真正的「全球商務」終於來矣？談為何日本樂天與UNIQLO一年半後可帶大家「走出去」

網路被美國人帶領，已經夠久了。雖然日本的網站一直有驚人之作，許多元素與作法默默流傳，但他們還沒在其他國家真正發威過。

現在，日子近了。

日本最大的網購平台「樂天」在上星期做了一個重大的宣布，他們說，在2012年之前，整個樂天集團將以「英語」為主要的內部溝通語言，所有的高階會議將會完全以英語來進行，然後所有的「文件」也將以英文來寫作！

你說，這種宣布，華人這邊的企業也常見，事實上，在台灣新竹這邊許多公司本來就都以英文來通信、甚至以英文來開會了啊？

但，樂天身為一個網站，它這番宣布有它極大的意義。新聞指出，樂天已經定下目標，這目標聽起來有點不可思議──在樂天相關網站上面的交易，將有高達「70%」交易筆數是「國外交易」，而且樂天將在高達27個國家或地區，建立起他們的「網路事業」！

27個！

這很驚人，因為在2009年，樂天上面的外國交易還是少於10%，才過了幾年，就要變成70%（當然，所謂外國交易不一定是跨國交易），而且，正是因為樂天身為一個網站，尤其是B2B2C的網站，它的這番宣布，不只將可能撼動美國的Amazon在電子商務界的形象上的龍頭地位，最重要的是對於一般的創業家、事業家、甚至行銷人員，尤其是在「跨國賣產品」的部份，將進入另一個全新的時期！

前所未有的機會，即將因為全球網購市場的洗牌，而熱烈展開嗎！

怎麼說呢？

先來看看樂天幹了什麼事──

最近，樂天在國際間高調進行一系列驚人併購，比較起來，2008年樂天市場進入台灣，似乎是這一波國際行動「實際」的初始之作之一（若計入其他的話，樂天在五年前曾花四億多美元買下一間叫LinkShare的夥伴計畫平台）。到了去年的2009年，樂天先是買下了泰國的線上購物網站Tarad的多數股權，然後，到了今年初，他們也實際的佈局進入中國大陸內地市場，與百度合資5000萬美元合開的「Rakuten.com.cn」，在今年初宣布之後，目前已經和十家物流公司談好，以及好幾家金流的選項，確定將在今年第三季即正式開始營運，到時候將有機會成為全中國內地最大的B2C購物商城之一。

而，今年還沒過一半，樂天又出現大動作！他們先於五月以2.5億美元「全現金」的併購了美國的大型購物網站「Buy.com」，震撼美國網路！然後，他們的最新之作，是在上個月，竟然買下了地球另一端的「法國」最大的電子商務平台「PriceMinister」，據報導，PriceMinister一個月有1100萬用戶，共有10萬個賣家在上面、2萬1千項商品，而目前樂天據資料也就只有3萬個賣家、共有47萬項商品在上面販賣，等於又多了一大堆。而且，樂天買一個「PM」，順便就伸展到了法國、西班牙、和部份的英國。據說明年法國這邊的電子商務即年起到2014年將呈20%的年度複合成長，樂天不再只是為了進軍歐洲而花錢，其實等同了投資了一個金礦。

有趣的是，樂天的這幾番大shopping，對於其他電子商務者，尤其是「賣家」，有何意義？

意義在於，從TechCrunch去年特別的報導（而TC在最近每一次樂天買公司都喜孜孜的再提起這篇文章），雖然Amazon反而是在日本市場有些斬獲（日本營收佔亞馬遜10%），但樂天的風格，和Amazon或其他的B2C、B2B2C的網站一直有所不同，Amazon負責出貨，而樂天沒有，一直以來樂天強調給他的賣家的，是教育訓練、是各式各樣的販售工具，除了這些以外，樂天還大量在日本內外購買其他網站，因為他們老早就知道「流量是王」，電子商務網站品牌再大，也不如將那些新聞網站、部落格網站的「流量」導過來的快，於是，這些「軟」的東西、「硬」的東西，幫助樂天上面的商家可以快速有生意進來，商家活得好，樂天就賺得多；而樂天的方法，相較於Amazon或其他傳統的賺的較快的電子商務網站，它其實是很容易在不投資任何倉儲的情況下，就快速的憑著一個網站，頂多再派一支訓練團隊（去辦活動），到各國去！

以剛剛被買下的法國的PriceMinister來說，他們就高興的表示，樂天的主要價值，將給他們「創新的工具」來提供給歐洲的賣家，讓他們可以一起到另一個境界。這就是樂天。

那麼，它又將如何改變一般創業家的生態？

樂天一邊在各國建立據點，一邊也一定會想辦法產生更多的「跨國交易」。其實早在十年前，早就可以在eBay上面開帳戶，直接就賣到海外去了，但，後來大家發現，賣到海外不能只靠一個帳戶，開店只是一開始，接下來「行銷」才是重點，所以，最好的方式，就是「大家一起跨國」，將「跨國」的這件事，從「開一個平台就搞定」的不切實際的想法，修改成「不斷的辦活動、開線上特賣」來一步一步的實現，譬如，台灣的樂天幫助台灣這邊的農漁業透過網站外銷到日本，全買網與其他的平台也開設「台灣館」賣到大陸內地……類似這樣的方法，其實正是樂天所熟悉的，當樂天真的在2012年在27個國家或地區有了據點，又繼續的強調為每一個賣家做訓練，這時候，誰能抓到這樣的趨勢呢？

尤其，樂天再怎麼做，它永遠只是「幫助商家」，它不可能要求商家的所有購買者都要先進樂天，因此，這些商家除了使用樂天的服務，一定也可以再使用其他服務，來支撐這些龐大的國際事業。長遠來看，我們看到，在1980~1990年代，許多非美國的國際級大公司紛紛跨國設立據點，而在2000後的年代？許多新的品牌即將出現，大部份都不是電子或機械用品，而且，更多更多的品牌。

而其中的第一個，就是最近擴點同樣很激烈的「UNIQLO」，其實，UNIQLO也已經宣布，將跟著樂天，於2012年同樣的以英語為主要的企業內部語言，還打算在2020年就成為全球最大的流行衣飾商店！UNIQLO向來商品便宜、流行，又極懂網路行銷，UNIQLO顯然摸出了一條國際之路，所以，呼應這項說法的是，UNIQLO除了要在法國、俄羅斯都大開實體店面，而是打算在歐洲擴展「網站」，他們還野心勃勃的說，要讓電子商務部門，在今年底之前就成為他們內部「最賺錢的商店」，他們尤其打算對英國那邊以「網站」為主推，將提供所有的品項，甚至再加上一些「只有在網路上買得到的」品項。從這邊，我們可以嗅到新的全球化的未來，那可能是2012年許多投資人在投資的網站類型，而你現在開始佈局，還有一年多的時間，剛剛好趕上，可以跟得上樂天、UNIQLO的腳步。