統一集團加日本樂天將帶來「大變天」?我的10點小預測
昨天統一集團宣布與日本最大b2c商店提供者樂天市場(Rakuten Ichiba)共同成立「台灣樂天」,股本高達1.74億元台幣,日本樂天佔51%多數股,但由統一超商派任董事長。這個JV應該並不是類似Yahoo!奇摩購物中心或PCHome購物那樣的「集中型商場」服務,而比較偏向於台灣的網勁科技obuy、SohoMall這樣的「個體開店服務」:只要付錢,人人都可以開店,自己擁有自己的店面(storefront),自己經營自己的市場(大陸的淘寶網管這種東西叫「品牌商城」)。
值得注意的是,「台灣樂天」預計明年五~六月左右開站,目標是在大後年能吸引3000家網路商店進駐。3000家聽起來好像不多?以這裡資料,Yahoo!奇摩開店平台的商店總數在去年也只有700家,整個台灣的網路商店(不含個人網拍業者)似乎只有1530家(但有另一說指稱PCHome已達4000家),就算以同文的資策會數據2007年的線上購物市場以近50%的成長率成長三年來直估商店總數,大後年總數也才5163家而已,因此台灣樂天的3000家的意思是想豪取台灣網路大後年開店市場的60%以上的市佔率!當然,同文也引述資策會數字,台灣的六十萬家有在賺錢的中小企業中,有高達十萬家從事零售業,卻只有幾千家網路商店,不成比例,因此目前的確還有三十倍以上的成長潛力。而且從昨天徐重任的短短的訪問中,似乎也透露「台灣樂天」將以「尚未上線的實體廠商」為主要訴求對象,也就是將目前已經有店家、但遲遲尚未「了解網路美好的一面」的店家,都跑過來加入台灣樂天。這點,讓我們對台灣網路界,重新燃起許多想像。
先來看看「日本樂天」。我對日本網站並不熟,還好Voofox團隊有日本通阿潼小姐來彌補我在日本方面的不足,這些日子來我們已經閱覽過無數個日本的網站成功case。據這裡資料,日本的樂天市場創立於十年前,據它首頁數字,簽約商店總數剛超過60,000萬家、2000多萬個商品(這數字實在相當驚人,因為2003年它似乎也才只有12,800家、570萬商品,而2005年也才只有15,000家,意思是說,兩年來竟有三~四倍成長)。而日本樂天的店租費為每個月五萬日圓(合台幣15000左右,哪裡便宜?好貴!),便可陳列2500個商品(這倒是有夠多!);最高的「加值型分店」則要25萬日圓,可陳列三倍多的商品。除了店租費,日本樂天收入來源還包括向月銷售額在100萬日圓以上的網路店家收取5%左右的交易費。在這裡有一篇很好的分析,樂天市場除了提供非常棒的後台功能以外(R-Storefront、R-Backoffice、R-Transact、R-Mail),消費者的購物的「感覺」向來更是日本人的專長,它細心的將族群分開,男生可以逛樂天boy,女生逛樂天girl,貴婦逛高級品,可以以競標的方式來買東西,可以以合購的來買,然後跨商店一起買單,以電子錢包付款,或貨到才付款…。
「台灣樂天」出現以後,令人比較好奇的是「台灣樂天」的收費模式會是如何。網路商店的收費向來是喊高喊低,相差甚多,全看你提供什麼「附加價值」給商家。在美國的eBay子公司ProStores只要最低每個月月租7美元(台幣250元)即可開店 ,最高可付到250 美元,交易費從0.5%~1.5%不等;美國的Yahoo! Store的月租費則在40美元~300美元之間,交易費為0.75%~1.5%。Oracle的Larry Ellison亦投資一家網路商店提供商NetSuite,提供Oracle企業級的行銷方案,進階版的月租費以1000美元(台幣3萬3千元)起跳。台灣這邊的開店方案尚包括Yahoo!開店平台(網勁)、戰國策、e店王、中華電信HiWinner、原子行、PCHome商店街、智邦生活館、奇訊市集、數位空間、HappyMalls等,與Yahoo!奇摩合作的網勁(eDynamics)提供的開店服務的月租費在5000~8000台幣之間左右,戰國策則似採低價策略,專業版的月租不到3000元台幣,而SohoMall則提供金字塔頂端的月租12000台幣的黃金角窗市集方案等。這些plan都有自己特色,直接比價並不公平。
