Web 2.0的下一步：抓出每人心中所有的鑽石？

網路上要如何取得真實的「個人資料」（所謂「實名」），一直是有些創業家想嘗試的事。以我個人的習慣，網路上留下的唯一真實的東西是「姓」（Liu），至於「名字」我則有一個特定的假名，email則專留那個專門接垃圾郵件的，住址是隨便填一個舊金山住址，只要郵遞區號過它那關就好；假如還叫我填職業欄、興趣、如何知道這網站…等等，一定是亂選亂按。有一批創業家認為，這樣其實就夠了。個人資料「真」或「假」，其實不要緊，緊要的是每個人盡量「只有一個帳號」。換句話說，我在網路上碰到一位「Jenny」，她不一定是個女生，也不一定真的叫「Jenny」，但她的的確確是一個獨立的「個人」，而且不會假冒另一個人。一般網站很少人真的去用兩個email住址註冊兩個帳號，同時把兩個都經營起來，因此目前的機制是ok的。

然而，網站的未來，就是將60億人之間再找出更多連結的方法，有人認為，實名是個問題。韓國在今年初剛剛立法，凡是每日不重覆使用者超過十萬名的大型網站，一定要想辦法確認上面所有會員都是以真實姓名註冊，違者重罰。不過，我覺得我們重點應該放在，「實名」所帶來的潛在好處，大過「不實名」的危險度，因為，除了「名字」以外，每個人心中的「秘密」還有很多很多，都還沒有在所謂的「Web 2.0」時代分享出來。這些秘密，有的是不想在網路上公開的資料，比如個人工作地點、個人薪資…有的是買什麼車、小孩幾歲、參加哪些俱樂部。有的資訊則是「自己都沒有去想過的」，比如自己都去哪些網站，自己都去哪一間便利商店，每次都買什麼東西？甚至自己的基因有哪些問題？網站當然不可能公開這些資訊，但能否讓這些資訊有機會「晒晒太陽」，讓它們稍稍嶄露鑽石的光輝？或讓這些資訊有某種程度的交流，讓使用者玩出更有趣的東西、得到更大的滿足？

你說，這些資訊有什麼好玩的？有什麼了不起？網站開啟下一階段大門的大鑰匙之一，將會是真正雍關我們每日生活的「嚴肅資訊」。Web 2.0世代，一個網民，可以隨隨便便的就告訴網站他曾經去過哪個國家、想去哪個國家、喜歡哪個歌手、想買哪一款的相機……但這種資訊只是「玩樂資訊」，偶爾一次、可有可無；而且有人會用，有人不會用，而且都已經被Web 2.0網站們抓取得差不多了。但「嚴肅資訊」可不同了，它對每個人都很重要，是每個人每天都在做的事情。而且，可知道大企業花多少錢向市調公司購買這些資訊？可知道大賣場花多少錢購入軟體來分析這些資訊？但這些資訊，只要創業家好好的想一想，說不定可以用巧妙的方式，「抓出每人心中深藏的鑽石」，拿出來，大家還謝謝你！這些小鑽石，我認為是互聯網的下一批大鑽石。

想「抓出每個人心中的鑽石」，絕非靠強迫，而要動點腦筋，製造出一個不同的情境。人們守這些「鑽石」絕沒守得這麼緊，他們說不定願意拿這些「鑽石」來換你給的另外一樣東西（或許是其他人的「鑽石」）。創業家可以再想想，怎麼讓它加上網路其他筆資料後，爆發出更大的吸引力，製造出病毒效應，讓其他人繼續過來「貢獻他們心中的鑽石」？

