在「行銷」領域創業(上):為什麼網站創業家一起走上了這條路?

昨天在一個日報《Orange County Register》的網站上看到一則非常小的新聞,關於一間小公司,在加州看到小公司的新聞很常見,但這間小公司顯然很可憐,到現在還沒有半家報導過,只有這麼一間小報報導,他們還很高興的告訴全世界全加州第三大的報紙來報導他們了!

這間小公司叫做「Social Spin」,它是一間專門做「網路行銷」的公司,這種公司沒什麼了不起,了不起的是這間公司「組成」的過程──

這篇報導號稱,他們是一群「在facebook上面認識的朋友」所合組的公司,原本並不住在同一個城市。但,為了合組一間公司,這一群大男生,竟然跑到南加州鳥不生蛋的地方,租了一間雙層獨棟房子,全部的人都住在裡面。為了組成這間公司,他們必須被逼著與家人分開、與女朋友分開,只有其中一位,被允許攜帶他的「狗狗」一起來。這些人來到這裡,過著像「和尚」般的生活,一起提供社群行銷的服務!

一開始,這個點子是由一位25歲、真正正在做社群行銷的顧問的人開始的,他住在遙遠的芝加哥,我猜大概是他想搬到加州來擴展生意,他就開始在facebook上面問一問,找到了另一位更年輕的23歲住在德州的好友,好友正在創業,他邀請說,要不要來做一點點社群行銷,順便一邊繼續創你自己的業?然後,又有另一位很會寫部落格的,也跟著加入了,有的則是從前曾經合作過的業主,也對社群行銷有興趣,跳下來一起做。他們從前或許有碰過社群行銷,或許沒有;重要的是,從前是獨立個體,現在全部在一起,住在同一個屋簷下!現在,這件事已成大噱頭,他們準備與電視談,找他們來拍一部reality show影集!

最有趣的是,在組成這間「社群行銷」公司以前,他們號稱,並不是真的在做網路行銷的。有人說,他們原本都是網路創業家,「我們只是普通的人,都有一個點子,以及一個夢想。」只是,創業這邊還沒醞釀出來,一邊看到有朋友在facebook上面號召要搬到加州來成立一間「Social Spin」,於是他們就決定搬到這邊,和他們一起工作!

換句話說,「社群行銷」只是一個大家共同謀生的方法,但其實這一群人被關在這邊,還是可以做自己的點子──這是我所理解的Social Spin。而,這樣鋪陳這麼一間社群行銷公司也有一個好處:由於他們是四方找來的「英雄好漢」,每一位個性鮮明,平常做自己的事,但住在一起,聯絡很方便,所以也可以「一起」處理案子,「一起」賺些外快。而這故事就算不能上電視,也一直都會是網路人好奇的話題,譬如他們形容,這群「和尚」每天早上9:00整,就得在早餐桌旁邊「集合」!一邊烤土司,一邊開會,旁邊有一塊大白板,大家分派工作,就自己去做了。為了讓大家隨時可以討論兼開會,所有的地點都有「白板」,當然,最重要的是,平常的時候,每個人窩在自己房間兼辦公室,努力的進行這24小時的超累人社群行銷經營。

這個案例,重點在,「創業家」轉任「社群行銷」,這個轉變──

這,正是從去年開始,在台灣網路界四處都看到的情形,尤其是在facebook起飛之後,原本,在這個網路上,很多新創公司在不同領域奮鬥,但現在大多走上了「行銷」。「行銷」其實仍然是在創業,公司都在,但,從前大家一起在「網路業」,現在,大家都一起來到了「廣告業」

這不完全是「surprise」!許多網站賴以存活的,本來就都是「廣告」,廣告主本來就是繼使用者之後,大家都開始愈來愈熟悉的一塊族群。從前網站的第一桶金本來要來自於其他大廠的「行銷預算」,但,大家萬萬沒想到的是,從前是讓廣告主下單的「媒體」,現在,媒體做不成,網路創業家反而變成了「行銷人」

