Fancorps大剌剌組成投票軍團,大剌剌攻下勁歌金榜前4名

昨天看到一則新聞稿,有間叫Fancorps的行銷公司,在秀它最近為客戶行銷所做到的一大成功案例,──最新的一期《AP雜誌》(我猜大概是音樂界必看的雜誌?)舉辦了一場線上票選活動,選出人氣最佳的十個「樂團」,結果,Fancorps的客戶,竟然佔掉前4名!

有這麼神的行銷公司,這麼厲害?

這個案例不講還好,講出來可能被大家罵死。

其實沒什麼啦。Fancorps其實比較像是一個網站,它主打的客戶群是「樂團」與「歌手」,幫這些客戶架一個「目的性的社群網站」(Social Networking with a Purpose),上面的社群功能其實只是為了一場又一場的「任務」。譬如,在《AP雜誌》投票喔,就是其中一場「任務」。Fancorps提供的工具,可以幫業主在很短的時間內組成一個「街頭宣傳部隊」(Street Team)。

講這麼多,原來就是「投票大隊」而已。

什麼?原來,前四名都是投票部隊弄出來的喔?這個Fancorps冒著客戶名譽受損的危險出了這麼一則新聞稿,不過讓我們一探這間「投票部隊」行銷公司的包裝術。

所謂「Street Team」,街頭宣傳部隊不見得要上街頭,只是一種說法而已,而部隊也不見得是部隊,這間公司真的把自己當部隊看,logo都用軍人的形象,連執行長的大名也是「桑德斯大兵」。像這樣的策動行銷軟體其實不只Fancorps在做,但大概只有Fancorps能將它包裝成這麼「軍事化」。這支所謂「街頭宣傳部隊」,可能是由幾個粉絲fans開始,我猜它有提供一些聯絡的工具,還有一些鼓吹他們的制式template,可以盡量的,快點讓幾個粉絲找來他們所有的朋友,動員整件事情。粉絲已經是粉絲了,這件事或許只是請他們到網站上按個「投票」而已,管道應該就是透過email或IM傳播等等比較「地下」的看不到的方式,回到某個網頁來看看怎麼去投票,加入會員,然後去「投票」……。

而這間公司提供的服務項目之一「秘密部隊」(Secret Service)共有幾種等級,從「連」到「旅」到「軍團」級,可以幫你管理250人的小隊,也可以幫你組成5萬人的大隊。當然這不是免費的,若純使用他們的「管理平台」、自己找人,每個月要花費50美元~3000美元不等,若要加入一些「秘密服務」則再加幾千美元上去。無論買什麼,每一次都要先付500美元的設定費。對中小企業來說,它的價格已經算是一個中高階的行銷服務了。但這個定價顯然是有需求的,因為,從Crunchbase顯示是2005年即創立,2007年取得僅僅10萬美元的創投資金,到今天依然活得好好。據新聞稿公佈它的客戶名單,它目前公佈的客戶至少有15家,若每家都給平均價1500美元,它一個月收入就有22500美元(74萬台幣),若客戶買得再貴一點,或更多的客戶,這間公司就更大了。目前資料顯示它共有10名員工。

另外,Fancorps的平台還提供互傳訊息的功能、討論區的功能,就像一般社群網站一樣,不過,它也有一些類似專案管理的功能,譬如可以下「指令」,大概就是樂團說「誰來幫我們辦活動?」他們就瞬間可以出來。譬如這間「The Midway State」樂團就說,他們從Fancorps的管理平台能夠更知道該給哪個粉絲比較多的回饋,他們說,以往他們都只用一個Excel表單,記下這些粉絲。這個樂團在MySpace一直有網頁,直到開始使用Fancorps起飛後,網頁也跟著起飛!

我覺得Fancorps所代表的是Web 2.0後的一個最直接了當的賺錢法之一。Web 1.0時代,網站經手「商品」,賺錢賺飽;Web 2.0時代,網站經手「人」,怎麼樣也吃不飽,這些人潮讓網站不是爆紅就爆跌,接下來還沒到下一階段,但至少Web 2.0給我們的這些「人」可以拿來賣吧!雖然Fancorps這個點子並不新,但這個「賣人」的點子顯然還有空間可以再成長。Fancorps的特色是,它在這投票大隊上再加上一些有趣的「迷彩」,把這個「拉人來幹事」的充滿爭議的事,盡量的降低了。同樣的「賣人」事也可用其他方式包裝。人,是有價值的。

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