在「行銷」領域創業（上）：為什麼網站創業家一起走上了這條路？

昨天在一個日報《Orange County Register》的網站上看到一則非常小的新聞，關於一間小公司，在加州看到小公司的新聞很常見，但這間小公司顯然很可憐，到現在還沒有半家報導過，只有這麼一間小報報導，他們還很高興的告訴全世界全加州第三大的報紙來報導他們了！

這間小公司叫做「Social Spin」，它是一間專門做「網路行銷」的公司，這種公司沒什麼了不起，了不起的是這間公司「組成」的過程──

這篇報導號稱，他們是一群「在facebook上面認識的朋友」所合組的公司，原本並不住在同一個城市。但，為了合組一間公司，這一群大男生，竟然跑到南加州鳥不生蛋的地方，租了一間雙層獨棟房子，全部的人都住在裡面。為了組成這間公司，他們必須被逼著與家人分開、與女朋友分開，只有其中一位，被允許攜帶他的「狗狗」一起來。這些人來到這裡，過著像「和尚」般的生活，一起提供社群行銷的服務！

一開始，這個點子是由一位25歲、真正正在做社群行銷的顧問的人開始的，他住在遙遠的芝加哥，我猜大概是他想搬到加州來擴展生意，他就開始在facebook上面問一問，找到了另一位更年輕的23歲住在德州的好友，好友正在創業，他邀請說，要不要來做一點點社群行銷，順便一邊繼續創你自己的業？然後，又有另一位很會寫部落格的，也跟著加入了，有的則是從前曾經合作過的業主，也對社群行銷有興趣，跳下來一起做。他們從前或許有碰過社群行銷，或許沒有；重要的是，從前是獨立個體，現在全部在一起，住在同一個屋簷下！現在，這件事已成大噱頭，他們準備與電視談，找他們來拍一部reality show影集！

最有趣的是，在組成這間「社群行銷」公司以前，他們號稱，並不是真的在做網路行銷的。有人說，他們原本都是網路創業家，「我們只是普通的人，都有一個點子，以及一個夢想。」只是，創業這邊還沒醞釀出來，一邊看到有朋友在facebook上面號召要搬到加州來成立一間「Social Spin」，於是他們就決定搬到這邊，和他們一起工作！

換句話說，「社群行銷」只是一個大家共同謀生的方法，但其實這一群人被關在這邊，還是可以做自己的點子──這是我所理解的Social Spin。而，這樣鋪陳這麼一間社群行銷公司也有一個好處：由於他們是四方找來的「英雄好漢」，每一位個性鮮明，平常做自己的事，但住在一起，聯絡很方便，所以也可以「一起」處理案子，「一起」賺些外快。而這故事就算不能上電視，也一直都會是網路人好奇的話題，譬如他們形容，這群「和尚」每天早上9:00整，就得在早餐桌旁邊「集合」！一邊烤土司，一邊開會，旁邊有一塊大白板，大家分派工作，就自己去做了。為了讓大家隨時可以討論兼開會，所有的地點都有「白板」，當然，最重要的是，平常的時候，每個人窩在自己房間兼辦公室，努力的進行這24小時的超累人社群行銷經營。

這個案例，重點在，「創業家」轉任「社群行銷」，這個轉變──

這，正是從去年開始，在台灣網路界四處都看到的情形，尤其是在facebook起飛之後，原本，在這個網路上，很多新創公司在不同領域奮鬥，但現在大多走上了「行銷」。「行銷」其實仍然是在創業，公司都在，但，從前大家一起在「網路業」，現在，大家都一起來到了「廣告業」。

這不完全是「surprise」！許多網站賴以存活的，本來就都是「廣告」，廣告主本來就是繼使用者之後，大家都開始愈來愈熟悉的一塊族群。從前網站的第一桶金本來要來自於其他大廠的「行銷預算」，但，大家萬萬沒想到的是，從前是讓廣告主下單的「媒體」，現在，媒體做不成，網路創業家反而變成了「行銷人」。

