人家說網站的「內容是王」、「流量是王」，但更殺手級的是一個叫做「匿名」的手法。網路可以連到12億人的眼前，如果網友可以「匿名」，多麼輕鬆有趣，想起之前和朋友在討論「Chatroulette」，大家知道這個網站是完全免費的隨機視訊的網站，一上去，馬上和地球另一端的陌生人配對視訊聊天。這個網站就是因為「匿名」帶來一種輕鬆感，好好玩，好好玩，秒速爆紅！也因為「匿名」而終究全部都是噁心的畫面，漸被人唾棄、隕落。

Chatroulette一方面證明了「匿名」的有趣，至今依然存在，另一方面它也告訴大家，「匿名」的有趣，還有很多再進步的空間。而這空間要怎麼進步？要怎麼創出下一個真正可以持久的Chatroulette？甚至不只是給網路創業家，如果你只想用網路做一場轟轟烈烈的行銷秳動，可以怎樣再利用「匿名」的有趣？

今天看到在Fox News有一篇文章，其實是警告家長們，不要讓孩子接近以下五個網站，因為它們都有「匿名」的效果，超好玩，也讓孩子曝露在危險之中，或者讓孩子陷入被匿名欺負的危機（之前多次曾有美國孩子因為在網路上被匿名欺負而自殺），不過，對於網站開發人員或網路行銷人員來說，這五個網站怎麼「匿名」，可以拿來參考參考，作為下一世代「匿名」的靈感──

五個網站有兩個是我們熟悉的facebook、chatroulette，就不贅述，另外三個，分別說明如下：

第一個是「匿名 + 分類」：代表作就是「JuicyCampus」，這個網站後來也被另一家拿走，併入了College ACB這個站，一進去，它就馬上叫你選學校，然後也不必登入，就可以隨便在上面留言、問問題…等等。你可以想像，一個網站要開一個匿名功能很簡單，只要擺個地方讓網友來寫東西就好了，不過，這麼多網友過來匿名留言，內容非常發散、分散、零散，一點也不精彩，而College ACB和以前這些校園匿名，都是強調「以學校分門別類」，所以每一間學校的學生可以看自己學校的匿名訊息，這些人大家都認識、留言者很有可能是你班上某個人，整個網站就變得異常的有趣，也真的是異常的「危險」！行銷人員可以想一想，還可以怎樣輕鬆的想出一個匿名網站，又不致傷到人（關鍵可能在分類的方法上，作某種控管），製作成本非常非常低，可能都是三天之內便可完成的網站！

第二個是「匿名 + 問答 + facebook」－－代表網站是「formspring.me」，這個網站真的做得不錯，一進去，它還不知道你是誰，就馬上就先問你一個問題！你一定會隨便回答，或是亂回答，然後他繼續一題一題的跳出來，這時候你亦可以選擇自己問問題，或是最有趣的：「看看你facebook上面的朋友都怎麼回答問題？」如果facebook的朋友都還沒回答問題，那麼他也讓你連到twitter或以其他email帳號登入看看聯絡清單的這些半生不熟的人都回答了哪些問題？這網站不算完全匿名，但據文章所說，許多孩子已經研究出「玩法」，就是利用formspring.me來匿名寄出攻擊其他朋友的「問題」，讓他的朋友們在不知道是誰問的情況下來回答、來表態、來串連，然後也藉由倒過來的流程，讓網友很自然的拚命製造一些有趣的內容物，然後這些內容物本身變成「餌」來讓朋友希望可以知道。後面這段，是我們現在設計社群行銷活動常用的招術，只是formspring.me將它弄得擴散更快！

第三個是「匿名 + 盜名」：這招就會非常非常有爭議了，代表網站是「txtspoof.com」，這個意思是，它讓人可以隨便傳簡訊給另一人，然後讓上面的號碼顯示成你所指定的電話。換句話說你為了讓兩個朋友吵架，可以用txtspoof.com假裝你是朋友Ａ，寄一封簡訊給朋友Ｂ，罵她是ＸＸＸ，朋友Ｂ看到來信者是Ａ，不加思索也罵回去，於是兩個人就真的吵起來了！這種「匿名 + 盜名」的方法，可以延伸到所有「不是原意的發送」，譬如之前倍受爭議的Dr. Pepper行銷活動，故意在幫來訪者貼塗鴉牆的時候，幫他/她貼一段「看起來是他們自己講的口語話」，故意是一些不堪的文字譬如「我剛剛看了一部色情片」，來造成該網友的朋友熱烈討論，後來被嚴重抗議。但讓我們想一想，「匿名 + 盜名」有沒有什麼真的無傷大雅的玩法，可讓一場活動變得更有趣？我們已經提供了結論的外皮，該創意的你來完成裡面的肉餡。

這時候也請注意，你說，誰會這麼白癡，將「匿名」帶到自己的網站！廠商最擔心的是，如果有人正好剛好利用你匿名的功能，反倒來「攻擊」你的產品（也就是這個網站的擁有者），怎麼辦？

這是常有廠商在問的問題，在社群網站上面開一個自家的專頁或自家的線上討論天地，是不是自己拿石頭砸自己的腳，自己帶來一大堆莫名其妙的「負面評價」呢？

我們通常的回答，是會介紹一大堆的「負面評價處理」的手法，讓廠商可以放心。實際上，我認為根本不需要擔心這麼多，「匿名會帶來負面效果」本身或許就是一種太負面的觀點。網路最厲害的就是擴散效應強、誰都碰得到，別人可以給你負面評價，你也可以循同樣的管道，給出更多值得正面評價的地方，透過同樣的管道，比負評更快的傳給更多人知道，最後的「淨效果」(net effect)很有機會超過「什麼都不開、什麼也不做、什麼也不試」。

反而「匿名」因為大家不敢碰，所以至今仍一個完好的處女機會擺在那邊，大家可以想一想，怎麼解決Chatroulette的爛狀況，將「匿名」的有趣點給帶回來又不至濫了它？它又可以如何被運用一般我們常做的行銷活動如投票、投稿、比賽、問卷、心理測驗這些活動上？