銷,保證KPI」專案的更多細節: