網友恐慌症

最近看到三則新聞,都是某個事件,被網路上的網友抨擊。抨擊有理,但……。

第一則是一件看起來沒什麼的「T-shirt」衣服,如圖示,一位模特兒,穿著一件衣服上寫「Eat less」(吃少一點!),這還是由大型衣服公司「Urban Outfitters」所推出的新款式的商品照片,沒想到,據報導,引發了滔天大爭議!

你說,這張圖片有何爭議?

關鍵在於那個「麻豆」。這位穿t-shirt的美女,看起來有點有氣無力,眼眶周圍好像還有黑眼圈。他們的意思是說,這個人已經這麼瘦,而且好像是因為故意飢餓而有氣無力的,竟然還要再繼續「Eat Less」?再這樣下去,不就準備要患「厭食症」了嗎

於是,有個「REVOLUTION OF REAL WOMEN (RRW)」的組織帶頭抗議了,這個組織在網路上的聲音頗大,它直接批判這件衣服根本就是在推廣「厭食主義」,是非常不好的示範!他們說,「Eat Less」這個辭其實充滿「危險」,女孩只要一吃少,就有可能得厭食症!(真的嗎!)他們甚至覺得不可思議,像Urban這麼大的品牌竟然會將「吃少一點」放在一件衣服上,還有人建議應該寫「我就是我,不管我是多胖多瘦」。 有趣的是,出品這件衣服的Urban Outfitters看到網路抗議,動作也很迅速,沒多久就直接將該衣服「下架」,在網路商店再也看不到它了;不過,過了四天,那個「RRW」網站又開始罵,因為該衣服公司雖然從網站下架,但實體商店依然有在販售這件T恤!

有趣的是,在我看來,這是一個只有一個組織在抗議的狀況,如果分析的話,不見得有必要撤下,然而,被抗議的是一家大型的衣服商,它不可能讓一件遭到抨擊的t-shirt讓整家公司蒙上災難,因此,它直接就宣告下架,而接下來應該也不會有人敢再出類似的衣服了。

第二則則是關於「Baby Gaga」的新聞,注意,不是「Lady」,是「Baby」,這是一部由三歲小女童仿知名歌手Lady Gaga的影片,其實這點子很妙,畢竟YouTube前五名有兩位是「Baby」有關的,都是非常簡單的影片,就衝上了一億多個觀賞人次,但「Lady Gaga」呢?以更快的速度升到第一名,率先破2億人次以外,她的其他好幾支MV也都破了1億人次。既然「Baby」與「Lady Gaga」都是現在YouTube最潮的玩意,那麼如果將「Baby」與「Laby Gaga」合而為一呢?是不是會揉成一支有1億人觀賞潛力的行銷影片?沒錯!果然,一支「Baby Gaga」影片出現了,上周看到此影片記得它在YouTube上才一兩天時間就有四十萬人次

然而,這影片也是很快就帶來滔天的抗議,過了兩天就傳出YouTube的連結已經不通了(報導說當時它已有超過100萬人次),目前它已被改成「私密影片」(如圖),也意外發現YouTube中文化的「內容不在可用」的「在」寫成錯別字。至於大家到底在「抗議」個什麼勁呢?原來,小朋友才3歲,戴一頂Lady Gaga標誌的金假髮,再塗上很厚很搶眼的妝,網友就覺得這是在「教壞小孩子」!我是覺得還好啦,她拍得很自然,真的就像一個不太懂的小孩子,對著鏡頭只是做個打電話的動作,而該MV的鋪陳和原本Lady Gaga那首和Beyonce合唱的「Telephone」的監獄主題完全不同,不會很狂野暴力,不過,導演還是不小心帶來了「手銬」,而且就銬在小女孩手上,「手銬」也是網友大作文章的主要原因。

有趣的是,幹嘛下架?這女孩的母親也接受了訪問,她媽媽一點也不後悔讓女兒拍這片,她說,其實這部影片的導演從女孩6個月就認識她了,小女孩一直很愛跳舞,所以大家都覺得她很適合這部影片,所以就在某天下午,原本女孩要睡覺,將她吵起來,拍了這麼一段音樂影片……。不過,這部片大部份的舞蹈由後面那些身材和專業舞者還有一段差距的「阿姨們」來跳,整則影片卻有一定的拍攝水準,而且最後打出的字幕,我記得是一間網路行銷公司或特殊製片公司所拍的(忘了名),大概是因為「網友」的意見太可怕,這間公司也沒有必要,因為這則影片,就毀了這間公司一直以來所拍攝的其他影片!因此,他們也很快的就將這部影片移除了。

