2個「潛意識」行銷案例

今日忙碌,分享兩則最近看到的、和「潛意識」有關的行銷活動。「潛意識」就是在消費者沒感覺的情況下,對他/她推廣某事,置行銷於無形,很是厲害──

最近Mini車就打了一系列平面廣告加網路活動,相當有創意,它從頭到尾都不顯示Mini車,只給你看一面塗滿草莓果醬的吐司,或是一隻滿臉皺紋的小狗。廣告上寫著:「你心裡正在想著Mini嗎?」

我?有嗎?

我盯著這個廣告,還真的覺得,Mini好像彷彿出現在我面前……。

他們說,這兩張照片是在測試你的「潛意識」,心理學家說,潛意識是不會騙人的,當你想著什麼東西,看到的事物往往和那個東西長得很像;如果你心裡正想著Mini,Mini就會真的出現在眼前,看起來什麼東西都會「長得像Mini」!所以,如果我真的覺得Mini好像出現在我面前、出現在這個吐司或小狗上面?那麼,我真的心裡有Mini了!

我心頭一驚,嚇,難道我這麼愛Mini?

原來,廣告設計者已經將Mini的圖像設計在裡面了!仔細看這兩張照片,那張塗滿草莓果醬的吐司裡,使用果醬來隱隱約約的畫出了一輛Mini的「車頭」。而那隻滿臉皺紋的小狗,也是一樣,牠的額頭的皺紋裡,真的也有一輛Mini車的「車頭」。平常的汽車廣告,我們都是看看就丟了,只看到有輛車,沒看清楚是什麼,這次因為此車廣告「沒有車」,反而讓我們更小心的看了好幾眼!

這種「潛意識行銷」真的蠻有意思的,昨天也看到另外一篇文章,討論現在實體店家開始考量「嗅覺」的感官,文章將這些設計,稱為「氣味行銷」(scent marketing),氣味行銷已經被一些節目像Secret Shoppers提到,也有一家叫做「Ambius」的公司,專門提供氣味行銷,他們能為店家設計「整套」的「嗅覺體驗」,透過他們設計的Ambius Microfresh機,好像我們在廁所看到的那種,定時間會對空氣施放含有香料的水蒸氣!

奇特的是,這間公司號稱能利用氣味,讓消費者「走入店家」的機會大增,他們說,曾經有一間商家原本使用了他們的氣味行銷,後來暫停,來店的客數真的就降低了,當他們帶回了氣味,來店客就回來了。文章也說,他們發現消費者會待在比較香的區塊「較久」。當然,他們似乎不敢保證,香味能讓消費者買下東西,但是,待在商品陳列去區愈久,的確就有更大的機會買下商品,不是嗎!

「氣味行銷」對於那些位在大型購物商場的小店家特別有用。這麼多的消費者,走過門外的走廊,聞到某氣味,就「聞香而入」。他們說,過去兩年,嗅覺行銷已經達到新高,譬如,在英國倫敦有一間旅館叫Montcalm Hotel,讓顧客可以自己選氣味,入住符合該氣味的房間……。

這種氣味要如何設計?如何發放?可能還有很多學問在裡面。大家想一想,還有哪些「潛意識」可被利用,默默推廣某件事?

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