Hunch收集全球智慧幫人解答問題,並有平均每人瀏覽175頁之潛力?

這周矽谷都在看一個新網站叫「hunch.com」,表面上來看,它是一個「問卷網站」,但它不像那些IQ Test是有趣的,也不像PollDaddy是讓其他人自設問卷的,也不像市調公司是做一些市調然後賣廠商的。

Hunch問了一大堆問題的目的,是要幫你解決其他的問題。

什麼意思?

理論上來說,你的問題就是我的問題,如果我們的思想、環境、財務、家庭、興趣…都很相近,那麼,我的解答應該也可以是你的解答。而Hunch.com將這件事跳出了「實驗室」的範疇,直接將它弄得簡單、簡單、更簡單!

在Hunch這個網站,不必做什麼事,它就是一直問網友問題,然後網友一直解答。在每個解答之後,Hunch就告訴你,有幾個%的人和你回答一樣的結果,用這個方式來引誘你回答更多的問題。回答之後,Hunch就更認識你,也收集更多「像你這樣的人」的喜好與決定。這些喜好與決定,告訴很多其他的事。看,如這篇所說,Hunch這顆「大腦」已經知道一些人類都不知道的秘密,你知道嗎,一問你「敢不敢喝公共飲水機的水?」,就可以知道你一些其他的事。其中一件事是據Hunch目前統計,敢喝公共飲水機的水的人(大約佔全部人口79%),騎單車的時候通常都會戴著安全帽。而不敢喝公共飲水機的水的人,通常也都不會戴著單車的安全帽!

這是第一步。

第二步,變成你可以從Hunch找到答案。它不必幹什麼事,只要把「你」和其他和類似你的人的答案相比對,就大概知道你「應該」會怎麼回答其他的問題,全世界上的問題,Hunch都可以代你回答了。它的智慧來自於眾人,而眾人的智慧絕對比一個人還大。這篇就舉個例子,你不知道應不應該搬進去和你女友一起住嗎?Hunch就會再問你,「你們一起約會多久了?」「如果你們關係變差了,你還有錢可以搬出去住嗎?」你回答這些問題後,Hunch應該就會去資料庫找,看看有誰回答過這些問題,當時應該也有問他們「最後的決定」,如果你是屬於A型,那最後的決定是不要搬進去,Hunch就會建議你:「不要搬進去」。

我們一定覺得怪,Hunch的肚子裡真有這麼多問題與解答資料嗎

現在的答案已經很明顯。Hunch在開站前,只找來4萬名回答者,這個數字沒了不起,了不起的是,這4萬名使用者,竟然已經回答了總共700萬個問題,平均每個使用者回答了175個問題!這點我完全可以理解,我今天早上在試驗Hunch時,在沒什麼時間的情況下,自己不小心就先回答了二十幾個問題。憑這些數字,難怪Hunch才剛剛開站,這周會吸引這麼多的好評了。

而Hunch.com這個網站,其實有兩條花邊新聞,可以讓矽谷網友除了認識這個新網站,還可以順便嗑瓜子當作茶餘飯後閒談話題:

花邊新聞一、創辦人離婚事件:Hunch.com的創辦人之一是Caterina Fake,這是一位資歷顯赫、有想法的大美女。此人的名字大家不太知道,但如果提到Flickr的創辦人Stewart Butterfield大家就聽過,有些網友還記得他來台灣的演講,Caterina就是Stewart的太太,她是美國人,婚後就搬到Stewart故鄉加拿大溫哥華居住,並在那邊與Stewart成功創辦Flickr,之後兩人再移居至美國舊金山灣區。八卦網站Gawker這邊還特別寫了一篇文章,「分析」了為何這次Caterina是自己出來開網站?報導證實,這對有創辦情感的夫妻,早已經沒有住在一起了,但是尚未離婚。Hunch.com的投資人位在紐約市,因此網站公司也設在紐約,投資人當時還曾問過Caterina身為人妻,是否能移居紐約?當時的答案是:沒問題,不必擔心,因為他們已經離婚。Gawker還順便找到了一張女性友人與Stewart的合照。

花邊新聞二、微軟被吃豆腐:大家說,Hunch也夠有心機,他們剛好搭著微軟這次Bing的風潮,因為Bing將它自己定位成「幫你作決定」,而Bing的確比Google或Yahoo還多了一條「殺手級左欄」幫你作決定,但Hunch.com更猛,它直接問你一堆問題,引導你一步一步走向決定,這才是更棒的「Decision Engine」,不是嗎?所以,許多報導文章都特別引用了微軟的Bing來開頭,然後再提到「Hunch才是更棒的決定引擎」,有的甚至為了效果還直稱「Forget Bing!」,Hunch應該要謝謝微軟,砸一億行銷幫它鋪陳一條有由有理的康莊大路。

