「Rent the Runway」讓女人線上租用名貴衣服，一周得到2萬會員
by Mr. 6 on November 10th, 2009, 目前有 27 則留言, View blog reactions
最近在《紐約時報》連續兩天出現兩篇讓人思考頗久的好文章，其中一篇先提到一個新的創意，大家知道，美國的Netflix可說相當成功，它做的是「在家租片服務」，你要租DVD，直接向他們訂，每個月幾片幾片，先寄還回去便才能再租下一片，重點是，秀才不出門，只要待在家，就可以享有這一切。
網路下訂，租東西，回家享受，再歸還。用一個網站來經營，所有的來來回回皆透過網路，需要送貨的時候，就透過郵件系統。Netflix之後，大家開始嘗試除了DVD以外的物品，是否可以也用這套系統？
於是，最近多了這一個新網站叫「Rent the Runway」，它推出一個前所未見的新服務──
想租用美美的高級衣服？包包？要參加貴婦趴？只要上「Rent the Runway」，他們那邊提供一大堆貴婦衣裝，只要50~200美元（台幣2000~6000元），就可以租用可能要十萬台幣才買得起的衣服，長達四個晚上（所以不必當灰姑娘，午夜十二點就得還衣服）。每次你得先付錢，「Rent the Runway」就會送來那一件衣服，穿過了後，只要將它整個置入一個商家準備好的大袋子，再寄回來即可，它會幫你再乾洗之後，再給下一個貴婦穿穿看。不過，為了怕損壞，每一次寄送要投保5美元，還好啦，還是比原價還便宜！
「Rent the Runway」是由兩位哈佛商學院的女學生所創辦的，兩位創辦人都叫做Jennifer，商學院學生最喜歡嘗試這類的新的生意模式，目前，這樣大膽的做法，成績竟然相當斐然！據他們所說，才短短的一周開站，已經有高達2萬個女性客戶加入會員。
什麼，一周就2萬個！
目前「Rent the Runway」已經用創投的錢先投資買了160件名貴的衣服「起家」，接下來，希望這160件能夠一直不斷的熱「租」。
不過，對這個模式其實有些看法－－
首先，此模式在台北已經聽過。歐美人士參加婚禮常常為了婚禮而「買」下那一件禮服，最後變成只是貢奉在衣櫃裡，因為自從結婚以後就再也穿不下，所以聰明的亞洲人，不少都是「租用」就好，之前也在城裡看過有商家還出租給新人的父母、親戚朋友的禮服，不必再去買，只要用租的就行了──不過，那間店後來好像倒了。
為何倒了？
很簡單，沒人想租嘛！
像「Rent the Runway」這樣的點子，雖然聽起來很炫，也得到了初步的好成績，但仔細想想，雖然時尚雜誌上多的是美美的模特兒麻豆穿著名牌，八卦雜誌也都要照一下名錶名包辦的時尚派對，但該買高級衫的大多都是自己買，不會買高級衫的可能一輩子也是當觀眾流口水，就算給他/她租用他也不會有興趣、也沒有太多場合可以穿這樣的衣服。而結婚的時候已經自有一套出租系統了，像「Rent the Runway」這樣的點子，雖然大家掌聲鼓勵，但真的有多少人會租？還是問號。
不過，既然又出了這一個，我們不禁再次想起，之前寫過「Chegg.com」這個很成功很賺錢的「出租課本」網站，有人租課本也是這樣租法，其實，這樣的出租網站，可以使用一個不為人知的秘密手法，幫它自己撐過寒冬──
當時，我們就對這個模式相當感興趣，看，當你租課本的時候，這個網站其實根本就不必擁有那一本課本，不必笨笨的斥資進貨160件，只要有一張「照片」就好了。這麼多課本中，哪一本網友真的想買的，網站再去幫他「入手」，然後寄給他，繼續這一本課本的出租生命。這樣看來，連這些衣服，應該也可以這樣做；只要這個網站確認此衣服可以「調得到」，確定在某家衣服店有這麼一件衣服待價而沽，那他就可以推出這麼一個「Rent the Runway」服務，一有人真的租了，它就將此衣服買下，拿來租人！
上次是課本，現在是服裝，下一個是什麼？
我們講得再更誇張一點，甚至，有沒有辦法你在網路上PO一大堆「吉屋出租」，每一間學校旁邊都有！然後一有人來要求，再趕快去談可以接受二房東的，然後將此間房子租給這位學生？
深一點來看，這樣的好處是，可以將一個可以出租的市場全部吃掉。這樣的長尾，已經不是「物件」的長尾，而是「購買方式」的長尾。你專注在「出租」這個非常非常小的市場，但是你可以涵蓋所有所有的物品；而網站租東西這件事，本來就可以支持你在沒有擁有的情況下，還能夠陳列這些所有所有的物品，只要你在限時內買得到，這個洞不會補不起來。這樣的商業模式聽起來怪怪的，但在許多商業交易中，本來就有的是買空賣空，彈性大得很，網路這樣做還算是小兒科的。
