Nexus One憑一個Google新網址大膽「搶生意」,小網站還有哪些特殊商品可以倣效?

上次寫過,Amazon賣的最好的就是Kindle,今年耶誕節Amazon賣的電子書已經超過實體書!讓我們在想,當網站開始想辦法「不再是網站」,網站都開始推出自己的硬體產品,還可以怎麼大賺錢?

這次,由Google為我們示範!

Google出了「Nexus One」手機,最酷的是啥?現在大家已經知道,最酷的不是那3.7吋比iPhone 3GS還更高的螢幕解析度,也不只是500萬畫素相機,也不只是它相當薄,或就和瑞士小刀一樣輕,也不能說是它的Android App(目前只有iPhone的五分之一多),它最酷的,是它推出了一個網址「Google.com/phone」

這,已經不是新聞了。不過,大家知道,這網址,對其他網站有何啟示呢?

上周我寫一篇專欄文章於今天刊登於《非凡商業周刊》,摘錄如下,有興趣的請去買雜誌閱讀全文。最重要的是,這篇文章還沒冷,Google這星期就已如這篇文章所說的,開始「撈過界」

先來讀這篇文章:

Google最近師法其他的短網址提供商,依樣推出了一個「Goo.gl」的短網址服務,把大家嚇出一身冷汗,如果所有人都將自己的網址變成Google的短網址,它就有機會推翻以「.com」為主的域名世界。但最近大家發現,Google還默默推了另一個新網址,這個新網址,才真的有可能會改變全世界!

甚至,網路人說,Google推出了Nexus One的新智慧型手機,那手機不是重點,重點是「這個網址」。

這,到底是什麼網址?

這網址就在:http://google.com/phone,只是在Google的網址後面加一個「phone」(電話)就可以了。來到這個網址,你會看到螢幕正中央出現只比實機大一點點的Nexus One,用滑鼠直接操縱,感受一下上面的小遊戲與小功能,最重要的是右邊一顆大按鈕:「購買!」如果你按下「購買」,就可以買一支「空機」。

請注意,雖然可以「購買」,不過,一般人買手機並不是這樣買的。大部份其實還是來到「電信公司」開始選起,先到那家店面,選取要用哪一間公司的網絡,再選取你想要哪一支手機,有些熱門手機型號,也只有某電信公司才會賣,所以大家是跟「電信網絡」而非跟「手機」,這是目前主流的消費情境。

不過,已有美國網路人,嗅出了Google這個網址的「意圖」。他們說,Google似乎打算打破電信產業的業規,雖然現在早就有很多B2C或C2C網站在賣「空機」,但它們忙著做生意,沒人真的會去想辦法將所有電信公司,串到他們的購物網站,買完空機順便辦門號?大家認為,Google可不是省油的燈!它會不會有興趣做這塊?未來大家想買手機,自動來到Google為大家準備的簡單好記的「google.com/phone」網址,先購買手機(當然目前只能買Nexus One),再選電信公司。他們說,這個URL將是人類史上第一個可以「先選電話,再選電信廠商」的服務,Google現在已經搶在蘋果之前佔了先「機」。

有趣的是,推廣一支新手機如Nexus One,可以有千百條的行銷、廣告管道可以做,但大家卻發現,Google近幾個月竟先默默來到全美國各地的機場架設無線網路AP,為旅行者提供了免費的無線上網服務,還真好心咧!有趣的是,當這個月Nexus One一上市,使用這些免費上網服務的旅客一登入就被自動轉址到「Google.com/phone」,一隻大大的Nexus One手機出現在他們面前,這個網址被強迫曝光到來自全球各地的旅客的電腦裡,亦可證明Google這次「網址和手機同等重要」的思略。

Google若真能打破「先選電信網絡,再選手機」的禁忌,接下來,挾有一些客戶的它,或許還可以進一步的「強迫」來到此網址買手機的消費者在選了手機型號後,馬上順便「選約」,要二年多少分鐘、一年多少分鐘,還是哪個約?然後,讓所有的電信公司,都必須跟著Google所設定的制式合約來走。此招有可能讓電信公司之間的競爭,退回到「價格導向」,讓所有可能墊高價格的機會,全部被Google給搶走,或全數回到手機廠的手上?

