募集實體店面進行「Facebook集點行銷」,一個地點含硬體、軟體、Facebook連線擴散只要3萬元,選最多地點的企業開始

感謝連鎖加盟協會的邀約,有幸在上星期的連鎖加盟展的展場裡設了一個「攤位」。這攤位我們擺著的卻不是一台電腦,秀著我們團隊的Facebook的服務,我們反而是擺出一台POS收銀機(如圖示)

這台機器是什麼呢?

其實這點子來自於Facebook在去年於美國舊金山辦的F8 Conference,到場的參與人士所配戴的識別證就是一張RFID卡,入場之後,場內四處都是類似這台機器的感應器。你跑來聽某一場演講,只要拿著RFID卡對著感應器「嗶」一下,就立刻傳到Facebook上面,告你的所有朋友,你正在哪一場演講,聽哪一位講者;你的朋友可能當下就在下面留言:「哇,好羨慕,真希望我也在舊金山!」

這套系統,不一定要連上POS系統。它不一定是要取代POS而來的!它只是一台小小的WIN CE電腦,附著一段RFID感應器。它主要是使用於商家的收銀台邊。這台機器我們與朋友的公司合作,由這位擁有豐富經驗的朋友來負責設計與服務整個系統,而我們團隊則發揮我們的強項──Facebook,開發了模組,讓這整個系統可以接上「最新型態行銷」。

最新型態行銷,請想像以下的情境:

我去60嵐買珍珠奶茶,店員說:「25元。」

我掏出一張百元大鈔。

「叮!」店員一邊打開收銀機,一邊再補上一句:「有沒有集點?」

我不耐煩的搖搖頭,手已經伸在空中,等著那75元的幾顆銅板,但店員的手心放出來的卻不只四五顆銅板硬幣,還包括一張丟不得的統一發票,再加上一張……嗯,硬硬的「紙卡」。

紙卡上已經蓋了一「格」,還有9格空的。店員說:「集滿10點就可以換一杯免費!

這是一般的做法,我家裡擺了一大堆這樣的「紙卡」,亂丟亂放,很快就不見了。和從前買的加起來,應該早就已經集超過十張了,但從來都集不到10點,因為我從來不會記得帶著這張紙卡出門,每次想喝飲料,總是來不及找到一張紙卡。或許這正是廠商的策略?讓大部份的人會常常丟掉紙卡,以致永遠集不滿!但,這也表示,大部份的人就可惜的被這種「集10點送一杯」的促購給影響到,不可能因為已經集了8點,而多買兩杯,為了多得一杯!

現在想像,情境變成以下:

我去60嵐買珍珠奶茶,店員說:「25元。」

我掏出一張百元大鈔。

「叮!」店員一邊打開收銀機,一邊再補上一句:「有沒有悠遊卡,到旁邊機器嗶一下就可以集點喔!」(特別註明:悠遊卡只是一個例子,不一定可以使用!因此它或許可以是商店自己的RFID卡,或甚至只是一張薄薄的RFID貼紙,可以貼在手機或其他任何隨身物品上,上面還可以附印上商店的LOGO宣示忠誠度!)

「悠遊卡?」我心想,反正皮夾已經拿在手上了,我不加思索,就像搭公車一樣,翻出卡片,對著店員指的前方的一塊小感應板,「!」

店員一邊找錢給我,一邊說:「恭喜你,你已經來消費過8次,再加購兩杯就可以送一杯囉!」

不需要填表,不需要補差額,不需要紙卡,不再需要任何任何東西。

這時候更妙,店員還可以再問一句,或是讓那塊小電腦螢幕自動顯示:「請輸入你在Facebook使用的email。」

注意,只是Email,沒有密碼。

我輸入email之後,系統在5分鐘後自動送一封訊息給我,裡面寫著:

「感謝您來到60嵐消費,您是我們最重視的顧客,請點擊以下連結…。」

點下去,原來是一個Facebook的授權機制,這支Facebook的APP,會發佈你來到60嵐買茶點的訊息,之後甚至可以一刷卡,就立刻發佈到Facebook給朋友知道!

這樣的系統,顯然較適合實體店面,這樣的新型的「實體嗶卡集點 + Facebook行銷」,由於還沒有案例出來,我們願意以「案例價」服務企業,每一個「地點」,含硬體、軟體、Facebook所有一切,只要3萬元以內。若來信眾多,我們會先選「地點」最多的企業開始服務,創造2011年的第一個案例!

若貴公司有興趣,或朋友的公司「可能」有興趣,歡迎填寫以下表單,我們會安排廠商與您會面並說明,也期待與大家繼續合作在2011年開創新的行銷案例。

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