不過,扯掉花邊新聞,將格局拉大來看,Hunch是一個真正的有用到全世界人口的力量的網站。我們說,網路上最美好的地方就是它將全世界60億人口串在一起,以前要經過很多層通路,現在有機會和任何一洲、任何一座城市的某一位陌生人,他的封包丟到你家房間的電腦,你的封包丟到他褲檔裡的那隻手機裡。網路上最大的機會就是在這個地方,而所有網站長到一個階段,就會被自己所限制住,一個一億會員的網站和一百萬會員不會相差太多。

但Hunch不同,它真的有系統性的在累積所有來來去去的人,像神隱少女裡面那個吃人的怪物,或是海綿寶寶有時候吸太多水。這些網友只需要來Hunch一次,像我,不必再回去,Hunch卻已經從我回答的那二十幾題,外加我所填的身份,得到了一些東西。這樣的東西真正的把網路上最美好的「六十億陌生人」力量全部幾乎無漏的加在自己身上。

設計這麼一個網站,有一個新的「三一規定」,第一點就是「每1頁都要做事情」,包括第一頁。此後,「每頁都只做1件事情」,非常明確的告訴使用者,然後這件事情應該「只要花1秒」(不一定是一秒但只是形容此事不宜太困難)。重點是,Hunch這樣的概念,從HOTorNOT時代就有,但沒見到一個真正成功的,原因可能在於,擁有「三一」的網站並沒有好好的去研究「後台資料」,看看每一頁的點擊率如何,誰點了什麼,在不一樣的頁面有幾個%會繼續點,在怎麼樣的頁面會造成大家不想繼續點。由於「三一」網站已經將許多可能使使用者分心的元素拔除了,每一頁都長得一樣,因此,使用者繼續點或不繼續點,幾乎完全取決於中間那個「內容」,將網站設計成「三一」,是一個很容易調整內容去打中使用者心中的「甜蜜點」的網站模式。

我們不一定可以設計一個Decision Engine,但我們可來想想,還有哪個網站可以改為設計成這樣的模式?部落格也可以設計成這樣呢?

23 comments

  1. 很點像心理測驗的問卷,我想這種模式運用在命理網站非常適合.
    現代的命理用現代人的生活觀和生活體驗,經歷來累積資料比運用過去的統計還準確才對.

  2. 每每好的點子不趕緊做出來,
    被別人搶先做出來,
    那種惋惜應該是很多人的經驗!!

    像Hunch之所以能成功, 是前面那4萬人的統計分析資料,
    延伸出的700萬個答案, 才能從統計數據歸納出一個大多人會選的答案!!

    問題是那4萬人填寫的問卷是需要花很多的時間跟人力,財力!

  3. 1 智慧來自於眾人,而眾人的智慧絕對比一個人還大: 這個有待商榷,行銷學裡面有群體決策劣於單一決策的案例和學理。(雖然我也在弄群體決設的網站 但是心知肚明這是武斷的評論 )
    2. 很像Amazon 購買此書的人 同樣也購買XX書 的模式..

  4. 看起來就好像只是簡單的data mining,但是最厲害的是創辦人的思考分析能力,真是佩服、佩服!

    網路什麼咖都有,真是太棒了!呵呵

    我有一天也要成為網路的怪咖,這樣才high~~~`

  5. Good decision engine! Mr. 6提出的这个网站我去做了一道题目叫: should I quit my job? 结果大致和我想象的一样.

    Mr. 6提出的页面简单化处理! I can not agree with Mr. 6 more!

  6. hunch網站三大法則的最後一條滿有趣的,如果人們都這樣來面對問題或思考問題,很有可能會朝兩種結果發展:一、世界愈來愈和平:凡事別想太多、也就不會有那麼多勾心鬥角。二、世界加速毀滅:凡事別想太多,想發射飛彈或者想互幹,直接按下「確定」就成了。:p

  7. Mr 6 提到Hunch在開站前,先找來4萬名回答者,累積了總共700萬個問題, 此種模式可以看出創辦人很有格局, 一. 不急著開站, 二. 一開站就讓它看起來像一個很有規模的網站, 不再花時間累積data base, 這個方式值得讓正在準備籌劃開站的創業家參考.

  8. It’s perfect time to make some plans for the future and it’s time to be happy. I’ve read this post and if I could I want to suggest you some interesting things or suggestions. Maybe you can write next articles referring to this article. I want to read more things about it!

  9. Its like you read my mind! You seem to know so much about this, like you wrote the book in it or something. I think that you can do with some pics to drive the message home a bit, but other than that, this is magnificent blog. A fantastic read. I will certainly be back.

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