統一集團加日本樂天將帶來「大變天」?我的10點小預測

昨天統一集團宣布與日本最大b2c商店提供者樂天市場(Rakuten Ichiba)共同成立「台灣樂天」,股本高達1.74億元台幣,日本樂天佔51%多數股,但由統一超商派任董事長。這個JV應該並不是類似Yahoo!奇摩購物中心PCHome購物那樣的「集中型商場」服務,而比較偏向於台灣的網勁科技obuySohoMall這樣的「個體開店服務」:只要付錢,人人都可以開店,自己擁有自己的店面(storefront),自己經營自己的市場(大陸的淘寶網管這種東西叫「品牌商城」)。

值得注意的是,「台灣樂天」預計明年五~六月左右開站,目標是在大後年能吸引3000家網路商店進駐。3000家聽起來好像不多?以這裡資料Yahoo!奇摩開店平台的商店總數在去年也只有700家,整個台灣的網路商店(不含個人網拍業者)似乎只有1530家(但有另一說指稱PCHome已達4000家),就算以同文的資策會數據2007年的線上購物市場以近50%的成長率成長三年來直估商店總數,大後年總數也才5163家而已,因此台灣樂天的3000家的意思是想豪取台灣網路大後年開店市場的60%以上的市佔率!當然,同文也引述資策會數字,台灣的六十萬家有在賺錢的中小企業中,有高達十萬家從事零售業,卻只有幾千家網路商店,不成比例,因此目前的確還有三十倍以上的成長潛力。而且從昨天徐重任的短短的訪問中,似乎也透露「台灣樂天」將以「尚未上線的實體廠商」為主要訴求對象,也就是將目前已經有店家、但遲遲尚未「了解網路美好的一面」的店家,都跑過來加入台灣樂天。這點,讓我們對台灣網路界,重新燃起許多想像

先來看看「日本樂天」。我對日本網站並不熟,還好Voofox團隊有日本通阿潼小姐來彌補我在日本方面的不足,這些日子來我們已經閱覽過無數個日本的網站成功case。據這裡資料,日本的樂天市場創立於十年前,據它首頁數字,簽約商店總數剛超過60,000萬家、2000多萬個商品(這數字實在相當驚人,因為2003年它似乎也才只有12,800家、570萬商品,而2005年也才只有15,000家,意思是說,兩年來竟有三~四倍成長)。而日本樂天的店租費為每個月五萬日圓(合台幣15000左右,哪裡便宜?好貴!),便可陳列2500個商品(這倒是有夠多!);最高的「加值型分店」則要25萬日圓,可陳列三倍多的商品。除了店租費,日本樂天收入來源還包括向月銷售額在100萬日圓以上的網路店家收取5%左右的交易費。在這裡有一篇很好的分析,樂天市場除了提供非常棒的後台功能以外(R-Storefront、R-Backoffice、R-Transact、R-Mail),消費者的購物的「感覺」向來更是日本人的專長,它細心的將族群分開,男生可以逛樂天boy,女生逛樂天girl,貴婦逛高級品,可以以競標的方式來買東西,可以以合購的來買,然後跨商店一起買單,以電子錢包付款,或貨到才付款…。

「台灣樂天」出現以後,令人比較好奇的是「台灣樂天」的收費模式會是如何。網路商店的收費向來是喊高喊低,相差甚多,全看你提供什麼「附加價值」給商家。在美國的eBay子公司ProStores只要最低每個月月租7美元(台幣250元)即可開店 ,最高可付到250 美元,交易費從0.5%~1.5%不等;美國的Yahoo! Store的月租費則在40美元~300美元之間,交易費為0.75%~1.5%。Oracle的Larry Ellison亦投資一家網路商店提供商NetSuite,提供Oracle企業級的行銷方案,進階版的月租費以1000美元(台幣3萬3千元)起跳。台灣這邊的開店方案尚包括Yahoo!開店平台(網勁)戰國策e店王中華電信HiWinner原子行PCHome商店街智邦生活館奇訊市集數位空間HappyMalls等,與Yahoo!奇摩合作的網勁(eDynamics)提供的開店服務的月租費在5000~8000台幣之間左右,戰國策則似採低價策略,專業版的月租不到3000元台幣,而SohoMall則提供金字塔頂端的月租12000台幣的黃金角窗市集方案等。這些plan都有自己特色,直接比價並不公平。

被台灣資深網路創業家張天立指控「不懂網路」的統一超商,是否有機會在網路上創出同樣的奇蹟?統一超商有信心在這時候突然推出這樣的線上開店平台,當然是仗著它的據點已經涵蓋全台灣大都市的大街小巷,連合歡山上、墾丁海邊,什麼鬼地方都有7-Eleven。靠這些超商,將「金流」、「物流」一次做足、做得「超簡單」,真的有可能一次改寫台灣網路商店的未來:

一、7-Eleven將長得跟現在不太一樣:為了吸引這4000家或許從未考慮過網路商店的生意人在這裡賣它們的10萬種商品,除了使用「日本樂天」的技術外,統一集團勢必利用它的黑貓宅急便與7-Eleven通路優勢,做一些明顯的小調整,來表示與partner的合作誠意以及一些吸引新客戶的story,譬如,在每一間7-Eleven店內新設「熱門台灣樂天商品專櫃」,可以直接拿了就走,或甚至在它的列印booth增設「直接向台灣樂天購買」的功能。7-Eleven可能增加人手,每一間超商都會變得更熱鬧。

