Quest老公司利用網路負面輿論,進行一場「隔空喊話」行銷

網路上有一種最容易造成轟動的慣用手法,這種手法,我們可稱作「隔空喊話行銷」。

隔空喊話?

從前的文人互看不順眼,於是就投書報社,你一篇專欄,我一篇專欄,口誅筆伐,而現在不一樣了,網路人同樣是互看不順眼,所以你一篇部落格文章,我一篇部落格文章,還加上你我的讀者粉絲在後面跟著留言、互罵,然後添上了Facebook、微博,整個網路隨著你我的口水交融,很快就為之沸騰!

通常,企業也常在這個「公式」裡,只是企業如果被網友、部落客「罵」,多半是忍氣吞聲,不然就是憤而提告,很少企業敢「以其人之道,還治其人之身」,但這個月,美國出現一個超好笑的案例,來自於一間叫做Quest的知名老軟體公司──

原來,有一位業界知名的科技部落客Brian Madden,在某個國際會議的台上提到Quest公司,認為Quest公司接下來即將面臨Citrix與Vmware等競爭者的強力挑戰,他笑稱,Quest看起來老態龍鍾,多少和它們的logo脫不了關係。Quest是八零年代末期就成立的公司,二十年來從來沒換過LOGO,真的長得蠻老土的,三條波浪,再加上老沉的深藍色與黃色的色調……。這位Brian網路人就像其他網路人在網路上拚命的開這些老公司的玩笑,但他萬萬沒想到,這次,Quest竟然聽到了──

幾天後,Quest的總裁居然自己錄了一段影片(YouTube影片請看此),「回應」這位部落客對於他們LOGO的批判!

影片上,果然是一位老總裁,但他講的話,可是一點也不「老」!總裁說,他們公司的人,實對這個八零年代的LOGO「依依不捨」,它代表著他們公司將軟體科技服務簡化來服務大家的企業精神,連總裁自己的衝浪板上面,都已經印上了這個LOGO,要他們怎麼輕易換掉呢?「不過,」總裁語氣一轉,「我們還是回應了你的要求,所以,上周我們沒眠沒夜的拚命設計,終於,設計出以下這個新的超酷LOGO!」

準備好了嗎?

只見畫面閃動,開始播放新的LOGO,音樂震撼,沒想到,這所謂「超酷logo」,只是將那三條波浪,閃閃發光的飛出來,再加上同樣的字,顯現出來,而最後的LOGO,還是同一個,沒變?

「你想再看一次嗎?」總裁說著說著,又再放了一次,同樣一個LOGO,同樣的音樂,這次所有網友都確定自己的眼睛沒看錯,這LOGO並沒有變啊?

這個玩笑不怎高明,但還算是蠻好玩的。好笑的是總裁還沒喘口氣,語氣又轉了一次──這次他再次對這位部落客呼喊,「我們離開之前,Brian,讓我們也評價一下,你當天所戴的,那隻『真正酷的綠手錶』。」

嘩!畫面秀出當天部落客的手腕上果然有一隻綠色手錶,總裁說,他以前也開了一家手錶公司,說著說著,總裁拿出了一張先列印好的標語,上書「請在你的微博寫『#IloveBrian』。」

「只要有500個微博的使用者在他們的微博裡附上這個『話題』,我就送給你和你的其中一位粉絲,一隻超酷的手錶!」

最後他說,「你可以讓你的粉絲,接受我的挑戰嗎?最後請保重,而且……儘管放馬繼續寄來你的『評語』吧!」

最後畫面,是再秀一次「I love brian」。

他愛這個部落客?叫大家都要愛他?簡直是罵人不用一句髒話

這位Brian沒想到他一句「無心之柳」竟然讓大總裁特製影片回應,還回敬一場贈錶的行銷活動,讓大家都要愛這位Brian部落客,所以Brian當然也以此為題,寫了一篇非常大的文章,乖乖的附上這位總裁剛剛這段影片,以及所有資料,讓這場行銷活動再掀高潮!

你說,Quest這麼老的公司,真有這般網路行銷的視野?原來,這並不是Quest本身的點子,亦不是這位老總裁的點子,而有「高人操刀」,Quest簽約的廣告公司INK的點子!廣告公司認為,Quest應該藉這機會好好的抓住科技界的注意,告訴他們Quest的競爭力,讓他們知道Quest即將改變!而且,INK真的會幫Quest換一個企業識別標誌,那個時候,肯定又可以再炒一次話題。

深度一點來看,你說,Brian Madden這次真的是「誤言」了,不過,Brian會因為這則影片而損失什麼?不,他反而更聲名大噪,而且企業在玩這種行銷,企業其實也無意讓Brian得到什麼負面的傷害,但網友卻已經看得非常開心、過癮。換句話說,其實Brian部落客是願意被利用的,甚至可說,如果現在有一間企業,要付錢給部落客讓他/她來寫負面評價,而後企業再以負面文宣「打」回去,讓這場「隔空喊話行銷」,抓到所有網友的注意?

最危險的地方就是最安全的地方,最危險的行銷就是最爆紅的行銷。Quest這支「隔空喊話」影片拍得不怎樣,已經有這麼大的效果,若讓更有幽默感的企業來拍,應該能做得更大。

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