同一個產業,不同的兩邊--

去年曾經寫過一篇關於「擴增實境」(AR)的文章,那時候一嘆,「單單Always一個產品,廠商在2008年於各媒體所下的廣告就高達6100萬美元,其中『網路廣告』只佔了200萬美元,只有區區3%……但,雖然寶鹼只投了200萬美元,這200萬美元(台幣6500萬)已夠做一個超大型的網路專案,用上所有的技術。」當時就感嘆,為何網站們一定要想辦法打開網友的錢包呢?只要寶鹼今天高興,給你個200萬,不必200萬美元,只要200萬台幣就好,你不必去做青年貸款了,申請青年貸款不會讓你再得到下一筆青年貸款(最好也不要),但,你還可能因為好好悶頭幹了寶鹼一案,下一次連賓士汽車、甚至公家機關都跑來找你做案子了!

話是沒錯,但,一旦走上這條路,讓網路創業家終於初賺到一點點錢,卻,也馬上看到了下一個「瓶頸」──

畢竟,從創業的角度來看,「行銷」並不是未來的大機會,只是因為預算的分配的關係,讓它「看起來」是個機會。大家知道,相較於其他所有產業,廣告或公關產業的產值其實是相對微小的,然後再看看雖然全球有嚇死人大的廣告公司在裡面如鯊魚游來游去,然後裡面和大家一樣的中中小小的公司更多,且,最重要的是,一直以來,極少有「小公司」突然變「大公司」,甚至裡面的知名高手也都只是大公司之間跳來跳去,不常創業;一間小型廣告公司去得到創投去投資3000萬、而後在五年內上市上櫃達到10億規模的可能性?被賣掉的可能性?比從前的「網站公司」還要小!小到幾乎看不到!

可是,接案會「走火入魔」!忘了自己的初衷!為何,大家一起走上了這條路,一起「走火入魔」了?

這原因是,大家有一個「直覺」,畢竟,這不是大家第一次想做行銷這一塊,但,當初開網站的時候,常常碰壁,怎麼都無法讓企業的預算下在自己身上!而今天,之所以又「突然有機會」走上這條路,就會看到,嗯,這一次,一定代表著什麼大事在後面,2009年開始的這批機會,應該「後面」有一些其他的還沒看見的意義存在才對

什麼意思?

以自己為例,一直很喜歡寫部落格,早在兩年前,自己的部落格寫得有些成績後,就開始試圖「接案」。當時還在上班,有些公司寄信給我,要向我請教網路之事,如果是企業行號,我就會詢問對方,你們有沒有興趣「經營部落格」?那個時候我只是單純想賺點外快,也很快開出了價碼──我幫你寫部落格,每天都寫,每個月要給我3萬元台幣!那時候我是這樣算的:一篇1000字,總共30篇,每字才1元!那時我的策略是,一開始我自己寫,但接了一兩個客戶就應該很快就可以成立一支「寫手兵團」,此寫手非彼寫手,這是自己養的一批「in house寫手」讓企業不必外包給其他部落客寫推薦文,而是自行創作、自行寫作,一間企業包給我們寫部落格,我們一次就簽一年、兩年,一直寫下去,寫到永遠,就像寫Mr.6部落格一樣……。現在回想起來,還好,當初沒有一家企業丟案子給我們!不然後來可能因為接案累得要死,又找不到替代寫手,對文字的熱情可能很快就耗盡了。

有趣的是,那時候我完全不知道,為什麼我所提出的這個「自己開一個部落格」,是如此的無法讓企業提起興趣?我還這樣傻傻的四處要提供這個「幫人寫部落格」的服務,直到大約一年多前,我才有一個機會去接觸到真正的「直客」,以及幾位廣告、公關公司的人,他們告訴我們一句話,完整的句子我忘記了,大約是說:

