漫談「輕鬆塗鴉牆」的未來

這周看到一個令人傷心的消息，曾經叱吒風雲的全球頂尖的社群網站之一Bebo，在AOL的髦下這麼一陣子，這周傳出，由於這個網站的流量已經下降到某程度，因此AOL準備將它賣掉，或者「直接關閉」！你能想像一個曾經會員數達五千萬人、估值達10億美元的社群網站，會到這個程度？最重要的不是這點──

Bebo曾經是「一方之霸」，它不是美國最大，卻是「英國」最大。曾經有一度任何一個美國的社群網站都無法打到英國去，也曾經有一度我們的理論是：網站無法跨國。但，facebook已經穿透了這個圍牆，讓英國人完全接受了它，也完全摒棄了他們曾經狂愛的Bebo！事實上，據最新comScore的研究，不只是英國，在亞洲來講，facebook目前已經是以下這些地方最大的社群網站：菲律賓、印尼、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、紐西蘭、越南，以及香港；上述這些地方在社群高峰期一直沒有自家的社群網站，所以從Friendster、Linkedin、Orkut…一路用到facebook。現在就要觀望的是，韓國的CyWorld是否淪為下一個被「攻陷」的對象。

至於facebook為何這麼厲害，這答案大家都已經知道──「遊戲」就是主要原因，所以另一個和Bebo同等級的社群網站「Hi5」至今竟然存活著，而且好像混得「還可以」，似乎和他們及時將自己整個轉成「遊戲社群平台」有關係。不只hi5，現在許多獨立創業家都知道「遊戲」的厲害、要打開網友錢包是多麼的容易。以往我們想這麼多，要做出推出什麼顛覆什麼人際關係的網站？到最後，大部份的人，其實也就只喜歡玩一場遊戲而已！

今天講的是，由於facebook近期爆衝的關鍵點是在「遊戲」，已經讓facebook這個社群網站裡面的討論模式和其他網站非常不同。暫且將它簡稱為「輕鬆塗鴉牆」的概念。

什麼叫「輕鬆塗鴉牆」？

其實「塗鴉牆」並不是社群網站一開始的標準功能，facebook當年首次導入，還曾經引發大反彈，而今卻成為最重要的功能。一進facebook看到的就是動態訊息，都是由塗鴉牆集結而來；大部份的連結點擊都是點到塗鴉牆上面，在facebook上面遊轉都是經由塗鴉牆，然後，讓網友在最後一直回來想「看看有沒有新鮮事的」，也是塗鴉牆。不過，facebook的塗鴉牆曾經一度被一大堆小遊戲給霸佔，一度幾乎無法觀賞了，後來又來了動態彙總，幫每個人自動整理了一下，不過，facebook上面的「輕鬆塗鴉牆」的基本使用模式已經形成，網友一旦來到塗鴉牆，我自己都覺得我自己的智商馬上「砍半」，至少比在其他討論區或其他地方瀏覽的時候還要少一半－－

應該說，大家在上面是處於非常放鬆的狀態，跟的都是朋友、親戚，輕鬆的分享與傳播資訊。我不確定因果關係是什麼，到底是facebook的小遊戲和它的設計（譬如從按一個讚好開始就可以互動），讓大家在上面智商少掉一半，還是因為大部份的人上網其實都沒想這麼多，而facebook透過遊戲拉到這些人上來，所以看起來上面的人智商都少了一半？至少，目前我們以內容推廣事情，非常明顯；我們發現，大家讀文章都不會讀完，讀得很快，常常「斷章取義」，先說讚好再說。可是這些「斷章取義」東西的傳播力又非常的強！舉例來說，這篇文章說，這周末在美國Santa Barbara的警察非常緊張，因為去年在此時有一場高達1萬2千人的海灘派對，今年決定「取消」，雖然取消了，但這一星期來，facebook的「輕鬆塗鴉牆」上面，一直在大量流傳「這周仍將舉行派對」，為了怕一大堆人出現，警察還必須加派警力、加強巡邏！

誰擋得住這個「輕鬆塗鴉牆」！它是一個比電視還強大的傳播媒體。一年來，有人提到某篇文章、某則影片，我們會說：「沒錯，我也看過！這是從ＸＸＸ那邊聽來的！」這個「ＸＸＸ」不是一個部落客，也不是某個寫得很勤、很用心經營的網路人。他/她可能就「只是」一個「朋友」，他從別處聽來，轉貼到塗鴉牆，就這樣傳出去了！以我部落格來說，目前許多流量也是來自於這樣轉寄的效果。

「輕鬆塗鴉牆」上面的訊息愈來愈多，也要謝謝facebook上「加入粉絲團」變成很簡單、很輕鬆的事，只要輕輕按一下就加入了，從此以後乖乖的「聽訊息」。最近讓facebook最頭疼的就是一大堆「禮券大贈送」(Giftcard)的詐騙活動，其中最大的三宗，分別是從家具店IKEA、大型超市Whole Foods、以及3C賣場Best Buy推出的禮券，他們的手法都是一樣：號稱他們就是商家的官方代表（其實不是），為了要大家加入粉絲團，只要加入，就送你1000美元（3.3萬台幣）的禮券！哇塞，這麼好康？我也就馬上就加入了，加入後也不確定這是不是官方的頁面，點進去一個連結，剛好連到一個在做affiliate marketing的頁面。

可怕的是，最近facebook甚至還要將這件事變得更簡單，謠言傳出「加入粉絲團」、「成為粉絲」，將改名為「喜歡」、「讚好」，意思是說，網友看到想要讚好這個粉絲團，以後可能就會收到它的訊息，也有另一說法是，這樣讓facebook可以名正言順的讓新粉絲團無法發訊息給大眾，必須經過「證明」的，甚至要求所有粉絲重新來按「讚好」才能繼續收到該粉絲團的訊息……。而另外一個重要的更新是facebook才剛推出的「Community Page」，也就是「社群粉絲專頁」的功能，由你開頭發起一個粉絲團，不必是該公司的成員，隨便人都可以發起，而到了幾千人以後，facebook會將此粉絲團自動公開給大眾共同管理、編輯。以上的意義是，到了一個月以後，可能將有目前三、五倍以上的訊息將在facebook上面流傳！

到時候這個「輕鬆塗鴉牆」又會變得什麼樣子！

當所有社群網站都開始死翹翹，只剩下facebook一枝獨秀，我們都知道，未來的關鍵、未來的「戰場」，就是在那個「塗鴉牆」，它本身還在巨動中，唯一不變的是它「輕鬆」的特質，這也是在上面做行銷或創意必須注意的最大特色，卻也是大部份網友都還沒完全了解的特色，於是，它也成了未來最大的機會，等著創意者在上面開創新花樣。