單車出租網站「Rent a Bike Now」學汽車出租概念就在媒體爆紅，還有哪些其他可做？

我們家附近很多商店，都是零售業，我們不會特別看這些商店一眼，認為它們一輩子都在那邊、賣同樣的東西，而那些信義區高級大樓所裝的「公司」，那些人數多到看不見牆壁、用漂亮的玻璃門和冷氣房裝著這些人才的辦公場所，才是世界運行的中心？

有一間小店稍稍改變了我的看法──

這間店，位於我們家幾條街旁，店況很新，租金大概不便宜；不過它店面不大不小，附近上班族不夠，無法開超商，一直以來都是空著，就算租出去的也在幾個月後就倒店，直到幾個月前，這裡進駐一間單車（自行車、腳踏車）店，一切改觀了！

我們每天經過，都看到有人在裡面買自行車；起先是一個人顧店，很快就變成了兩個人、三個人；原本是穿著T恤就要開店作生意，現在人人都穿著制服……。一間不起眼的單車商店，竟然就這樣爆紅了！

看，這家店所賣的單車，看起來也不是特別名牌，或許是價錢特別的便宜，或許是有自己特殊行銷或廣告管道？這讓我們學會一件事：只要身在浪頭上，成功來得快一倍。

上面這個故事原本沒打算在這時候說出來的，但最近看到一個完全不起眼的關於單車的小網站叫「Rent a Bike Now」，四月才剛剛開站，目前提供給美國的東西岸的114個城市。這家網站厲害的地方是，如同街上那間毫不起眼的單車店，從頭到尾它就只在四月初和四月底發兩則新聞稿，但五月就漸漸的引來了美國的紐約時報、華爾街日報，英國的Telegraph、Sun……一篇一篇的寫、一篇一篇的提。網站有沒有爆紅我不知道，但它吸引了很多很多的注目。

「Rent a Bike Now」基本上是一間「腳踏車出租」的服務。你說，腳踏車出租有何了不起？河堤步道那邊就有好幾家了，幹嘛要上網去租？但，腳踏車活動現在急速的上升中，許多人買了車，放在那邊生灰塵，但難保未來不會有更持續、更大的需求。這間「Rent a Bike Now」網站，就是希望能做「Avis for Bikes」，仿Avis的租車模式，應用在自行車上面！

什麼叫租車連鎖店的模式？

在美國每次去租車，都會讚歎這種連鎖店的做生意的方式，很是有趣－－

首先，你幾乎可以在事前先約好何時要到哪一間取車，取什麼樣的車，現場一看，嘩，又是新車！他們哪裡弄來這麼棒的新車的？最重要的是，在現場，銷售員會慫恿你要不要加買GPS，要不要加租這個那個，還會恐嚇你要不要買各種的汽車保險，哪一次你心一橫全部都買，花的錢會是原本預算的三倍！不過，你又覺得很划算！哇塞，一輩子不可能去買敞篷車，現在卻可以享受開著敞篷車在美國高速公路飆速的快感！然後，我可以從舊金山開到洛杉磯，不必把車子還回來，回程就優雅的改搭火車……。

所以，租一台單車，可能沒什麼了不起，但如果開一間「單車出租連鎖」，並且用網路來做，種類又多，地點也多，讓你去哪裡都可以騎著單車去，沒有還車的壓力呢？「Rent a Bike Now」透過他們所謂「tour」的方式，讓網友租一台夢想中的單車，全家大小可以一起租車，一起騎兩小時到郊外的某個景點，回程的時候搭公車回來，這樣就不必經過一樣的地方了。

查了一下資料，台北市似已於今年三月與單車大廠捷安特(Giant)合作開始一個叫「YouBike微笑單車」的服務，就與「Rent a Bike Now」是同樣的意思，目前在台北市信義區有11個點，並真的提供了「甲地租車、乙地還車」的服務，聽說若生意不錯還會繼續擴張到其他地方，不過，再怎麼做，第一是和政府做，第二它每個點都自行設置，沒有擴張性，第三通常租車族可能是長尾市場，大家偶爾才租一次，租車中心大部份的車子可能都是閒置，是因為不斷增點才賺錢。有沒有辦法搞一個很大的「Rent a Bike Now」的服務，同步在全球的每個城市鋪點？這是大家可以思考一下的。

最近大家將目光漸漸又放回了電子商務，而且美國各大B2C網站譬如Zappos，已漸漸完全將自己定為服務業的思維，不再是賣便宜或有需求的產品而已，而是在以服務取勝，讓服務變成產品的一部份。創業家如果要比賣3C、賣鞋子、賣單車…是比不過這些零售商，連我家附近這間單車店都比不過的，但，如果開一個網站，將這些單車店全部連在一起，一起提供出租的服務呢？當年租車公司本來就是提供了零售之外的另一個選擇而起家的，現在這個概念可以藉由網路，擴張到每一個其他可以出租的商品上！

提供更好的服務的第一步，就是讓這個產品變成「不必真的擁有、但隨時都能暫時擁有」，也就是出租的各種變相。透過網路，我們可以輕易整合這些零售業，讓全球、各地都可以租？結合所有的網路零售商，一起推出這樣的服務。

至於好處？仔細看看「Rent a Bike Now」這些新聞，許多都是談到「腳踏車爆紅」這件事的報導順便寫上一筆，當大家開始談論騎車去上班時，由於美國的單車大部份都是從大賣場、零售商那邊買的，所以恐怕沒有一間真正有「代表性」的「單車店」讓他們可以詢問，於是，他們就只能跑來問「Rent Bike Now」，問問看目前單車一台要多少錢啊？上面的配備要怎樣才完備啊？單車現在哪一間最大啊？等等。事實上，「Rent a Bike Now」這個網站設計得相當粗糙，我查了一下也沒找到幾家店，但它卻能跳起來變成「單車之王」，以這樣的姿態，去做一個「跳脫零售」的生意，結合零售業一起到網路上搞出租，或其他販賣服務的方式，誰先能與現在最夯的浪頭結合，誰就能優雅的衝一場美麗的魁浪。