好久好久以前，我自己曾想過一個小小的點子，OpinionsAboutMe.com，中文翻成「中肯的意見」。目前許多網站都有開放這種東西，但都抓不到人們心中的鑽石。譬如餐館的官方網站貼一個「意見箱」，有任何意見都可以寫，除非真的有很不愉快的經驗，我就算被強迫填寫，也一定是亂寫一通，草草過關了事；雖然所有社群網站、ＢＳＰ其實早就讓個人可以接收「悄悄話」，不過這種留言目前仍是很散的。有時，我們或許都需要大量周邊的朋友，為我們「提供某件事情的中肯建議」？OpinionsAboutMe就像一個一個簡易版卻強大的「意見箱」，新娘選了三套禮服，不想在結婚當天才曝露，希望先徵求一下身邊所有熟或不熟的朋友意見，該搭配哪一條項鏈？該先穿紅色的禮服還是先穿橘色的？假如一一的問，慢了一點，OpinionsAboutMe讓個人可以問問題，以鬼速寄給身邊的人，人人可以「匿名」回答。雖然「匿名」，但意見卻非常真，而且直接了當。至於要如何讓朋友因為「匿名」而不好好填寫，則又可以導入「token制」，就是到最後你可以查出有誰還沒有寫；每次寫，都要從第一題回答到最後一題，中間穿插數學題，全部答完才算「寫完」。OpinionsAboutMe透過實體的關係和網路的方式，一實一虛、一真一匿，可以搓玩出不同的組合，最後的結果，就是讓大家以非常簡單的方式，得到了一些以前得不到的資訊。而至於這個網站該怎麼利用這麼多資訊來爆紅，或許可將其中設定「公開」的意見調查問題，直接放在首頁，像hotornot一樣一則一則播放出來，有照片的優先播放？答問者亦有區隔化，從首頁直接回答的，和會員所指定的回答者分開。

另，《Sweet Spot》一書中也提到Linkedin如何技巧的取得900筆非常真實的個人資料：

……Linkedin拿當時大家只約略聽過的「六度分隔理論」當促銷工具，他們說，既然世上的六十億人有可能透過幾層朋友就可以「攀上關係」，我們當然不該只把「我」的資料放到網站上就罷手。除了自己的出生年月日、工作狀況、照片，我們當然也應該把我們的「朋友」也都放上去，還有我們這些朋友的電子郵件住址，讓Linkedin去邀請這些朋友也進來Linkedin，等到你的朋友都把他們的朋友也都加入了此網站，你才可以開始認識「朋友的朋友」。它其實自動啟動了某種「利益交換」──以我的朋友，換你的朋友。

Linkedin靠這個六度分隔理論，吸引了大量的「商務人士」，這些人是其他網站怎麼拉都拉不來的高層次使用者，也是學習最慢、最不常使用、也最沒有耐心去學新科技的「ＬＫＫ」族群，但Linkedin很快就敲中這群人士的心弦，發展至今，擁有高達900萬名用戶，目前已涵蓋了150個產業，座落在400個國家地區。

Linkedin教我們的是，網路上既然無法知道「真實」與「偽裝」，最好的監督者，就是你的朋友們。Linkedin的網絡效應，完全都是仰賴「朋友」來完成，而朋友除了負責提供他們自己的友人圈之外，最妙的是也扮演反過頭來監督此人的角色。由此可見，一個網站只要導入「朋友」，讓這些朋友都「看到」我的資料，這些資料應該都會大致符合站方的規定………

像這種「抓出每人心中的鑽石」的服務，做成Facebook application真是最合適不過了，在既有的社群人脈網路上放這種東西，服務本身一次拉多人進來，再加上每個人news feed的推波助瀾。剛好，在這個星期六（12月15日）下午，於台北市文化大學推廣部 (和平東路二段/建國南路口) 501 教室，在台北即將舉辦一場有趣的Facebook Developer的小論壇，聽說已獲Facebook贊助，開場將有Facebook透過視訊會議從美國直接跟大家介紹Facebook網站，接著亦將有幾位美國回來的網路高手，與大家分享在Facebook開發應用程式的經驗。周末大家與其去看場電影，不如撥空參加這場難得的活動，想想幾個鬼點子，鑽石說不定可以手到擒來。