同一個產業，不同的兩邊－－

去年曾經寫過一篇關於「擴增實境」(AR)的文章，那時候一嘆，「單單Always一個產品，廠商在2008年於各媒體所下的廣告就高達6100萬美元，其中『網路廣告』只佔了200萬美元，只有區區3%……但，雖然寶鹼只投了200萬美元，這200萬美元（台幣6500萬）已夠做一個超大型的網路專案，用上所有的技術。」當時就感嘆，為何網站們一定要想辦法打開網友的錢包呢？只要寶鹼今天高興，給你個200萬，不必200萬美元，只要200萬台幣就好，你不必去做青年貸款了，申請青年貸款不會讓你再得到下一筆青年貸款（最好也不要），但，你還可能因為好好悶頭幹了寶鹼一案，下一次連賓士汽車、甚至公家機關都跑來找你做案子了！

話是沒錯，但，一旦走上這條路，讓網路創業家終於初賺到一點點錢，卻，也馬上看到了下一個「瓶頸」──

畢竟，從創業的角度來看，「行銷」並不是未來的大機會，只是因為預算的分配的關係，讓它「看起來」是個機會。大家知道，相較於其他所有產業，廣告或公關產業的產值其實是相對微小的，然後再看看雖然全球有嚇死人大的廣告公司在裡面如鯊魚游來游去，然後裡面和大家一樣的中中小小的公司更多，且，最重要的是，一直以來，極少有「小公司」突然變「大公司」，甚至裡面的知名高手也都只是大公司之間跳來跳去，不常創業；一間小型廣告公司去得到創投去投資3000萬、而後在五年內上市上櫃達到10億規模的可能性？被賣掉的可能性？比從前的「網站公司」還要小！小到幾乎看不到！

可是，接案會「走火入魔」！忘了自己的初衷！為何，大家一起走上了這條路，一起「走火入魔」了？

這原因是，大家有一個「直覺」，畢竟，這不是大家第一次想做行銷這一塊，但，當初開網站的時候，常常碰壁，怎麼都無法讓企業的預算下在自己身上！而今天，之所以又「突然有機會」走上這條路，就會看到，嗯，這一次，一定代表著什麼大事在後面，2009年開始的這批機會，應該「後面」有一些其他的還沒看見的意義存在才對！

什麼意思？

以自己為例，一直很喜歡寫部落格，早在兩年前，自己的部落格寫得有些成績後，就開始試圖「接案」。當時還在上班，有些公司寄信給我，要向我請教網路之事，如果是企業行號，我就會詢問對方，你們有沒有興趣「經營部落格」？那個時候我只是單純想賺點外快，也很快開出了價碼──我幫你寫部落格，每天都寫，每個月要給我3萬元台幣！那時候我是這樣算的：一篇1000字，總共30篇，每字才1元！那時我的策略是，一開始我自己寫，但接了一兩個客戶就應該很快就可以成立一支「寫手兵團」，此寫手非彼寫手，這是自己養的一批「in house寫手」讓企業不必外包給其他部落客寫推薦文，而是自行創作、自行寫作，一間企業包給我們寫部落格，我們一次就簽一年、兩年，一直寫下去，寫到永遠，就像寫Mr.6部落格一樣……。現在回想起來，還好，當初沒有一家企業丟案子給我們！不然後來可能因為接案累得要死，又找不到替代寫手，對文字的熱情可能很快就耗盡了。

有趣的是，那時候我完全不知道，為什麼我所提出的這個「自己開一個部落格」，是如此的無法讓企業提起興趣？我還這樣傻傻的四處要提供這個「幫人寫部落格」的服務，直到大約一年多前，我才有一個機會去接觸到真正的「直客」，以及幾位廣告、公關公司的人，他們告訴我們一句話，完整的句子我忘記了，大約是說：

「你們這些搞網路的，就喜歡想一些奇奇怪怪的業務，這些並不是企業需要的。」他們說。

然後還補上一句，大概是禮貌修飾用的：「他們……沒這麼『先進』啦！」

說「先進」是恭維，真正的意思是，我們想了一些完全不是企業需求的東西，我們並沒有幫企業「解決問題」！對企業來說，開一個部落格的真正好處在哪裡？他們如果安排了1500萬預算在這檔活動上，單單電視廣告的製作與播放就花掉了1300萬，只剩200萬他們還可以運用在入口網站加部落格寫手的行銷活動，等到自己開一個部落格慢慢紅起來可能已經run了好幾檔活動掉了，還不一定會紅哩！就算長久來看，企業也知道不可能永遠委外做這個部落格，我們永遠無法回答這個問題：「萬一你不做了怎麼辦？他們怎麼接手？」換句話說，當時的網路人所提給企業的行銷idea，不但沒有打中企業的行銷「需求」，反而還為企業製造更多「麻煩」。

