二周前，創市際公佈一個很有趣的台灣地區「購物/拍賣」類型網站品牌調查，Yahoo!奇摩拍賣硬就是幹掉了台灣三大B2C購物網站（PChome、興奇科技、PayEasy），成為網友最愛的網路購物地點。 

Yahoo!奇摩拍賣這個熱鬧的大市集，很值得創業家投注心力多觀察，因為這地方就像它打的商語，「什麼都有，什麼都賣」，它既是可以只動眼的觀察站，也是可動手的實驗室，很低的成本可以測試一下有什麼新的商品可以被愛與被買。上次寫到Yahoo!奇摩最大的幾個賣家，月收入輕鬆超過五百萬元，其他想作網路生意的，只能賣衣服、小飾品、面膜嗎？有人在網路上賣水果，賣香腸、賣水餃，笑咪咪的看著訂單一直下來，除了這些，還有什麼店可以開？ 

「長尾理論」對於企業家而言只是理論，但對於創業家卻是莫大的鼓勵，創業家知道，可以開成網路商店的絕不只限於此書提到的Amazon、Netflix、Google AdSense、Rhapsody、iTunes,、eBay等，「還有哪裡有小眾，可以讓我集成大眾？」假如我們假設每個成功的網路商店，都是以創新去擊中了後面隱藏的成功地圖，那麼更棒的方式，應該是先從身邊蛛絲馬跡先去建構這塊地圖，然後心中帶著「長尾理論」的鼓勵，集中創意將所觀察來的「事實」變成一間又一間的新網路商店；身邊實在有太多太多的hint，暗示著還有什麼東西可以做成網路商店。 

離開電腦，走出屋子，可以發現很多秘密。看看馬路上哪種商店最多，而網路上卻幾乎想不到直接的翻版？或許在1999年同樣的事情大家已經做過一遍，同樣的事情大家已經想過一回，但這六年來，這城市的馬路又變得不一樣了。這些類型的商店既然在馬路上默默存活了五年以上，就表示市場是在支持它們的；依長尾理論，永遠都有機會將這些小眾集合成大眾。譬如，女性內衣的店面，在這城市裡的某些地段，幾乎每二個路口就有一間，但這件事情顯然一直到最近才有商家醒覺，某大EC網站在電視上猛打廣告推廣它們女性內衣的商場。另外，馬路上常見的「被網路忽略」的店面還有眼鏡行、麵包店、調整型內衣等，從這幾個大類別開始，我們想像一下人們使用它們的情境，比如說，這城市的人平均每幾個月就要「買生日蛋糕」一次，我想70%的人都是在當天購買蛋糕，對於這些人來說，網路無法取代實體店面的便利性，但也有另外30%的消費者是前一兩天先行訂購，這時候網路可以服務這30%之中的一些懶得出門的、想要花俏一點的、附贈其它禮物的、特殊蠟燭的、或是想將蛋糕直接在某日某時送到府上去的消費者。目前，儘管滿街都是生日蛋糕店，每個店也擺明了最貴的商品就是生日蛋糕，但網路上只有數位蛋糕網、麥思多幾間網站在搞這一塊，但設計上好像蠻特立獨行，也不像是衝著麵包店這塊「已證明」的市場而來。 

友人任職於明基的產品設計部門，這部門需要的正是創意、創意、創意，但他卻表示「反創新」(reversed innovation，何謂「反創新」，請看這裡）確實是創新者與創業家下一步要思考的一條新路。近二十年來，企業像瘋了一樣的喊「創新」，全球最大設計公司IDEO率先以創新作生意，強調讓一群設計師圍桌而坐，一張大紙折成幾折，每人在自己框框寫東西，用這種方法來打破人類極限。不過，設計部門已漸漸考慮到這樣天馬行空本身的極限，他們不需要再多的「創新」，而需要更多「反創新」，來增加創新產品的成功命中率。譬如，更有系統、更大量的user research，以這些東西的結論為起點開始發揮創意設計。 

不僅新的創業家可以考慮「反創新」，已在創業的網站創業家也可考慮「反創新」。已經在從事網站的，苦著找尋金主、廣告主，大海茫茫，不知從何處開始？不如選一間這城市最大的書店，看看雜誌架上有哪些雜誌的讀者族群最像自己網站的讀者族群，然後去看看這些雜誌的廣告，都是誰在放；看看裡面的專欄作家，都是哪一種人，或許，在這些廣告主及專家身上可以找到奧援。 

世上所有成功都有依循的地圖，但沒人可以明確的告訴創業家，唯有「反創新」帶領創業家從長尾理論的尾巴到頂部，甚至超越。店，還沒開完呢。 

(照片來源：http://www.erikhenne.com/)