訂閱更多好文章,請按「讚」(Like):

「公開粉絲」的危機!?


November 24th, 2010, 目前有 17 則留言,

今日忙碌,就以自己在《非凡新聞周刊》的專欄文章改寫一下和大家報告。今天討論的是美國最近一篇文章在談的「公開粉絲的危機」。

什麼是「公開粉絲的危機」?

先來看看「新浪微博」紅遍大陸大江南北,新浪微博剛剛跨過5000萬人會員門檻,很快就上看1億會員,許多組織、企業、藝人紛紛到微博上開設自己的帳號,其中最令人訝異的是,有一群本來不應出現在這種社群媒體上的組織──「公安」

大陸內地的公安,就是警察的意思,在這股風潮中,帶頭的是「河北省公安廳」,其實這個公安廳早在2005年就很開明的自己開了一個「部落格」,和網友直接交換意見、推廣公安形象,就在二個月前,河北省公安廳來到了新浪微博開設帳號,也順利註冊到了「Gongan」(公安)這個使用者名,再次是大陸第一公安,且在第一天就破6萬粉絲,目前已累積近20萬粉絲!

在大陸吹起的任何一個風潮,一吹起來永遠是快得驚人!繼河北省之後,各地的公安單位也都紛紛跑上來開微博,其中濟南公安在不到一周後就開了微博,北京公安局、大連公安、安徽省公安廳…通通跑來湊熱鬧(有的好像在之前就先開了),現在,我看到一篇文章說,單單江蘇省就已經有33個公安機構開通了他們的新浪微博,突然間,大陸的警察每一處都在寫微博,而且公安單位所使用的「頭像」都好可愛,一點也沒有警察的嚴肅感。

有趣的來了,看到新浪微博一枝獨秀,許多其他的網站,也開始開自己的微博,一個月前大陸好友告訴我已經有八個較大的微博平台,有趣的是,竟然有人也開始在這些「非新浪」的微博平台上,故意抄襲了新浪微博最熱門的帳號,在這些新平台再重新開設一個。你說,建立帳號,是個人的自由?但,網友根本分辨不出誰是真的誰是假的,為了這件事,還逼得河北省公安廳要特別發一張新聞稿,嚴正的聲明他們只在新浪微博開帳號,其他的皆不算!

從這個現象,我已經想到更深一層的問題。目前新浪微博確定領先、領先確定,但其他平台的微博也都以他們原先的會員(譬如QQ)直接加入,確實也有他們自己的會員。哪一間公司有能力一口氣經營八個微博帳號呢!假如你開了五個,那麼剩下三個平台就讓人有「可趁之機」,「幫你」在那邊各開一個帳號。

就是因為這個問題,所以以前人註冊域名的時候,老喜歡將「.NET」、「.CC」一起註冊下來,如果是做亞洲的連「.TW」、「.COM.TW」、「.CN」、「.COM.CN」,我們以前甚至連「.CO.JP」都要想辦法弄來一個,才覺得「睡得安穩」!你說,就算有人拿你的名字去申請一個其他域名,也沒辦法幹什麼呀,但,現在微博時代,當他們「幫你」去其他平台註冊一個帳號,他們確實可以做一件事──

什麼事?

來挖你的粉絲

這就是大危機了。如果到新浪微博,就會發現每一個帳號的「粉絲是誰」幾乎都是「公開」的狀態,不只新浪微博,事實上每一個微博,還包括Facebook、噗浪、twitter…幾乎都是全公開的。就算不是公開的平台,它也會露出幾位粉絲的頭像,只要不斷的按「F5」來刷新畫面,就可以不斷的叫出不同的粉絲出來瞧瞧!

這,剛好就是這星期許多美國網友在討論的一個大問題──像微博、Facebook這些平台,都是採所謂的「粉絲制」,喜歡的人,就加入粉絲,而許多公司、組織、藝人也每天拚命的「比粉絲數」,看看誰增加得最快,誰的粉絲數最多?問題來了,其實,這種「粉絲制」,卻透露了一個要命的漏洞──

原來,美國已經有一位行銷專家建議,你想要精準的客戶名單嗎?簡單,只要到Twitter上,找到幾家最大的競爭者(他們的粉絲最好是「愈多愈好」),然後你將這些粉絲,一位一位的抄下來,啊哈,就可以輕鬆獲得,一筆龐大又精準的名單!