被台灣資深網路創業家張天立指控「不懂網路」的統一超商,是否有機會在網路上創出同樣的奇蹟?統一超商有信心在這時候突然推出這樣的線上開店平台,當然是仗著它的據點已經涵蓋全台灣大都市的大街小巷,連合歡山上、墾丁海邊,什麼鬼地方都有7-Eleven。靠這些超商,將「金流」、「物流」一次做足、做得「超簡單」,真的有可能一次改寫台灣網路商店的未來:
一、7-Eleven將長得跟現在不太一樣:為了吸引這4000家或許從未考慮過網路商店的生意人在這裡賣它們的10萬種商品,除了使用「日本樂天」的技術外,統一集團勢必利用它的黑貓宅急便與7-Eleven通路優勢,做一些明顯的小調整,來表示與partner的合作誠意以及一些吸引新客戶的story,譬如,在每一間7-Eleven店內新設「熱門台灣樂天商品專櫃」,可以直接拿了就走,或甚至在它的列印booth增設「直接向台灣樂天購買」的功能。7-Eleven可能增加人手,每一間超商都會變得更熱鬧。
二、在線上買東西的人會增加:理所當然的,統一超商一定會大幅度的簡化使用流程,讓每個不懂電腦的人都可以直接在網路上操作,就像買博客來的書一樣,貨到再付款。這對目前已有規模的「大型網路商店」來說,應該是一大福音。
三、網路商店亦會爆量增加,其中許多是原本就有實體店面者:這點既是「台灣樂天」的目標,也是很顯然的連動趨勢。但這點對於「中小型網路商店」來說也可能成為一場惡夢,本來以為這個產業「只有我夠年輕」,夠會用網路賺錢,現在,連平常那些「LKK」的實體競爭者都跑來一起開店,年輕人的網路商店將面臨不小的競爭。
四、網商可能開始流行加值服務:反而提高售價,而不是繼續壓低售價以因應流血殺價競爭。因為以日本樂天的方式,四處逛逛可以放入同一個購物車,在最後的付款端不必思考太多就一次付掉了,而且甚至不必掏卡、不必去轉帳,直到看到貨品才要付錢,網路賣家可以大舉誘發「impulsive buying」。就如《搶先佈局十年後》一書所預測的,殺價的部份就讓實體店家專門去做,網路商店或許將走入高質感、高獨特性、高毛利的新世代。
五、台灣其它網路開店平台,將與其他便利商店結盟,說不定成為上市公司:全家便利商店、福客多、OK便利店加起來,也有可及7-Eleven的店家數,他們或許找上網勁科技、SOHOMALL等開店平台,來推出同樣競爭的服務,此舉將大幅提升該開店平台的收益,假如「台灣樂天」無意上櫃上市,或許這間開店平台網路公司有機會上櫃上市,讓台灣多一間上市櫃的網路公司。
六、台灣的商品會開始推向島外的地區:通路方面在台灣比不過7-Eleven的情況下,有些網路開店平台或許退而求轉到更大的海外市場,尤其像網勁科技已在大陸鋪了堅實據點,或許更會加強海外市場的著墨。此外,開店平台可能將訴求與市場目標大舉轉變,甚至改為求「精」不求「多」,求海外消費者以高金額購買特殊商品,甚至可能意外成為一間讓海外華人喜愛的購物商城。
七、周邊購物突然全部轉為線上,產生超大雪球效應:中國人節省成性,但買起禮物毫不手軟;台灣消費者的購買習慣可能因為網購的便利而產生改變。7-Eleven曾經將「禮物」放在最顯眼處,但放久了,你再也不敢買7-Eleven的雞精送人,以免被看穿是在超商匆匆買的東西,網購就不會有這樣的問題,譬如「買伴手禮」、「買探病禮」、甚至「買每天的菜」,都有可能突然出現一部份使用者開始「線上購買」,這個「First 1000」將產生雪球效應,全民的習慣改變,就像十年前,中秋節突然人人開始烤肉一樣。
