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賈伯斯對Pixar辦公室的特殊設計,應該試試「殘酷版」的腦力激盪(舊文分享)


August 30th, 2013, 目前有 3 則留言,

賈伯斯當年創立Pixar皮克斯,特意在Pixar的辦公室設立了一個中庭,讓各部門的不同的人們可以有機會「不小心遇到」,讓他們打招呼、幹嘛幹嘛的。

後來賈伯斯覺得還不夠,先將「信箱」挪到中庭裡,每個人去拿信件都要經過中庭,巧遇的機會更多。

後來不夠,賈伯斯又將「會議室」也挪到中庭,又將「餐廳」都移到中庭……。

到最後,賈伯斯甚至連唯一的「廁所」也移到了中庭

這下你們無論如何都得經過中庭、和其他人接觸、打招呼了吧!

不過,打招呼、笑咪咪,是不足夠的。

想要產出更好的創意,是我們團隊的重要指標。我們是靠創意吃飯的,我們很樂意幫企業想更多創意,也樂於和其他人比賽競圖創意,但,新人進來,我們頭痛的是,怎麼「訓練」創意?

怎麼讓你的創意更好?

怎麼開會,讓有創意的主管,和尚被訓練中的新人,一起產出更棒的創意?

有一個常用法叫做「Brainstorming」,此字有人翻成腦風暴、腦力激盪,也有人稱「腦力激盪」,所謂腦力激盪,就是好幾個人聚在會議室,想辦法「一起」想出一個好點子。不過,去年在《紐約時報》曾看到一篇好文章,是在批評「Brainstorming」的,這篇文章劈頭就說:

這種Brainstorming的開會方法,證明無效!」

什麼?無效?

首先,Brainstorming的想創意方式,是在1940年代由廣告公司BBDO一位合夥人Alex Osborn寫在他的一本新書中發表出來,雖然此字「藏」在此書的第33章,很多人看到,大為讚賞,於是辦公室就開始流行「開會」,大家一起想點子!

大約十年後,耶魯大學終於拿這個腦力激盪方法來實驗一下,是否真的有效?他們找來學生做腦力激盪實驗,第一組叫他們自己想創意,第二組叫他們遵照Osborn的腦力激盪的方法想創意,結果發現,第一組「自己想」的同學們,提出的創意竟然是第二組「一起想」的兩倍好!

換句話說,腦力激盪,無效!

其實當初這實驗也多少反映你我都有的經驗,我有一些「和大家一起想,想出好點子」的經驗,不過也有一些「自己想,反而想出好點子」的經驗,到底腦力激盪有沒有效?如果腦力激盪沒效,就不要這麼常開會!會議室可以少幾間!用在重要的時間就好!不會每次都找不到會議室使用!

不過,有趣的是,腦力激盪並非無效,因為,這位作者又引用了接下來的另一個實驗,他們找出了腦力激盪的「問題」所在──

原來,Osborn當初的腦力激盪理論,有一個重要的「指示」,那就是當你腦力激盪的時候,必須不斷的丟點子上來;你「不准批評別人的點子」,若你不喜歡對方的點子,沒關係,只要想出「自己的點子」就好;你可以想像這個畫面,一群人不斷的說話,不斷的寫白板,不斷的瘋狂的丟上更多更多的點子,好像點子愈多,就一定愈會有好點子;有的做腦力激盪做到癡狂的,還要在會議室正中央放一張超大超白的白紙,大家只顧自己拚命寫點子就夠了……。

不要罵別人的點子,自己想新的!

這,就是問題所在。大約五十年後,2003年在柏克萊加大又有另一場實驗,這次實驗者被分成三組,A組自己隨意想辦法「自己想」,B、C二組則被要求要開「腦力激盪」會議來想,不過,B組遵照當年Osborn的「只丟點子,不丟評論」,C組則被鼓勵要多多「批評」其他人的點子,沒想到,這次A組沒有表現特別優,反而是「殘忍的C組」,竟然比其他組還多想出了20%的點子;而且,實驗結束散會後,科學家再找了每一組成員「個別約談」,請他們「自己」再多想幾個點子?沒想到,B組平均只再多吐出3個,而C組的成員,在經歷其他人殘忍的批評指教後,竟然又再多吐出7個,是別人的二倍多

意思是說,如果你是在一間常被罵、常被批評的公司中做創意,那你的創意,六個月後,恐怕可以比別人好一倍以上

這是一個有趣的現象,很多人將「創意」想成是「正面」的事,創意本身有無限多種,所以一個創意不好?再想另一個創意來,直到想到好創意為止。一間愛創意的公司,應該就是一間充滿詳和氣氛的公司?而且,所謂「好EQ」就是正面的情緒,而所謂正面的情緒就是避免衝突、也不會隨意批評別人。但,這篇文章以跨越六十年的好幾篇科學報告,來說明了「批評」在新創產業的重要性

