Monster靠「國際長尾」隨便掃進44%營收後,凸顯美國網站世界觀的天限

Monster是美國最大的徵才求職網站、人力銀行,昨天宣布2008年第二季的營收數字,在美國目前的蕭條經濟中,竟然不減反升9%,從3.2億到3.5億美元,淨利從2860萬美元微升到3080萬美元。美國人高興的以為,企業支出並未緊縮、工作市場有希望,錯!Sorry!北美地區其實是減少的,但,北美以外的「國際徵才部」(Monster International)卻在緊要關頭表現優異,即時貢獻了1.6億美元的營收,比去年同期狂昇了34%,而目前這「國際徵才部」已經佔掉Monster整公司營收高達44%

你說,44%!多可怕?其實,比如Amazon來看,它最新一季(2008年第二季)的來自日本與德國等地的國際營收竟然也是高達19億美元,佔全公司的47%

你說,這表示怎樣,美國網站要漸漸一統全球網路了嗎?有趣的正在這裡。Monster在同一篇新聞稿中,也宣布併購了網站Trovix,是一個專為人力銀行與徵才網站所設計的搜尋引擎公司,它能將別人同樣的資料,就是能找到比較「麻吉」(match)的人才、比較「麻吉」的公司職缺。我太久沒用Monster,目前的搜尋結果如下不確定是否已經導入這家搜尋引擎公司的東西,此外Monster也宣布了與其他兩間公司的合作,我們從這些「未來的利多訊息」,隱隱約約可嗅出美國網站的一種「自限」,當他們看到他們的國際營收已經高佔44%,直覺想的竟然還是「如何再擴大另外那56%」。

他們搥心肝自問,「嗚啦啦,我們是否沒有在美國(自家)賺夠錢!」

但,網站最美麗的地方就是「長尾理論」,以前的傳統商店,要開在你家的旁邊,做的就是地區的生意。現在並沒有改變,只是多了一個「網站」,整合一些在地區商店買不到的東西,或服務不到的人種,加起來就成為可觀的營收。但長尾理論大多案例Netflix、Zappos目前都只在美國而已,「國際長尾」是更大的夢

Monster顯然已經從國際賺了不少的錢,那我們來研究一下,Monster有沒有玩到「國際長尾」?我用免費帳號進去,發現一些有趣的現象,他們的國際化的確做得相當平均散布,英國、德國都很強無從計算,有可能佔掉國際營收的很大一塊,但其它地區其實也不差,若算三天內,歐洲其他國家的奧地利就有高達858個職缺,西班牙有2533個職缺,比利時有4105個。亞洲部份由於介面是舊版的,較難計算,印度可看薪水欄的「all」值,一周內有高達50192個職缺,其他亞洲國家或地區因為無論是分薪水的、分經驗的,好像都會「算重覆」,假如拿總和除以四好了,香港大約有300個,新加坡大約有400個,菲律賓大約有30個,印尼大約有10個,說多不多,說少也不少!在大陸則是與中華英才網結合,在韓國與「JobKorea」結合難算,再來看看網站通常「力有未逮」的偏遠的中東地區,Monster中東近七天內竟也有200個新職缺

重要的是,Monster網站在全球各地的「local化」程度不同,但其實都不高。首先是語言的問題,在香港、泰國根本沒翻,許多歐洲國家的介面一模一樣,依各國民情不同肯定會有問題,而且Monster的根本問題是在它的主要產品,也就是那些「職缺」與「履歷表」,通常只會寫一種語言,但Monster對這件事完全沒有作任何的機制來翻譯或讓搜尋容易些,只是將它們全部「各放各的」,搜不到就搜不到,管你的,只有比利時的子站分成了三種語言。
Monster顯然並沒有盡力去挖「國際長尾」!Monster今天在國際的成就,許多要多虧他們這個徵才產業,先天有些優勢:

優勢一、搭著跨國公司出去:看看Monster在各國的職缺,可以很明顯的察覺,許多是美國公司所貼的,譬如Oracle,我想Monster的國際化,根本就是順著客戶的要求,搭著他們出去的,透過國際客戶來拓國際長尾。如果我們要在另一種網站搞「國際長尾」,記得看看有沒有跨國公司讓我們「搭順風車」。

優勢二、搭著同樣想打國際市場的agent:我們也可發現,Monster的許多國際職缺也是由獵頭公司譬如Kelly Services等等所提供。許多網站或企業想「國際化」,第一件事是急著找當地的代理商,這是一個辦法,但長尾的美麗乃在於它的「不確定性」,Monster其中partner的對象是這些和他們「方向一致」、同樣也要到各國去的agent,搭著他們拓出去。

互聯網發展至今才短短16年,我們看的,不是它哪裡還可做更好,而是它為何隨便做都能這麼好?這代表著後面存在著一個更大的、未知的「機會」。Monster目前是全美國最大的人力銀行,美國的上網人口雖然剛剛被中國大陸打敗,但它好歹也還是「全球第二名」,這麼一個眾市場的最大的人力銀行網站,居然還有44%的營收可以來自國際,可見「國際長尾」的力量,好像一隻巨型恐龍,只要甩個尾,動一動,整個世界刮起颶風。Monster顯然還可以花更多心力一點,他們不做,就我們來做。

還有,我們也順便學幾招,看看能不能想到什麼點子,在其他產業,用Monster的方法,把那「國際長尾」的44%擴大、再擴大、再擴大?或許有一天,長尾理論最美麗的案例,也要跟著改寫。

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