接下來的第三件事,則是很多人都知道的「Smoking Baby」,這位小男童才二歲,名叫Ardi Rizal,住在印尼,在幾周前尤其是經CNN報導後,瞬間傳成全球新聞!這不是一個小朋友拿著煙支在開玩笑,他是真的在抽菸,很認真的抽著,還會吐出圓型的煙霧,看小朋友小小的手,還不太會握菸,所以笨手笨腳的將煙尾塞進嘴裡,好像塞奶嘴一樣,而他的臉上有些傷痕,竟然不是因為煙蒂不會拿不小心燙到自己,而是因為大人不讓他再抽菸而讓他煙癮發作大哭,打來打去,讓自己受傷了,大人不得已才只好繼續給他抽(這段是大人說的)。總之,在記者採訪的當時,這位男童一天竟然要抽40支香煙

家有小朋友的,看到男童抽煙的樣子,真的心都快要破成碎片了,好痛!好消息是,昨天傳出此男童現在已經成功的降到一天「只」抽15根。但,他的父親依然認為這個小朋友看起來很健康啊,大家在緊張個什麼勁!但,網友的力量,顯然已經對印尼政府帶來極大的壓力,印尼的部長也接受了CNN採訪,逼得政府想盡辦法,為男童安排了療程,而且還從男孩的父親、母親下手,據說那個印尼的市政府已經說,如果他們能讓男童「完全戒菸」那就送他們家一輛新車!從這邊可看出網路的力量有多大!印尼政府的兒童保護單位也已經誓言要「徹查」,但想想,這是不可能查到什麼程度的,那是查給西方人來看的!印尼的問題不可能因為這些修改而解決,已經有其他也是印尼兒童在抽煙的影片在網路上,有的是四歲小孩。菸商一定很愛印尼,它的人口特別的多,如果政府管制又特別差,那麼簡直是菸商的金窟,於是大人抽得失控,抽到小朋友都要跟著來。

這部份我有很多感觸,以上三件事情,其實網友的反應都是「正確」的,我自己看到裡面的幾則,自己也都覺得「不太舒服」,看到第三則smoking baby則覺得非常生氣與痛苦!不過,坦白說,這世界上對一件事的意見,本來就是有正面也有反面,有說「讚」的也有說「幹」的,這本來就是正常,不過,從上面三則案例來看,我們不得不說,那些影片拍攝者、影片主角,對於網友的「反彈」,也太「驚恐」了些!

可以說,抗議才剛開始,就馬上退縮了。

網路的力量,常常讓企業、組織、政府莫名的「順從」,因為,他們都害怕那背後不知道有多大的力量,而不得不退讓!

但,網友的力量,真的有這麼大嗎?

大多還沒機會長得這麼大,就被媒體報導,然後就真的變很大了!

但,就算成了這麼大的新聞,「明天」永遠都還有更大的新聞來誘惑著觀眾,讓觀眾忘了「昨天」。昨天會被明天給沖淡,明天會被大後天給沖淡……。但,企業、組織、政府,是不能接受這樣的錯誤的。愈大的公司,往往流於內部組織因素,內部有不同的聲音,被網友「罵」,常常就表示「做錯事」,多做一事就多錯一事,所以愈大的企業、組織,愈患了一種病,叫做:

「網友恐慌症」

因為害怕老闆責罵,所以一碰到網友的反彈,就趕快收手!傳統企業的老闆則又往往是整間公司相較不懂網路的,所以也真的看不懂,一有網友反彈,即使只是一則小小的留言,也整個站的刪了吧!這是一種危機處理的方法,但也因為什麼事情都先「處理掉了」,以致於還沒到下一步,看看這些風波到下一步會發生什麼事?

會有什麼意想不到的好事?

網友的抗議,可以一點一滴的讓世界變更好,但是,企業、組織、政府,有時候是否過度的在意網友的想法了呢?這「網友恐慌症」是否讓我們,尤其是商業體,在網路上裹足不前?

或許,網路人可以化身為「治療師」,帶著企業衝出「網友恐慌症」,帶到下一個春天。

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