當然,現在還離得遠。Google若有此意,也還得經過好幾段的「突變」才能發生。首先,Google的Nexus One本身必須受人歡迎,也必須說服其他手機廠願意放電話在他們網址裡面賣;然後,它必須預防電信廠商有可能的大集結自成聯盟反擊,當然也必須讓消費者真的習慣「在網路上面選電話」……。現在,它還只是剛剛開始而已。只是這些也讓我們不禁讚嘆,一個小小的網址,竟有潛力去改變整個產業。Nexus One原來不一定是全世界最好的手機,但它搭配這個網址,成了史上背負最大任務的先遣部隊!(欲更詳細閱讀全文請購買這期《非凡商業周刊》)

重點來了,這支「先遣部隊」,在短短一周內已經「進攻」!

最近幾天關於Nexus One最大的消息不是它的銷量準備狂爆,而是大家發現,從Google.com/phone上面買手機會被「綁約」

廢話,想買便宜一點的手機,就會被綁約,這是自古以來,很正常的事……?

不過,驚人的是,這個約,卻是綁在Google上!根據這幾天的報導表示,目前在Google.com/phone的網址裡,可以買到$529美元一支的Nexus是「空機」,但如果和T-Mobile電信公司綁約,則可以以超廉價的「$179」美元就得到Nexus One入手,問題是,如果你毀約呢?你要付你那支電話的「差價」給……Google!而這個差價,還可能不包括T-Mobile電信公司還要另外罰你的差價(這部份他們估是大約$200美元左右)。於是,一支Nexus電話若一開始就綁T-Mobile,而你又很白目的,不小心遺失了手機,你必須實際付上:$529 + 200美元,一共$729美元的「代價」

於是,Nexus One成了……世界上最萬萬不可遺失的手機!開個玩笑,若你真掉了手機,史上第一次你可以告訴偷你手機的人,還你手機,你願再贈兩支新機給他(不過…兩隻都要綁約)。

怎麼會這樣?我們可以想像,T-Mobile電信公司可能和Google買到的成本價在$179與$529美元之間,如果你沒有付滿T-Mobile的每月費用,那它理所當然、天經地義的和你收錢,沒什麼好講價還價的。不過,Google何以向你收錢?因為,Google每支手機的成本可能根本也不只$179美元,或許也是在$179與$529美元之間,甚至要靠近$529美元一點,因此,為了讓它每支電話可以賺錢,它必須對這些拿到$179綁約的客戶另外綁一個Google的合約,一旦毀約,你要補上Google的差額,也要補上T-Mobile的差額,兩家公司都故意給你多收一點,於是造成了這個$729美元的不合理天價。

問題是,無論Google為什麼有充份的理由去開這個$350元的補款,它的確還是打破了這業界的常規,它以網站的平台優勢,推出自己的產品,在上面獨家販賣,以前習慣來這邊的用戶也很快的就來上面買(他們早已經習慣逛Google),也因此馬上也習慣了Google「搶地盤」搶來給消費者挑選的這些原本其實屬於其他廠商的服務。

我們在想,一間網站要突然變成一個商店,並不容易。不過,誰說一定要賣那些百貨公司已經買得到的東西呢?天下有一些商品,是大量且獨特的,是只掌在少數廠商手中的。如果你剛好是這個網站的,可以想辦法推出一個自己的版本,然後就挾著這個網站的人氣與消費者的習慣,「不只賣商品」,還連上下游的服務都「包」了。打著平台的名義,所有的其他商品都歡迎,廠商看到你在線上已經有這麼多使用者,也只好摸著鼻子乖乖聽話!

Google的一個「phone」網址,竟然為網站的「人流」找到一個好方向,這方向讓人已經開始興奮的冒汗,捏著指頭,想著這個問題─-

若一個網站能搶一樣東西其實沒什麼,但若一個網站可以搶來「整條產業」來賣?那…….又將會是什麼樣的大機會。

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