若以新浪微博為例,一間公司開了一個帳號後,理論上來說,可以到他的「競爭者」那邊,打開他的粉絲,將裡面的粉絲成員一個一個加入關注先,也一位一位的試圖與他們聯繫。哪裡有暗黑手法說不定還有更快的技巧,譬如針對某些平台說不定還可以放出機器人爬蟲,取得該帳號的「粉絲」,再一一的加回到新的平台上去!

其實這樣的做法以前早已見過,在某些拍賣網站上,網友與商家的對話是公開的,可以看到這位商家和哪些網友對話過,而這些網友正是購買過這家商店的客戶。所以,如果你想要開一間差不多的商店,只要到類似的商家上去逛一逛,就可以順利取得一堆名單。只是,從前並不是「每個名單」都在上面,但現在「粉絲時代」,粉絲「全公開」,理論上來說,只要有心,競爭對手的「每一位粉絲」的名字是撈得到的,他們的聯絡方式也是有可能取得的。因此,你的粉絲愈多,你讓對手「更方便」

因為,這些都是「精準粉絲」啊。

嗚呼哀哉!

當然了,縱然如此,目前企業在這些平台上所看到的效益,應該仍然足以說服他們繼續在Facebook、微博上繼續做行銷,而我自己是這樣看的──對於每一種競爭,競爭者本來就是會跟著屁股後面努力追,真正的價值不是在「已經得到的名單」、「已經加入的粉絲」,而是在你「未來」對這些粉絲的「經營」上。

長久以來,我們經營Facebook粉絲團,為企業創造了第一波領先;我們為企業早早開粉絲團,比他們的競爭對手還早,於是所經營的粉絲團往往是該產業粉絲總數最多者,不然也是互動數、熱鬧度最多的,但是,當大家都開始玩Facebook了,接下來比的,就是「經營」目前這些粉絲了。我們已過了「擴充期」,來到了「經營期」,要怎麼採用「攻擊性」的方式來經營粉絲,讓粉絲還可以翻倍成長呢?

這是我們最近一直在強調的課題,大家也可以再想一想!

順帶自推,在這幾個月,我們終於成功的針對「B2B」的廠商,開發出一套臉書行銷的SOP 。B2B廠商對網路行銷非常有興趣,但長久以來除了關鍵字廣告與網站優化這塊之外,幾乎沒辦法和B2C廠商那樣辦一場又一場,成本低、效益高、擴散性強的網路行銷活動,這是因為,B2B的客戶群是非常的狹窄的,須針對更精準的TA來操作,不幸的是,一般社群行銷再怎麼限制你粉絲的profile,也無法精準到幫你在全球剛好打中你的買家族群,真的為你擔心會憑空浪費錢吸引一大堆不是B2B買家的粉絲,怎麼辦呢?

我們已經淬鍊出一套答案,和「經營現在的族群」有關,每家廠商自己一定有客戶,透過臉書Facebook來經營這些客戶開始,有興趣的廠商請報名Mr.6團隊親自拜訪的請益之旅,與各B2B廠商請益,歡迎儘快填表報名(只限B2B廠商,「外銷」的尤佳)

另外,今天既然提到新浪微博,上周四晚上的「非官方微博行銷座談會」因為本人電腦在開會前半小時突然中毒,開機無效,手邊沒開機片,同事搶救不通,當晚就沒有投影片,後來連作兩天噩夢呵。上次有和來賓們說好,我們會在12月2日(下週四)重新補辦一場「微博行銷案例分享課程」,亦是「免費」,屆時將帶來原本要帶來的新浪微博目前的各種成功案例,以及其他微博相關可借鏡的成功案例。這一次為確保品質,我們決定以一場免費的課程(我來上課)來進行,讓大家來的都能滿載而歸,有興趣的歡迎趕快報名來參加12月2日(四)晚上的新浪微博免費的微博行銷案例分享課程。

競爭無所不在,轉過頭看後面怎麼殘酷的追趕,就輸了一半。

只要死盯著前面,只看前方,那麼一個已經領先的領導者,本來就永遠沒人追得上的。


.

