文思枯萎?為公司寫文行銷的5大題目來源

昨天看到一篇文章談到「企業官方部落格」的寫作法。天啊,部落格是多麼老舊的東西了,現在還有人care它嗎?

不過,這篇文章寫的,並不是一般人如何靠部落格或寫部落格來達成什麼了不起的事情,它寫的是──「公司」怎麼寫部落格來幫助自己做行銷,尤其,他們說,是那些沒有什麼行銷預算的新創公司

這篇文章舉出了三個例子SeatGeek、WePay、Bazaarvoice,分別「代表」了非常小的公司、小型公司,以及有一點點成就(但還是很小)的中型公司。這三家公司都是網路相關的公司,都不太有資源去下太多的廣告或行銷預算;他們都有部落格,而且偶出有趣的文章,更有趣的是,他們三間公司的部落格,都不是直接寫他們家的產品

為什麼在2010年6月,還要寫這個「企業部落格」題目?

因為,現在的企業不流行開「部落格」,但還是要開「微網誌」、開「粉絲專頁」,他們也面臨著一樣的問題

我,要寫什麼?

facebook粉絲專頁的文章,到底要寫什麼主題?從一開始的專頁的命名,就是一門學問了,然後,天天的貼文,更是考驗著行銷人員的能力。請問一間專門賣食物的可以選什麼題目寫?賣衣服的呢?不斷的po折價訊息是對的嗎?這一個問題,也一定會在下星期首度試辦的「8月4日粉絲專頁經營座談會」問個水落石出,還會當場出幾個問題考考現場專家,請期待。

至於這篇文章所提到的「部落格」,它提出三個題目,我再補充目前我們看到很容易成功的兩個題目,一共五個題目,讓你可以挑選──

方便題目一、整理一下你公司所擁有的機密資料:這個方法在fb-MBA課程有特別分析過男女交友網站OKCupid就是用這招,在競爭激烈的交友市場可以突破重圍取得幾百萬個用戶,而這篇文章舉的例子是另一間公司「SeatGeek」,它在做的事情就是,根據分析了從前的票價,來「預測」某一張門票在當時可能值多少錢,這間公司的技術可以根據任何歷史資訊,然後告訴你未來可能會發生何事,很特別的公司,也很特別的「資料」,然後,這些資料原本是只給付費客戶看的?但他們就巧妙的「洩漏」一些資料,整理了以後,就成為有趣的「部落格題目」,一寫在部落格上面,馬上就有人引用,譬如他們分析了「A-rod的第六百支全壘打比較有可能發生在哪一場?」,竟被一位知名的美國職棒專欄作家引用在他的專欄裡,他引用的時候,順便也就將SeatGeek所畫好的圖都放上去了,網友就這樣不斷的看到「SeatGeek」的logo,不斷的被強迫認識這一間超級小的公司。這讓人想到,你們公司經營一陣子,一定有一些有趣的資料,可以整理一下,譬如會發現,原來18歲以下的女性,都喜歡在星期五晚上上網購物?還是說,你的網站的會員,只要是「戴眼鏡」的,點擊率都特別高?

方便題之二、寫寫公司經營的過程:教一般人寫一個沒興趣的題目,一定寫不久,寫部落格或經營粉絲專頁這種事情,通常是由老闆自己來,那麼,每天最讓老闆煩心的,一定是公司的大小事,生意進得來嗎?人手找得到嗎?客戶的要求有確實達成嗎?如果沒題目寫,那就直接分享一下公司經營的過程吧。很多主管或經營者會說,歐不,那會不會曝露公司機密啊?答案是,當然會啊!但,曝露一點點,又不會死,而此後帶來的好處比壞處還大得太多了。文章是提到一間叫「WePay」的新創公司,他們為一些小團體做付款服務,但他們的部落格寫的卻完全不是這方面的,創業家一直在寫的是他們「創公司的經驗」,這些經驗有時候只是碎碎念,但有時候會寫出一些很有道理的話,譬如最近他們寫了當一個創業家有兩個抐質,一個是「自大」,一個是「天真」……像這些文章,沒有太多難懂的字,但讓許多創業家聽了嘖嘖稱「讚」,這些人就會點進來,成為WePay的客戶。

方便題目三、該產業「趨勢」相關的主題:這個就是比較正統的寫法了,譬如你開了一間小型家具店,與其天天寫關於你的產品的種種特色,也可以不斷的寫著目前家具業的「趨勢」。這個題目應該也不難發揮,因為天天在這個產業,就算自己才剛剛開始、沒有生意,也天天在看著供應商進貨、出貨,甚至在同一條家具街看著哪一間店面搬進來,哪一間店面又倒了,也看看家具的款式,或是和同業聊天時所聽到的哪一家廠商的八卦……都可以彙總一下,整理出「趨勢」?文章所提到的是網站工具商「Bazaarvoice」,它做的是讓網站可以嵌入一個小工具,就可以讓網友寫「意見」,他們常常推出新的小功能,就如同一些廠商常常推出新品,但每一次推出新品,他們都不是直接說「我們有一個新東西推出了!」,而是慢慢的、緩緩的、囉哩巴唆的整個業界「繞一圈」,先談談這個功能,目前有誰已經有了,有誰還沒有,在哪裡曾經被用過,效果又怎樣,最後才宣布:「我們已經有了這個新功能!」

這三個題目,已經將可以寫的真都講完了,不過,我們還另外發現有兩個題目,也是「方便題」,很方便可以寫在你為公司寫的粉絲專頁、微網誌、部落格上面──

方便題目四、新聞報導:真的沒東西寫,有一樣東西,是天天都「源源不絕」的,那個東西就是「新聞報導」,我們永遠可以找到類似的新聞報導,引用出來,這一招尤其在facebook非常適用,facebook的塗鴉牆貼文自動生出「附件」,整篇報導有圖有文,不致侵權,又可以為讀者帶來新話題,讓他們與你互動。

方便題目五、網友文字:更高招的是,長期的引用網友的文字,我們之前曾經操作過「卡拉永遠OK」,即是每天選出一首網友推薦的曲子,有些專頁在留言區出現「問與答」,有人問,其他人答,身為版主,可以將這一段精彩的「問與答」重新包出來變成自己的文章。另外,如果正在舉辦投票活動,最基本的是天天將網友的「最新投稿」的作品亮出來,每天叨擾一遍也不會令人厭煩。

現在facebook、噗浪,都已經在企業界大紅了一年左右了,有一些操作者已經出現「文字疲乏」的現象,現在談論這個題目,也「正是時候」了。我的建議是,文字所帶來的成就感是非常非常的巨大的,所以說,其實關鍵是在,現在沒有下筆,和下筆之後po文所帶來的成就感之間,只要沒有「阻隔」,就會很順利,不需要對文字有多大的興趣,那是一種下筆的方式,其實有一股「氣勢」,那是一種自信,認為自己一定可以寫出來,這樣就不會排斥;反之,如果覺得今天又是要「交差」,一開始就排斥,中間阻塞不通,那麼,一個字都生不出來。

社群的文字經營,不是「文學家」在幹的事,而是「創意家」。對一個行銷人員來說,文筆多強只能撐幾天,創意源源不絕才真正能撐幾年。

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