「你們這些搞網路的,就喜歡想一些奇奇怪怪的業務,這些並不是企業需要的。」他們說。

然後還補上一句,大概是禮貌修飾用的:「他們……沒這麼『先進』啦!」

說「先進」是恭維,真正的意思是,我們想了一些完全不是企業需求的東西,我們並沒有幫企業「解決問題」!對企業來說,開一個部落格的真正好處在哪裡?他們如果安排了1500萬預算在這檔活動上,單單電視廣告的製作與播放就花掉了1300萬,只剩200萬他們還可以運用在入口網站加部落格寫手的行銷活動,等到自己開一個部落格慢慢紅起來可能已經run了好幾檔活動掉了,還不一定會紅哩!就算長久來看,企業也知道不可能永遠委外做這個部落格,我們永遠無法回答這個問題:「萬一你不做了怎麼辦?他們怎麼接手?」換句話說,當時的網路人所提給企業的行銷idea,不但沒有打中企業的行銷「需求」,反而還為企業製造更多「麻煩」

企業要頭殼壞去,才會接受我的部落格提案!後來,我就沒有再提這個案子了。

不過,當時我們卻聽見了一點,牢牢的記著了──「網路人,就是有奇奇怪怪的先進idea。」

這一點,就是網路人的力量,行銷其實是一門艱深的行業,和網路產業絕對不同,有一些行銷高手,到了四、五十歲,非常受業界所敬重,此門道不是一般能去取代的,但,就是因為行銷是一門如此艱深的學問,因此,沒有一個行銷人是完美的,沒有一個行銷人的經驗是360度完完全全什麼都能做的!而這時候,已經沉浸在網路裡十年以上的網路玩家或創業家,有一個天生的優點──緊緊抓著網路最「新」

網路最「新」,同樣也不是一般人所能立刻就抓到重點的,以Graph API來看,它的未來是什麼意思?以現在最新的Groupon相關網站,它看起來是個網站?對於行銷而言是什麼意義?LBS打卡活動呢,也是一個被創投投資的網站FourSquare的成績,可是台北市FourSquare並不熱門,那它的意義在哪裡?

以上都還沒有發生,也因此還沒有創造需求。坦白說,如果「可口可樂」要等到現在大家都知道要做facebook粉絲專頁才來猛搞,它也不會在瞬間買下那兩個人,現在做到幾百萬的驚人粉絲總數──有一塊行銷預算,是非常值得撥給一群網路人,去玩一些非常、非常、非常創新的行銷手法的。

這些行銷手法,現今已經存在,卻只是在「國外」存在而已,可能它只露出一個小小的線頭,平常人只能看案例說話,你卻已經從這些早在國外發生過的事,猜到了案例下面可能即將發生的事,這時候,率先設計了業界從未看過的最新型態的行銷活動

有趣的是,這些「新東西」,雖然它的「規模」,沒有像關鍵字廣告之於陳列式廣告這麼大的革命意義,但它們會像雨後春筍一般,不斷的冒出來……為什麼?因為facebook已經成為繼Google之後的第二間被大受看好的靠DIY廣告賺錢的大平台,在Web 2.0大家都看「Freemium」向網友收錢的模式,現在即將玩到了一段落,接下來,許多大網站會用各式各樣的方式幫廣告主創造新的廣告、宣傳、行銷方式。

而,當我們還沒有大網站的時候,我們永遠可以跟著這些網站,做出讓客戶「嚇一跳」的新型行銷package。這是我們的「優勢」。傳統的行銷可以運用工具來創造出很厲害的行銷事件,但對於「最新的工具」卻會需要至少半年的「學習期」,而只有少數真的很跟得上的網路人,可以在紐約時報推出DIY廣告的第一天、早在iPad發表的第一天、早在Quora還沒被facebook學進去的那一刻,就已經開始在「佈局」,應該怎麼為廣告主製造出一個package?

這就是網路人可以為行銷做的事!想像:facebook其實早在三年前在海外就夠紅了,2008年在我這邊便曾經寫過郁辛學姐早在2008年就做出了一個漂亮的facebook app,現在果然也成功的做出了我的貼紙My Stickers等等系列行銷工具,讓廣告主與行銷人都愛不釋手。而,早在2009年年初,大家在台北都還沒看到facebook的時候,有幾個網路人已經開始悄悄的下facebook廣告,用它極低的CPC取得了極大曝光與點擊………。

而這篇文章的中下集已經寫好,請期待!

