「WOW有你的」開站,每天100萬顆新髮型的衝動使用商機

去年是台灣網路創業界的重要一年,資策會於二月舉辦的創意選秀比賽,蘊育了許多精彩的創業計畫書,有的無疾而終,有的陸陸續續的完成!其中一個是「Wow!有你的」,希望成為「美髮業的入口網站」。這也是一個超級清楚的「民生需求」,每個人的頭髮都會變長、變亂,每人都有不定期的理髮與美髮需求。據站方簡報表示,目前單單在台灣的美髮從業人員便有上100萬人,每位設計師平均一天服務5至6位顧客,假日或尖峰期可達10到15位顧客,意思是說,在台灣每一天所產出的「新髮型」可能高達幾百萬個,這麼多人之中,只要有5%的新髮型願意拍一張照片、分享上網,或者有人在製作下一個髮型前願意來「WOW有你的」走走看看,這個網站就有機會了。

看看這個剛出爐的新網站「WOW有你的」,主要由幾個主要「元素」貫穿全站,包括「最WOW髮型」、「最WOW設計師」、「最WOW沙龍」,每個元素依適合的方式顯示,譬如每位設計師的「作品集」分成女生或男生、長髮或短髮,此外據創業家說,「WOW有你的」還另外保留暗藏了「第四個元素」──頭髮用品,也就是各種生髮水、護髮劑,目前許多髮品廠商以店家為通路,廠牌超過20家,競爭激烈,沒有社群,它們會是這個網站潛在付費者,「WOW髮型」的遠程目標包括為這些廠商提供類似ebay網拍的通路。

創業家表示這個網站正是為了去年要參加資策會比賽的時候想的,找了一群同好共5位,籌了台幣60萬元,每個人寫下自己最想做的事,再依可行性和個人的喜好,選出「第一項計畫」,相約在完成後再去執行下一個計畫,不過由於這五人皆不是全職,因此「WOW有你的」花很久時間才做好,找技術人就找了快4個月,直到去年11月找來創業家的一個朋友開工,林總花了20餘萬在五個月內完成。今年3月多已完工,卻小心的debug修到7月初才開站,現在剛剛進入宣傳期。

有趣的是,站方雖規畫三個元素,但他們主要使用者並非設定在「一般人」,而是設定在「設計師」和「店家」。創業家分別指出設計師與店家的「需求」,設計師為客戶理了一髮,作品再滿意,也沒有一個展現作品的網站,王牌設計師的客源仍有近八成是靠現有顧客轉介,客戶是聽了口碑而不是看了髮型作品慕「髮」而來的;另外,目前這些「店家」花了幾十萬建置了破破爛爛的網站,卻只能讓人查住址、電話、開放時間,「WOW有你的」希望讓店家有個地方能展現更多東西。目前,「WOW有你的」也的確有掌握設計師與店家兩大族群的優勢,因為五個創辦人之中就有兩位本身就是美髮業界的主管和老闆,通路的推廣和行銷不是問題,讓「WOW有你的」可以在短短時間動用他們兩個體系沙龍的一共12家店家與旗下設計師來做測試。

但下一步呢?問題來了,一間竹科的電子工廠,從頭到尾可能只要一句話「我是Samsung唯一的供應商」,就可以拿到創投資金也賺到錢。網站沒有這麼好的事,講得再多,BP裡將整個產業所有環節全都接在一起,目標是取代太陽成為太陽系的中心,讓所有元素繞著這個新網站轉?但那些設計師、店家平時實在夠忙的,雖然他們有「需求」去使用這個網站,但若這網站沒有馬上滿足他們的需求,對他們來說這個新網站就只是一顆「慧星」,生涯中一個匆匆的過客,掃過去就不見了。

「WOW有你的」是一個「2 Mass」或「3 Mass」的創業模式,只要有一個mass起來都有機會,問題是那個「Mass」是什麼?會是設計師和店家嗎?還是那每天幾百萬個新髮型的「擁有者」

「WOW有你的」打的是前面兩個Mass的「需求」,但卻只有最後面的那個,也就是一般的顧客使用者,才有「衝動」

「衝動」和「需求」是兩件不一樣的事情。我認為「WOW有你的」真正優勢,是它可能已經不小心蓋到一個前所未見的「衝動」,但這個「衝動」並沒有在它的創業計畫書中出現,它很理性的試圖去掌握「需求」,但一個空有「需求」的網站就像一個可以跳動的心臟,卻沒有血液。有了「衝動」才有血液,讓心臟送血到各路讓整個網站起飛。而美髮網站的「衝動」,我認為就在每個人每次花了二、三小時時間,仰頭滿臉水,哄頭加染髮的阿摩尼亞味,好不容易做完了頭髮、付完錢,一看鏡子--

嘩!真好看!

好爽好爽好爽!

爽到想告訴全世界!

爽到想馬上打電話給男/女友,用手機傳一張最新照片瞧瞧!

也想記錄下來!

不用寫太多,只要一張「最新髮型」就好?

我覺得,這是還不錯的「衝動」。

「衝動」是最難的,所以是最彌足珍貴的。一個網站要讓人開始玩,一定要先學、再玩,天下沒有一個網站是馬上就會玩的。一個新站要讓使用者上手習慣它,需要一點點的「衝動」。如今我們已經被訓練並習慣的「衝動」包括:「我照的美景去過的地方,大家一起來看!」於是就有Flickr、Photobuckets等。「我也想有一張網路上的臉孔!」於是就有Facebook、海內網、MySpace、Meeya。「我想發表自己的看法!」於是就有部落格平台、微型部落格平台。「看到一篇好文章,我要收藏並分享!」於是就有Delicious、StumbleUpon等。 「看到一篇好作品,讓我施一手把它推上天吧!」於是就Digg、推推王等。

「WOW有你的」確實也想找到一個衝動點 ,因此提出一些不同於其他網站的設計,目前這類網站在台灣的競爭者包括魔髮世界美髮生活美髮沙龍美髮館等,創業家表示,以上大多以top-down方式經營,主要力量非出自網友,不然就過於專業。「WOW有你的」讓網友自己來評選,他們的「推髮」機制是不必登入的,你喜歡一個髮型,直接進站按「推」即可。至於會不會出現Web 2.0網站的「自己假推」問題,造成排行前面的都不見得是最厲害的?站方認為,與其擔心「假推」,不如「歡迎所有人都來推」,大家一起比比看,有一位設計師真的廣邀他客人幫他推票,推到600多票。

不過,「推別人的髮型」不等於「上傳自己的髮型圖」,我認為「WOW有你的」接下來所有的行銷,應集中在推廣這個「衝動點」,讓網友自己上傳自己的新髮型,「WOW有你的」目前也的確規畫了一些活動,譬如「改造野豬妹、電車男」,將改造過程拍攝成影片分成四個階段播出,一週播一次,一個月四次;還有「魔髮教室」,類似知識+的平台。期待每個人下次做完頭髮,看著大鏡子,跳起來高興的叫「WOW!」的時候,下一句話不是說「多少錢」,而是說,「WOW有你的,我來PO了!」

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