尤其是「創意」這種充滿新意、永遠時代尖端的動作,竟然要靠「彼此批鬥」來成長

這或許是現代公司下一步的發展了,每間公司都想盡各種方法來有效「組織」員工,給員工不一樣的階層、不一樣的部門,分組進行,這是幾十年來已經養成的既定做法;不同產業略有不同,各個產業已經有自己的分部門方法,但是,在部門的合作中,一起開會的「批評」是這麼重要!則是公司應該想辦法下一步導入的概念。

在創意的產業裡,真的有分「等級」,絕對不是「多創意」就等於「好創意」,也絕對不是好的氣氛,就能產出更多的創意,更何況是更好的創意。這篇文章給我很大的啟示,也將這篇文章提供給所有想做出更多創意的創意者參考。

在『後天』培養創意,不只增加個人競爭力,或許,更為自己的人生添加了一些驚奇。

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對我自己來說,創意就是我的強項,我坐下來就有想不完的創意。但,我自己的創意是怎麼產生的,我自己也不知道,因此,我們設計了這一堂密室活動,有機會讓你一瞥,創意是什麼?

怎麼在目前的情況下,激發自己體內的創意?

自己和創意之間如何拉近距離?

如何使用一些技巧來做創意?

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(圖片來源:TheImageGroup)


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目前有3則留言

Page 1 of 1
  1. WH
    August 30, 2013 at 9:46 am ·

    很有意思的新知!
    但是根據您的引用
    比較的結果是”點子的數量多寡”
    和”創意的優劣”
    並不是同一件事

    很有可能的情況是
    在壓力環境下又”必須”產出點子
    因此不停丟出新東西
    但是卻是一些品質低落
    也沒有什麼想像力的”自我保護版本”點子

    如果以此做為”創意”的標準
    那不妨想想極端的例子
    老闆找來一群員工
    告訴大家一天內沒有想出1000個點子
    全部資遣
    您說 會出現什麼結果?

    這樣的話以數量取勝的”創意訓練”還有意義嗎?

  2. Rhyme
    August 30, 2013 at 6:43 pm ·

    感謝分享!Brainstorming的成效,相關產業總是好奇

    不過對於從實驗中的「在動腦會議中鼓勵多批評」,推到「在一間常被罵、常被批評的公司中做創意,會成長比較快」,個人認為,似乎太直接了。

    會議中是以「點子」為主,算是對點不對人;但離開會議室,繼續保持批判、罵,恐怕就是另外一回事了。(不管嚴厲治軍或者快樂至上的企業,都有成功案例,很難說孰是孰非)

    動腦會議理論上,是發散性思考;但以自己身在廣告公司創意部的實務經驗來說,過於發散、遠離邏輯性策略,是可能造成鬆懈,於是成效不彰。因此還是要由具備經驗的人來主持會議,適當收斂,偏離的就打槍。但強烈到以批判或罵,會招來好成果嗎?我疑慮。(不知道原本實驗報告的字眼或概念是什麼)

    畢竟在以「發想」為主的工作中,人人的自我意識都偏高,過於負面的滅志,反而大家可能提出來的點子越來越保守(我碰過的經驗是如此)

    另外,「純粹個人思考」、「重重仰賴動腦」、「先個人思考在動腦會」、「先動腦會再個人思考」應該都可能左右成效,
    所以滿好奇,實驗結果對於變因的控制、使用的字眼強度

  3. February 20, 2014 at 11:35 pm ·

    哈哈,要逼人們互相見面的「中庭」太有創意了!!

    我的想法是互相批評互相可以產生更多的火花,腦力激盪我相信還是有效!!

    只是可能還要在加入某一種元素才能產生效應…例如一個無論什麼點茲都批判的人來批判這些腦力激盪想出來的點子,也許就是一種化學效應!

    當然無論如何,自己想也好、護銷激盪好也,只要不斷的思想和創新,點子就會不斷出現,並且依定會有可以實際運用的嶄新點子!!


















Mr.6 簡介

Mr.6 本名劉威麟,作家,亦被公認為最早開始推動台灣網路創業風潮的推手之一,美國史丹佛大學(Stanford University)電機、管理雙碩士,從小移民加拿大,而後旅居矽谷多年,2002年~2009年間著有12本書,其中《搶先佈局十年後》於十年前預中多項科技應用之實現,並於2006年6月6日起,於個人部落格 Mr.6 - 趨勢.創業.網路.生活 發表了超過4300篇網站分析、科技趨勢、職場觀點文章,與Mr.6聯絡或邀請演講請歡迎來信 send.to.mr6@gmail.com

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