現在,再回到這篇文章一開始提到的那間「Social Spin」,那間由好幾個創業家共同組成的行銷團隊。

我們看到「Social Spin」,也希望有一個類似「Social Spin」的小圈圈,不需要成立什麼,只要互相幫忙就好。其實「它」早已默默存在,只是我們自己有點忙,有些朋友,認識或不認識的,有的熟有的不太熟,都已經在做facebook相關的行銷顧問服務,由於久未聯絡,不知道怎麼再聯繫上,以及最佳的聯絡窗口為何?若您目前沒有很忙,無論認不認識,可否填以下這個表單………。

網路真好玩,網路真的還會再更好玩!

18 comments

  1. facebook在國外紅了幾年後, 台灣這邊才開始注意到,
    不過台灣人有個習性就是, 當一個東西很紅的時候, 一窩蜂的人想從中分一些好處, 例如之前的葡式蛋塔, 小比薩…..過了一陣子就冷卻了…

    剛開始facebook因為開心農場被新聞媒體報導, 連公務員也偷偷利用上班時間玩, 讓很多本來沒玩的也想去玩看看, 但現在又有多少人還在"種菜偷菜"..? 很多人把facebook=開心農場 劃上等號, facebook似乎不像一兩年前這麼熱門了!!

  2. 我覺得企業用blog行銷的效果並不大,
    因為企業blog就是一堆很官樣的文章,
    沒人想看…
    大家想看的, 還是"素人"寫的心得,
    而且是個人自發性寫出來的,
    不是接案來寫的.
    接案寫的一看就覺得很假,
    因為拿人家錢, 即使那個產品很爛還是只能寫好的一面.

    而且現在網路的現象是爆紅是不按理出牌的,
    企業根本無法預測怎麼做才能爆紅,
    相反的, 也有"爆黑"的可能,
    或許某個部落客很厲害, 寫出一篇殺傷力很強的文章,
    一下就被打敗.
    所以對企業來說網路行銷的不確定性太高,
    還不如用傳統行銷方法.

    另外, 從文章來賺錢實在不合算了…
    記得20年前的稿費就是1字1元, 到了現在還是1字1元,
    顯然稿費縮水了.

    我認為blog只能適合作為個人發聲的平台而已,
    文章是用來累積人氣,
    有了人氣才能想想下一步該怎麼做.

  3. 台灣太多一大堆掛羊頭賣狗肉的公司了~一大家說什麼blog行銷阿~,社群行銷~到底可不可達到行銷的效果~沒有人知道~大家都是騙吃騙吃的~~

    每一個人都說很有用~但是可不可成功沒有人說的準~商機在那邊大家都只是跟媒體說什麼爆紅就去做那一個~沒有自己的技術~哈~
    看看一些專業的行銷公司做了什麼吧~ㄏ

    http://minmaxeric.pixnet.net/blog

  4. 東方人總是比較傳統, 保守
    對於新的東西不敢大膽去嘗試
    不過話說回來, 很多大企業負責行銷預算的人可能都是老一輩的人
    他們認為電視廣告或是報紙雜誌廣告才是比較有效的
    頂多花點錢做個網站放放產品公司介紹而已
    網路行銷?部落格行銷?可能還不知道那是啥都有可能!
    除非是外商公司或是新一代經營者的公司
    比較有可能接受比較多的預算花在網路行銷上面

  5. 六先生 你真要幫企業寫部落格的話

    你可以考慮替企業做

    1. 外部產品測試 (找一堆素人來做使用)

    2. 跟企業整合行銷

    因為這是企業需要的,也是成果看得到的。

  6. 以前人們透過電視來廣告,現在人幾乎不去電影院或看電視,而是用電腦看下載的視訊,企業如果還停留在聽音樂只能去唱片行買CD的舊觀念是會被淘汰的.消費者會先看網路上的介紹進而購買,哪怕是專業寫手天天寫文,只要寫得詳細、功能清楚不造假,消費者一樣會下單購買.

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