八、台灣傳統業者依「樂天模式」,爭相引入更多海外成功網站:「台灣樂天」成功以後,可能帶來愈來愈多實體廠商,與國外成功的網站談,直接導入已經成熟的網站技術,這些新網站將開始改變創市際ARO排行名次,改變台灣網民的上網習慣。其實之前早有大則愛情公寓,小則其他新創Web 2.0網站,都曾經接過來自其他國家創業家的詢問,希望談談「引入」阿根廷、智利這類的地方。現在,台灣的商人也會將這招學起來,尤其從美國導入的,將會愈來愈多。或許也會對美國網路界產生一些衝擊,讓愈來愈多的新創網站都和Friendster一樣,第一個推的就是繁體中文。
九、台灣的網路人才產生大流動:目前台灣互聯網相關人才,大概就是在小公司、接案公司和大型網站公司之間流通。現在,有錢的實體廠商導入海外網站,請來最強的網路高手來調站,這些高手帶走他們的班底,完成使命、發了一筆財後,讓原本在Yahoo!奇摩、PCHome這些大公司的網路人產生悸動,或許開始加入這些JV型的網路公司。像「台灣樂天」這類公司有明確的ROI計算方式,買多少元的技術,做多少元的生意,做到多少元就可以上市上櫃,或許將在台灣網路界產生了類似美國網路界最近從Yahoo!轉職Google,Google再轉職到Facebook的「員工大遷徙」現象。想進來「撈人才」的小型網站公司,或許也可以說出比較能說服網友的一句話,畢竟直接說:「我要幹掉台灣樂天!」要比「我要幹掉Yahoo!奇摩」聽起來要容易一點點。
十、台灣終於出現多個專門挖掘新網路商店的部落客,並且開始獲得超過十倍於AdSense的廣告收入:這點本來就應該要發生了,在海外也本來就應該發生了,但就是沒人要寫這方面的東西。目前的報導也都集中在幾位,好幾位像中國藍、Hug時尚水果概念館、咖啡香腸被報了不知幾千幾百次,但剩下的幾千家網路商店卻從未被注意到,因此,我在兩年前曾一度打算規畫幾位年輕作者合寫一本「網拍專家」的書,與一群網拍家合作。寫的話,其他相關的網路商店,當然就會向你買廣告,不必賣多,一個篇幅一周求2000台幣,開放10個篇幅,一個月可能就是近十萬台幣的收入了。
最近忙著搞Voofox,多少影響心情,常常不小心寫得太嚴肅 ^_^;這篇的十點小預測沒什麼深意,只是搏君一笑、輕鬆看看即可。網路還有很多想像空間,只要繼續湧出像統一集團這樣雄厚實力的player,再一次拎著8000萬台幣的現金向網路叩關,我們便可以繼續期待,2008、2009、2010…的台灣網路界。
美國網路發展比台灣領先了不少年,
在WWW出現前就有AOL等型態的網路模式(大量網路人口)
這些早期的網路使用者,如今已經成為各公司的中高階經理人(35~50歲)
台灣網路事業發展的瓶頸主要是掌握權力的人缺乏相關網路知識
7-11+樂天 –> 有機會改變這種局勢
我非常期待.
“我要幹掉Yahoo!奇摩”
不小心用了左中括號,字被斷了
請大家略過樓上的留言,重打一次 O_Q
“我要幹掉Yahoo!奇摩” ,這句話超久沒有听到有人提了
想當初有多少人想做入口網(當時的豪情壯志啊~~~)
個人覺的台灣的網站
逐漸有那種大集團在砸錢互拼的感覺(感嘆)
Mr6
當你逐漸發光時,只會出現越來越多的伙伴和跟隨者
請繼續加油下去
因為我也會
重點其實不完全在虛擬面,要知道統一超商最強的地方在物流,這不是台灣任何實體界和虛擬界的競爭者可以比的。六先生此文十個論點其實只有一個,都在談虛擬世界上的變化,但要知道網路購物的百分之六十的問題發生在實體世界裡。
如果要我對這個事件下個註腳,答案是「虛實整合」。
網路是平民百姓的希望
但確是財團才玩得起的
左聯:
一般人抱著一絲希望投入網路,因為網路充滿機會
右聯:
一財團猛砸一筆資金橫掃網路,因為它可壟斷機會
橫批:網路是有錢人才玩得起的
沒錢跟人家搞~機會最後還是被壟斷~~我覺得啦
附註:有夢最美~希望相隨
阿扁阿~~你加油啦~~你實體沒顧好
網路也被侵蝕了
YAHOO本質是外來的
GOOGLE本質是外來的
樂天本質也是外來的
阿里巴巴是阿拉丁派來的
阿我們的本土在哪裡?
