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「入境行銷」引起Google、Salesforce的共同看好,「降落頁」一定還可以賣更好


March 10th, 2011, 目前有 13 則留言,

昨天聽到一間「行銷公司」的再募資消息,恐怕令網路人又要思考一陣子了,這間公司叫HubSpot,竟然一次收到了3200萬美元(台幣10億)的投資,對於做行銷軟體或行銷工具的公司來說真是遙不可及的「夢」啊。誇張的是,投資人還包括三間非常非常指標的公司:Google、Sequoia創投、Salesforce.com

是怎樣的行銷工具,讓這三家公司同時如此的青睞?願意注入這麼多的資金?

HubSpot並非陌生名,大約一年半前,我便曾經寫過一篇文章關於這公司,當時寫到,HubSpot在2008年就已經先增資到了1700萬美元(台幣5.6億),到了2009年已經先增了一輪,來到3300萬美元(台幣11億)的水準,我當時寫道,HubSpot這間公司單單放在銀行帳戶裡定存的就有600百萬美元(2億台幣),現在,這間公司已經增到第四輪(Series D),手上大量的現金、大量的看好,都是因為──

因為…啥?

因為,它做的是一個新的網路行銷概念,稱為「Inbound Marketing」,當時翻為「入境行銷」,兩年前它已經吸引了大約一兩千家的企業客戶,現在已經高達4000家了,大部份是中小企業。就像許多行銷工具的提供者一樣,HubSpot的工具相當多元,但它所謂「Inbound Marketing」的觀念就是──將人潮引到該公司自己的「landing page」降落頁面之後,還要繼續分析、統整、導流,最後促成「銷售」

至少,像HubSpot這樣的工具能幫助你知道,人潮從不一樣的來源(譬如Google、Twitter、Facebook),共同的來到了你的頁面,那些來源地所產生的銷售,有什麼區別?哪一個較好?為什麼較好?這些,都是Inbound Marketing入境行銷的重點!

這樣的行銷概念,可以稱為「最後一吋」(Last Inch)。我們說,Facebook行銷,寫粉絲專頁,叫做「第一哩」,就是在對方還沒在買東西時,先開始教育、培養粉絲團,目標不是馬上叫他們買,而是未來三個月、六個月之內再買也不遲!但HubSpot是另一個觀念,當使用者「最後一哩」點進landing page,再來,還得靠這些「最後一『吋』」的入境行銷的分析、配置,最後促成了成功的銷售。

當然,這種入境行銷,之所以「自成一格」,因為他們的流量來源並不是全都是搜尋引擎,許多都是仰賴著「免費」的社群媒體,但,這種社群媒體拉抬,也不是很容易──同樣是最近一則消息,有一間專門在幫客戶做「付費po文」的工具「MyLikes.com」,被一間叫「WhiteyBoard.com」的廠商(之前也寫過)「測試」了一下,他們花了150美元購買MyLikes的服務,果真讓高達536個twitter/facebook的使用者,在他們的牆上提到他們的產品「白板」,高達12.3萬個的訊息瀏覽(注意,是站外的訊息,不是來到landing page),但是,當這些使用者最後被帶到降落頁時,大約只剩下600位使用者真的「降落」,結果,據白板站長的語氣,「當然是完全沒有成交啦!」

536篇社群文章,只引來「600位」?當然實在太低了!低得離譜!

但,這也是有趣的地方,因為,「入境行銷」的機會正在這裡!

為什麼?我們總是很直覺的認為,600個新的使用者踏入你的網頁,實在太少了!不可能在網頁上面賣出東西!

但,我們想像,現在如果是600個「人」,逛到你的「店面」呢

逛到你的店面,可沒說一定要買下東西啊。但是他們已經在店面,東看看西看看。換句話說,想像,你可以親自在店面裡面迎接這600個人,你認為,會不會賣出任何東西?

答案:當然沒問題!

600個人,讓60個人買東西,應該沒問題!

這,就是網站的迷思了。我們應該說,由於一般的網頁,都像塗了油似的非常滑,人們一進來,看一看就「滑」出去了,什麼痕跡都沒有留下,所以,600個人進來你家的頁面,是不可能促成任何銷售的!但,如果你的頁面有經過設計,處處都是「黏人」的,就可以成功了!

何謂「黏人」?處處都是要讓他留下ID資訊,留下之後,後台繼續的做tracking,讓所有人一來到這個網頁,就好像老闆在店面盯著他們一樣,也好像你隨時可以用嘴巴來叫住他們、讓他們多留久一點!

我們提供了「新型態官網」的建置,我們找來合作廠商提供最有經驗的網頁製作,當時的一檔,現在多找了好幾間廠商,因此可以多來幾檔,我們願意以半價進行,配合貴公司的網頁需求,加上一些「黏人」的設計,爭取貴公司讓我們製作「新型態網站」。

希望當我們製作出這些網站,不敢說600位一定買單,不過,不至於600位全部搶著找出口,揮揮滑鼠,未留下任何痕跡。


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目前有13則留言

Page 1 of 1
  1. March 10, 2011 at 10:34 am ·

    這是一個好的行銷策略

  2. March 10, 2011 at 11:01 am ·

    有点像是深度的data mining

  3. March 10, 2011 at 1:26 pm ·

    思路值钱,人才更值钱,只有钱不值钱。

  4. 感謝分享︿︿

  5. March 10, 2011 at 8:27 pm ·

    謝謝分享~

  6. Go Jay
    March 10, 2011 at 9:45 pm ·

    謝謝分享~

  7. mac
    March 10, 2011 at 10:15 pm ·

    “黏人”這觀念很令人討厭,如果用”滿足客戶服務”來黏人才是長久之道….

    感謝分享….mac..

  8. March 10, 2011 at 10:49 pm ·

    這個的確是網站行銷下一步該深思的部分。

  9. March 11, 2011 at 12:05 am ·

    Inbound Marketing 在台灣有人寫成一本書
    叫做搏來客行銷
    不曉得跟六先生提到的概念差別多少?
    只是美國創業的機會真大
    只有概念
    玩很久都沒成型的東西就可以一直要到資金

    LP (Landing Pages)的功用就是提高轉換率
    只是怎麼設計才能達到高轉換率
    就要看技術了

  10. March 11, 2011 at 12:43 am ·

    目前在台灣似乎沒人認真做這個啊……不知道數據該怎麼分析

  11. March 12, 2011 at 3:19 pm ·

    回覆 9F 的喬巴
    我是搏來客行銷的作者
    書中的內容就是原汁原味 HubSpot 所提的概念
    不過 HubSpot 把這個概念寫成軟體以月租 SAAS 的方式給美國企業利用
    台灣的企業比較辛苦
    就得看書自己手工用免費的網路工具打造了
    這應該是最大的差別

  12. March 14, 2011 at 8:23 pm ·

    哇 好深的學問在裡面

  13. August 30, 2018 at 2:15 pm ·

    各位前輩好,這幾年廣告成效越來越差,inbound marketing概念開始慢慢被接受了。


















Mr.6 簡介

Mr.6 本名劉威麟,作家,亦被公認為最早開始推動台灣網路創業風潮的推手之一,美國史丹佛大學(Stanford University)電機、管理雙碩士,從小移民加拿大,而後旅居矽谷多年,2002年~2009年間著有12本書,其中《搶先佈局十年後》於十年前預中多項科技應用之實現,並於2006年6月6日起,於個人部落格 Mr.6 - 趨勢.創業.網路.生活 發表了超過4300篇網站分析、科技趨勢、職場觀點文章,與Mr.6聯絡或邀請演講請歡迎來信 send.to.mr6@gmail.com

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