企業要頭殼壞去，才會接受我的部落格提案！後來，我就沒有再提這個案子了。

不過，當時我們卻聽見了一點，牢牢的記著了──「網路人，就是有奇奇怪怪的先進idea。」

這一點，就是網路人的力量，行銷其實是一門艱深的行業，和網路產業絕對不同，有一些行銷高手，到了四、五十歲，非常受業界所敬重，此門道不是一般能去取代的，但，就是因為行銷是一門如此艱深的學問，因此，沒有一個行銷人是完美的，沒有一個行銷人的經驗是360度完完全全什麼都能做的！而這時候，已經沉浸在網路裡十年以上的網路玩家或創業家，有一個天生的優點──緊緊抓著網路最「新」。

網路最「新」，同樣也不是一般人所能立刻就抓到重點的，以Graph API來看，它的未來是什麼意思？以現在最新的Groupon相關網站，它看起來是個網站？對於行銷而言是什麼意義？LBS打卡活動呢，也是一個被創投投資的網站FourSquare的成績，可是台北市FourSquare並不熱門，那它的意義在哪裡？

以上都還沒有發生，也因此還沒有創造需求。坦白說，如果「可口可樂」要等到現在大家都知道要做facebook粉絲專頁才來猛搞，它也不會在瞬間買下那兩個人，現在做到幾百萬的驚人粉絲總數──有一塊行銷預算，是非常值得撥給一群網路人，去玩一些非常、非常、非常創新的行銷手法的。

這些行銷手法，現今已經存在，卻只是在「國外」存在而已，可能它只露出一個小小的線頭，平常人只能看案例說話，你卻已經從這些早在國外發生過的事，猜到了案例下面可能即將發生的事，這時候，率先設計了業界從未看過的最新型態的行銷活動！

有趣的是，這些「新東西」，雖然它的「規模」，沒有像關鍵字廣告之於陳列式廣告這麼大的革命意義，但它們會像雨後春筍一般，不斷的冒出來……為什麼？因為facebook已經成為繼Google之後的第二間被大受看好的靠DIY廣告賺錢的大平台，在Web 2.0大家都看「Freemium」向網友收錢的模式，現在即將玩到了一段落，接下來，許多大網站會用各式各樣的方式幫廣告主創造新的廣告、宣傳、行銷方式。

而，當我們還沒有大網站的時候，我們永遠可以跟著這些網站，做出讓客戶「嚇一跳」的新型行銷package。這是我們的「優勢」。傳統的行銷可以運用工具來創造出很厲害的行銷事件，但對於「最新的工具」卻會需要至少半年的「學習期」，而只有少數真的很跟得上的網路人，可以在紐約時報推出DIY廣告的第一天、早在iPad發表的第一天、早在Quora還沒被facebook學進去的那一刻，就已經開始在「佈局」，應該怎麼為廣告主製造出一個package？

這就是網路人可以為行銷做的事！想像：facebook其實早在三年前在海外就夠紅了，2008年在我這邊便曾經寫過郁辛學姐早在2008年就做出了一個漂亮的facebook app，現在果然也成功的做出了我的貼紙My Stickers等等系列行銷工具，讓廣告主與行銷人都愛不釋手。而，早在2009年年初，大家在台北都還沒看到facebook的時候，有幾個網路人已經開始悄悄的下facebook廣告，用它極低的CPC取得了極大曝光與點擊………。

而這篇文章的中下集已經寫好，請期待！

現在，再回到這篇文章一開始提到的那間「Social Spin」，那間由好幾個創業家共同組成的行銷團隊。

我們看到「Social Spin」，也希望有一個類似「Social Spin」的小圈圈，不需要成立什麼，只要互相幫忙就好。其實「它」早已默默存在，只是我們自己有點忙，有些朋友，認識或不認識的，有的熟有的不太熟，都已經在做facebook相關的行銷顧問服務，由於久未聯絡，不知道怎麼再聯繫上，以及最佳的聯絡窗口為何？若您目前沒有很忙，無論認不認識，可否填以下這個表單………。

網路真好玩，網路真的還會再更好玩！