只剩下躲在家裡(Pchome)的蕃薯仔(Yam)
Mr.6您好:
您的blog感變了我的很多思緒,訂閱您的文章4個月了,這是第1次回文,以下是我的淺見:
1.7-11擁有的是強大的物流通路,若他的策略類似google?意思是,在他的商店,有條件的使用”7-11″的服務,他的服部包括宅配、商品搭配、統一促銷…等,這樣就跳脫”虛擬與虛擬”框架,而是,實體與虛擬緊密供給鏈。
2.既然是日系結盟,就要有日系管理,TPS(豐田生產方式 Toyota Production System)導入網路世界,緊密的上下游供應鏈連結後,買空賣空以及快速服務產生。
3.相反思維,低廉的開店租金,用意不再衝高租金收入,而是虛擬結合實體的”周邊效益”最大化,意思是,每樣包裝上只是”台灣樂天”logo,都是上架廣告的最好流動看板。
4.網路加盟開啟,為了”十倍數時代”產生的”數位神經系統”,台北網路店面怎麼服務?除了靠7-11的快速物流,更加上”服務因素”,各地將有”網路加盟店”服務user或buyer,商譽以及品牌成為兌換”新台幣”的可能性,更呼應上述第2點。
5.交易捷徑產生(自己構思的交易行為),簡單來說我跟A買10元東西,A跟上游B訂貨5元,B跟零件商C訂購2元,結果變成我先給C2元,B5元,其他利潤各由A.B.C自行設定取得,系統(台灣樂天)提供設定,但是,我是根本不知道”利潤3元”的存在。SOHO就可輕鬆買空賣空。
6.商品方塊組合:我擁有PS3主機,甲君被我搜尋到有好玩遊戲片,2個商品方塊結合共訂銷售時間。因為社群”人際關係”就是多重方塊組合,只是轉化到”商品”,因為7-11最喜歡買綠茶+10元送飯團,不是嗎?
以上淺見,供大家參考。
統一擅長買國外技術,用自己雄厚的資金加上行銷能力來壟斷市場
但是我認為這競爭只對yahoo奇摩跟pchome等大型商店有壓力
小商店,其實在哪裡都一樣,很難賺大錢,因為流量就這麼多,只是分散而已
其實統一的服務會是一個能夠取勝的經濟模式,賺錢的還是統一本身
加盟主做苦力攤房租賺工資而已,我認為此刻在台灣再做B2C實在很沒創意
乾脆把yahoo 奇摩或 pchome 買下或跟他合作還比較快,我不認為一定要跟樂天合作,我想統一想做的無非是結合超商跟物流,這樣有需要再開網路商城嗎?
你到高雄夢時代看看,人一堆但是,提袋率低(當然我想它在等大陸消費能力),不過統一究竟有無評估台灣網路消費特性不得而知,畢竟,便宜是消費的王道,資金不會是永遠的常勝軍,他只是比較有能力撐下去罷了,網路的世界會取勝,一定是創造出了一個新經濟模式,統一?我覺的台灣這些資本家還是很可惜,他無法像國外創投有眼光,怎麼撈還是只想撈本地的錢,走不太出世界的
利用便利店做电子商务物流日本似乎很流行,大陆的连锁便利店也开始利用这个优势开始和电子商务谈这方面的合作了。说不定可以成为电子商务发展的一个突破口:)
“我要幹掉Yahoo!奇摩”+1
第三段的”60,000萬家”改成”60000家”或”6萬家”,會比較好吧。
中國藍還有咖啡香腸的連結好像都壞了
相信統一會以台灣來當一個測試平台, 最後如果能到中國使用這樣的平台那樣的經濟效應應該會嚇死人. 以台灣的規模, 真的是再好不過拿來練習的市場. 因為相當的容易觀察成功與否.
但是認真觀察一下, 統一這種到處引進領導品牌的招式也算是其企業的Know-how. 不管怎樣, 如果能夠成功也是台灣網路市場成熟的引導點.
回到加拿大的日子, http://seanyhpan.blogspot.com/
若可以發展出線上租書、超商取書還書、接著加上二手書市場的話,以統一+博客來+物流(大智通)其實也是不錯的考慮呢~
不過這次砸大錢與樂天合作,倒是希望看到不一樣的網購市場。
等待明年吧!