二、在線上買東西的人會增加:理所當然的,統一超商一定會大幅度的簡化使用流程,讓每個不懂電腦的人都可以直接在網路上操作,就像買博客來的書一樣,貨到再付款。這對目前已有規模的「大型網路商店」來說,應該是一大福音。

三、網路商店亦會爆量增加,其中許多是原本就有實體店面者:這點既是「台灣樂天」的目標,也是很顯然的連動趨勢。但這點對於「中小型網路商店」來說也可能成為一場惡夢,本來以為這個產業「只有我夠年輕」,夠會用網路賺錢,現在,連平常那些「LKK」的實體競爭者都跑來一起開店,年輕人的網路商店將面臨不小的競爭。

四、網商可能開始流行加值服務:反而提高售價,而不是繼續壓低售價以因應流血殺價競爭。因為以日本樂天的方式,四處逛逛可以放入同一個購物車,在最後的付款端不必思考太多就一次付掉了,而且甚至不必掏卡、不必去轉帳,直到看到貨品才要付錢,網路賣家可以大舉誘發「impulsive buying」。就如《搶先佈局十年後》一書所預測的,殺價的部份就讓實體店家專門去做,網路商店或許將走入高質感、高獨特性、高毛利的新世代。

五、台灣其它網路開店平台,將與其他便利商店結盟,說不定成為上市公司:
全家便利商店、福客多、OK便利店加起來,也有可及7-Eleven的店家數,他們或許找上網勁科技、SOHOMALL等開店平台,來推出同樣競爭的服務,此舉將大幅提升該開店平台的收益,假如「台灣樂天」無意上櫃上市,或許這間開店平台網路公司有機會上櫃上市,讓台灣多一間上市櫃的網路公司。

六、台灣的商品會開始推向島外的地區:通路方面在台灣比不過7-Eleven的情況下,有些網路開店平台或許退而求轉到更大的海外市場,尤其像網勁科技已在大陸鋪了堅實據點,或許更會加強海外市場的著墨。此外,開店平台可能將訴求與市場目標大舉轉變,甚至改為求「精」不求「多」,求海外消費者以高金額購買特殊商品,甚至可能意外成為一間讓海外華人喜愛的購物商城。

七、周邊購物突然全部轉為線上,產生超大雪球效應:中國人節省成性,但買起禮物毫不手軟;台灣消費者的購買習慣可能因為網購的便利而產生改變。7-Eleven曾經將「禮物」放在最顯眼處,但放久了,你再也不敢買7-Eleven的雞精送人,以免被看穿是在超商匆匆買的東西,網購就不會有這樣的問題,譬如「買伴手禮」、「買探病禮」、甚至「買每天的菜」,都有可能突然出現一部份使用者開始「線上購買」,這個「First 1000」將產生雪球效應,全民的習慣改變,就像十年前,中秋節突然人人開始烤肉一樣。

八、台灣傳統業者依「樂天模式」,爭相引入更多海外成功網站:「台灣樂天」成功以後,可能帶來愈來愈多實體廠商,與國外成功的網站談,直接導入已經成熟的網站技術,這些新網站將開始改變創市際ARO排行名次,改變台灣網民的上網習慣。其實之前早有大則愛情公寓,小則其他新創Web 2.0網站,都曾經接過來自其他國家創業家的詢問,希望談談「引入」阿根廷、智利這類的地方。現在,台灣的商人也會將這招學起來,尤其從美國導入的,將會愈來愈多。或許也會對美國網路界產生一些衝擊,讓愈來愈多的新創網站都和Friendster一樣,第一個推的就是繁體中文。

九、台灣的網路人才產生大流動:目前台灣互聯網相關人才,大概就是在小公司、接案公司和大型網站公司之間流通。現在,有錢的實體廠商導入海外網站,請來最強的網路高手來調站,這些高手帶走他們的班底,完成使命、發了一筆財後,讓原本在Yahoo!奇摩、PCHome這些大公司的網路人產生悸動,或許開始加入這些JV型的網路公司。像「台灣樂天」這類公司有明確的ROI計算方式,買多少元的技術,做多少元的生意,做到多少元就可以上市上櫃,或許將在台灣網路界產生了類似美國網路界最近從Yahoo!轉職Google,Google再轉職到Facebook的「員工大遷徙」現象。想進來「撈人才」的小型網站公司,或許也可以說出比較能說服網友的一句話,畢竟直接說:「我要幹掉台灣樂天!」要比「我要幹掉Yahoo!奇摩」聽起來要容易一點點。

十、台灣終於出現多個專門挖掘新網路商店的部落客,並且開始獲得超過十倍於AdSense的廣告收入:這點本來就應該要發生了,在海外也本來就應該發生了,但就是沒人要寫這方面的東西。目前的報導也都集中在幾位,好幾位像中國藍Hug時尚水果概念館咖啡香腸被報了不知幾千幾百次,但剩下的幾千家網路商店卻從未被注意到,因此,我在兩年前曾一度打算規畫幾位年輕作者合寫一本「網拍專家」的書,與一群網拍家合作。寫的話,其他相關的網路商店,當然就會向你買廣告,不必賣多,一個篇幅一周求2000台幣,開放10個篇幅,一個月可能就是近十萬台幣的收入了

最近忙著搞Voofox,多少影響心情,常常不小心寫得太嚴肅 ^_^;這篇的十點小預測沒什麼深意,只是搏君一笑、輕鬆看看即可。網路還有很多想像空間,只要繼續湧出像統一集團這樣雄厚實力的player,再一次拎著8000萬台幣的現金向網路叩關,我們便可以繼續期待,2008、2009、2010…的台灣網路界。

31 Comments