MyNutrikids要當父母與學校之間的橋樑,以營養的名義運送「錢」

網路創業家常常也是網路使用者,我們的世界寸步不離網路圈,此圈以知識份子居多,接觸的事物看似國際化、邏輯化,但大家想的,仍不出知識份子的需求、宅男乾女的需求、大學生的需求……其他地方反而沒人競爭。昨天看到一個網站,心中不禁歎,這種網站,肯定不是一般矽谷、金谷、山谷的創業家想得到的超賺錢點子,事實上,它也不在矽谷。

「MyNutrikids」是一個位於紐約州的網站,你說,啊呀,就是讓小朋友更營養的網站嘛,沒什麼!不,這個網站的重點不在「營養」,如這個簡介所述,它做的是一個更重要、更直接的需求──有些孩子由於家裡不帶便當,因此必須訂購學校的營養午餐,在美國訂餐不像台灣叫便當而且也不乾淨,既然學校要提供這種營養午餐服務,學校的餐廳(cafeteria)要開始賣各種營養午餐,那,所有學生最好都來學校吃,不要帶自家的三明治好嗎?但,父母是無法被強迫的,所以學校必須讓父母更相信他們、更方便的讓父母想要訂營養午餐才行。「MyNutrikids」把自己卡在這個需求點上,提供下列服務:父母可以將營養午餐的錢預先「存」到MyNutrikids,孩子在學校買午餐,只要出示學生證就可購買,自動扣款(這部份是有和同公司的餐飲軟體結合),父母也會收到MyNutrikids的通知,便知道孩子今天中午吃了什麼東西,MyNutrikids事實上還告訴你這一個月以來孩子每天中午吃什麼,可以計算一下是否營養!換句話說,有了MyNutrikids,父母在家裡和小孩一起坐在電腦旁邊,一起和學校互動,不必等到所謂的「學校日」才能到校和老師互動,不必讓孩子還要拎著錢到學校繳給老師,孩子出門可以不必帶半毛錢也無所謂。

我們沒有孩子在美國,所以無法進入MyNutrikids試試,不過這裡可以下載一個完整的說明書,可一瞥MyNutrikids的設計。

做生意有時是一對一的肉搏戰,最賺錢的生意默默在大眾中消費著人們最基本的需求,從Quantcast可看到MyNutrikids目前的使用者群,高達73%是17歲以下,它的11歲以下族群是其他網站的4倍,它的11~17歲族群是其他網站的2.6倍,使用者應該許多是母親,所以它的女性使用者較多,且大多擁有家庭(廢話)。我們會發現,像MyNutrikids這種點子,做出來,父母說:「這就是我想要的!」學校也說:「這也是我想要的!」剩下的事情就簡單了,只要跑幾趟各區的教育單位,教育單位就會下放到子教育單位,子單位再下放到所有學校,學校再透過正式信函發函給父母。像這個Wappingers Central學區就寄了一封信給家長,表示即日起就可以使用MyNutrikids。這個Hollis Independent學區也有專屬說明告訴家長如何使用MyNutrikids,還有一個叫Region 15地方政府也推廣MyNutrikids,由於MyNutrikids做得好,這些幫忙「傳話」的政府官員與學校的老師,甚至也覺得推廣MyNutrikids這個「新東西」是一種「對學生好的事情」,推廣得愈成功,自己的表現也愈好,所有的教育人員,都變成MyNutrikids手下的銷售員了!

我不確定MyNutrikids的收入來源是否也從它的軟體收費,但,每筆來自父母的存款,它都會收取1.75美元(60元台幣)的手續費,一部份是被金流平台拿走。此外,MyNutrikids顯然是收現金的生意,假設父母都是一個學期存一次,那每個月在MyNutrikids手上可運用的資金,至少都是每天午餐收入的一百倍以上,景氣再差,小朋友還是要吃營養午餐,父母還是會花很多錢在營養午餐上面,MyNutrikids是一個很難不做起來,也很難倒掉的生意。

NutriKids也透露一個有趣的大方向:父母,永遠想再多知道學校一點點,學校,也永遠想再和父母多報告一點點,目前父母與學校的溝通,就是建立在小孩當「傳令者」,或事靠郵寄成績單,這樣都很不友善,孩子也覺得學校與父母間好像在「偷偷你來我往」,現在台灣的補習班有了簡訊通知服務,孩子一到校,父母就知道;孩子離校,父母也知道,

Nutrikids不只是管錢,它是藉由「營養」的這個大需求,來當一個藉口來經手這些營養午餐的錢。令人想想,除了「簽到」、「課業」,還有哪些其他的東西,也可以做成網站,讓學校與父母可以直接碰觸到,並也讓孩子也一起參與、一起做?

譬如,學生輔導服務,是否有機會做成一個網站,讓父母直接的和學校的輔導員結合?(當然要防止家庭暴力的狀況)

或是,校外教學,或參加各種比賽,有一個網站當作「中間者」,讓父母給錢,學校直接收錢;學校給資訊,父母直接收到,孩子在其中只好好做個天真的小朋友就好。

這部份誰能做出來,就和MyNutrikids一樣,學校們都會用力的大聲推廣,小朋友最聽老師的話,父母也聽校長的話,這種點子,想不紅都難。

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