超棒網站 , 策略資訊這門課的報告有頭緒了, 非常感謝 orz !
好像少了一些生意的sense味道…..網站是另一種型態的零售百貨,趨勢預測上如果能夠針對零售市場以及消費行為之改變來討論,也許比較有感覺…..對業界的幫助也較大
統一想做的是否類似pchome商店街,但他為何不併購pchome,
是否是不想被侷限在台灣,他只用台灣測試平台,他的甜蜜點,
可能是大陸的營收達某個數字
要幹掉雅虎奇摩會很難嗎?
能否請問你這麼覺得的原因?
看了您的分析…(無言)
請您再重新了解一下台灣的網路開店市場與台灣人網路消費習慣
我想您自己沒有經營過網路開店吧?紙上談兵果然很天…
光是對PChome商店街等解析都如此粗糙且未解事實
這樣寫,只會笑屎人的…
剛收到樂天的招商資訊,開店費用有三方案,分別是一個月5千/7千/1萬,然後每次交易給他們分別百分之5/4/3, 這種金額不知道有幾家做網拍的店家會想去付……
剛去聽完招商說明會, 再看完10點內容, 有些疑問…
1.
黑貓宅急便與7-Eleven通路優勢?? — 說明會中建議:可以”不使用”他們的物流, 因為比較貴… 黑貓宅急便與7-Eleven是否真對商家有加分作用?
熱門台灣樂天商品專櫃?? — 商品要先能擠上”熱門”才行, 但要如何變成熱門呢?? 也許是付錢買廣告??
2.
在線上買東西的人會增加?? — 目前的幾個大站都已經與便利商店合作….. 樂天未必能憑這點佔取極大優勢
3.
商店爆量?? — 目前知道連LKK都上網拍了.相比之下,也許拍賣的便利性沒有那麼好,但費用確實比樂天低廉許多.
4.
加值服務?? — 所謂加值??
4.
四處逛逛可以放入同一個購物車 — 放入同一個購物車當然是有它的便利在, 但出貨是各個商家各自出貨, 所以…若在8家店買8樣商品, 將會收到8個包裹, 付8次錢….. 而且並不是”看到”貨品才付錢, 是付錢後才能拆包裝. 退貨或不滿意, 客戶報怨等, 同樣是各商家各自負責. 不會因在7-11取貨, 就由7-11處理.
7.
台灣消費者的購買習慣可能因為網購的便利而產生改變?? –台灣的網購並不是現在才開始. 目前已經存在的幾個購物不論是商店街/拍賣/購物中心, 都盡力簡化+增加便利. 樂天的系統是否便利到令人驚豔呢?? 真的有待觀察.
樂天模式, 除了系統本身之外, 更關心的是是否能引入不同的網路行銷方式?? 是否能比現有的網路購物有更創新的使用流程?? 否則只不過是多了一個叫台灣樂天的購物平台罷了.
我也感覺不出有什麼新鮮事,倒是很好奇統一自己的unimall該怎麼收場?統一投資的博客來不也有在賣商品,這樣匯不匯造成衝擊?但如果低廉的開店收費可以把YAHOO拍賣網站上的賣家導過去也不錯,在YAHOO拍賣網站開店要五百元,露天拍賣機制又不夠成熟。
我覺得如連網路都被711拿下
供應商更寒冬囉
消費者期待台灣樂天..大部分原因是以為台灣樂天是
日本樂天的繁體台灣中文版,以為終於可以直購日本商品了
(因為日本樂天很多不送海外)
而商家期待台灣樂天..則是認為加入的話
台灣商品可以藉由台灣樂天賣到日本去
但是..兩者都不是…台灣樂天
只是另一個雅虎&pchome而已
去年十月透過經由NCCC聯合信用卡中心簽立的線上刷卡新合約NCCNET所透露出來的資料應該不止6000家網路商店,PCHOME商店街確實就超過4千多家商店,若加上其他的系統平台商家全部加在一起保證超過6000家以上(目前);另外值得注意的,YAHOO跟PCHOME兩大系統平台收費模式剛好是恰恰相反的,但無論高價收費或是低收費能夠在網路商店真正 開天闢地 的商家卻是寥寥可數,所以若是三年之內還有另外一個6000家商店加入網路商店行列,也不過就是重複現階段亂像的又一次開始而已…..
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