目前有17則留言

Page 1 of 1
  1. November 24, 2010 at 9:49 am ·

    是一个问题啊。

  2. Pei
    November 24, 2010 at 10:40 am ·

    ◎ 在家上網 為自己工作賺錢 ◎

    如果你每天都花超過一小時的時間上網,
    是否想過這樣的零碎時間可以為你帶來絕佳收入!

    運用零碎時間兼職 賺取你自己決定的收入!

    註冊免費體驗>>> http://happylife.ftp.cc

    了解對您絕無損失,別錯失了一個改善經濟的絕佳契機!

  3. November 24, 2010 at 11:15 am ·

    現在大家都有在經營自已的網路人脈,創造自已的優勢,尤其企業更是多阿~
    不過搞的fb很像一個大廣告,哈

    http://minmaxeric.pixnet.net/blog

  4. November 24, 2010 at 11:28 am ·

    最难管理的就是“人”了。

  5. November 24, 2010 at 12:24 pm ·

    所以個人認為「比人氣值」、「比粉絲數」根本就是錯誤的方向,
    必須要用另外的「方法」再去挑出真正的粉絲才是對的,
    例如:實體的網聚或是虛擬的線上活動之類的。

  6. November 24, 2010 at 12:49 pm ·

    Facebook的粉絲
    不是公開的
    他只公開 “6個”

  7. Boz
    November 24, 2010 at 1:35 pm ·

    提醒一下,微博行銷案例分享課程的報名表單日期寫錯了,
    12/ “4” (四) 下午6:45~8:45

    另外想請問一下,舉辦的地點會是在哪邊呢? 感謝

  8. November 24, 2010 at 1:44 pm ·

    fb經營的好處遠遠大於被偷走的壞處
    如果你的粉絲這麼容易被偷走,也就不是你要的ta
    fb的經營不光是訊息的曝光
    而是培養忠誠粉絲,讓他願意為你做更多的事
    幫你說好話影響更多的人
    幫你把訊息轉貼到更多的地方去
    願意為你送上更多的金錢
    偷粉絲沒這麼容易的,不然你大可去7-11偷看看

    ps.跟樓上一樣,報名了~但12/ “4″ (四)的日期有問題耶

  9. November 24, 2010 at 2:08 pm ·

    山寨的到处都是,一般有认真,假的很难被认证

  10. November 24, 2010 at 8:44 pm ·

    新的應用!
    產生新的問題!

  11. November 25, 2010 at 12:05 pm ·

    絕色美女~~現場撕開絲襪~~讓你看到噴鼻血~~!

    http://www.u002.playbaby.com.tw按此直接觀看

  12. November 25, 2010 at 2:09 pm ·

    真的應該要經營粉絲
    這些人的力量都很大哩

  13. November 26, 2010 at 9:33 am ·

    這是一個很厲害的手法

  14. November 26, 2010 at 10:20 am ·

    有意思哦~~不过需要人力来做啊

  15. November 30, 2010 at 1:13 pm ·

    原來還可以這樣挖人流~

  16. 關欣妮
    December 1, 2010 at 11:22 am ·

    原來如此~什麼是「公開粉絲的危機」?「新浪微博」紅遍大陸大江南北,新浪微博剛剛跨過5000萬人會員門檻,很快就上看1億會員,許多組織、企業、藝人紛紛到微博上開設自己的帳號,其中最令人訝異的是,有一群本來不應出現在這種社群媒體上的組織──「公安」。大陸內地的公安,就是警察的意思。


















Mr.6 簡介

Mr.6 本名劉威麟,作家,亦被公認為最早開始推動台灣網路創業風潮的推手之一,美國史丹佛大學(Stanford University)電機、管理雙碩士,從小移民加拿大,而後旅居矽谷多年,2002年~2009年間著有12本書,其中《搶先佈局十年後》於十年前預中多項科技應用之實現,並於2006年6月6日起,於個人部落格 Mr.6 - 趨勢.創業.網路.生活 發表了超過4300篇網站分析、科技趨勢、職場觀點文章,與Mr.6聯絡或邀請演講請歡迎來信 send.to.mr6@gmail.com

歡迎加入粉絲團