有趣的是，接下來的另一篇文章，則是在講大家對於「保固期」的態度，看起來沒什麼關係的文章，我有一些想法。
這篇文章是在說，大家還記得，每次買什麼3C產品，店員可能會問：你想不想將保固期延長呢？也就是說，原本是兩年保固，但為了怕可能會中途壞掉，是否希望將它延長至四年？只要再多付幾千元就好了！
你會想了老半天，唔…呃……，嗯，還是買了好了！為了安全！
同樣的，當你租車的時候，是否也有人會問：要不要再買保險？你開出去，可能自己會撞到人，也有可能別人來撞你，或者你撞到車子而裡面的人受傷，或你撞到電線桿而你車內的人受傷……各式各樣的加上去的額外保險，加起來說不定比車子本身的租金還貴了三倍！
你會想了老半天，唔…呃……，嗯，還是買了好了！為了安全！
這篇報導引用了《Journal of Consumer Research》的最新論文，據幾個商學院教授所研究出來的結果，在一個特殊的情況下，消費者會變成一隻「肥羊」，要他買什麼保固、保險，他都會非常愉快、瘋狂、願意、認份的「加買」！這個狀況就是：當消費者處在高興、愉快的心情的時候！因為心情愉快，所以他就比較不想去「冒險」，希望什麼的風險都「降到最低」。
我在想，出租這件事情，是否也和冒險扯得上一點關係？為何此人不買，而用租的？
而，出租的時候，用低價取勝，是否可以像租車一樣，趁消費者抱著愉快的心情要訂車時，為消費者拚命加一大堆東西上去？最後靠那個來賺錢？
「無存貨 + 線上出租 + 線上促銷保固或保險」，是否會是另一個商機？
商業真是有趣，永遠都有說不完的機會。大家請努力想一想。
主題：創投, 創業案例, 未來趨勢, 產業策進
目前有 27 則留言
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1. 網路創業關鍵報告 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 10, 2009, 10:13 amMr.6說的吉屋出租的商機
我個人感覺除了談二房東以外
可以直接找房屋仲介合作
我有學員就是這樣，不用自己找物件，和房屋仲介合作
把物件都PO到網路上，她只是專注把網站搞好
大學剛畢業，每個月有接近十萬的月收入，已經比一般人好很多了…
至於「無存貨 + 線上出租 + 線上促銷保固或保險」
這也是一個商機！就看創業家怎麼巧妙的把它們串在一起囉！
2. 網路創業達人 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 10, 2009, 10:16 am折舊的問題需要考慮，精華區房地產較無折舊問題因此適合出租，但一般物品用來出租恐怕難以回本.
4. JC 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 10, 2009, 10:57 am這個線上租名牌的的想法之前應該就有了吧？因為在電影版的慾望城市(Sex and the City）中，凱莉新應徵的助理就有提到呀，她的名牌包就是線上租來的。
5. 路人甲
留言時間: November 10, 2009, 11:42 am零庫存的生產或銷售,在管理學的領域很早就被提出來了,TOYOTA的JIT(Just In Time)生產模式,就是零庫存生產的一個極致案例.
不過這已經是50年代的理論,近年的管理學也有很多研究認為,零庫存只是個理想目標,不是所有產業或所有產品都適用,TOYOTA汽車公司相對於汽車零件供貨商來說比較強勢,所以可以要求供應商在他需要用料時,才將原料及零件從供貨商的倉庫運送到TOYOTA的製造現場,因此TOYOTA的零庫存是把自己的庫存轉移到供貨商.
當年Amazon一開始也是以零庫存的方式經營,客戶下了訂單才向出版商進貨,結果在聖誕節時出貨出了大問題,客戶訂的聖誕禮物到了過完年都還沒送到.也因此Amazon創辦人Jeff Bezos決定在全美蓋6座自動化倉庫,改善出貨效率的問題.歷經網路泡沫化之後,Amazon的出貨倉庫完成並開始運作,Amazon在2001年第四季也開始首度轉虧為盈.
可能寫得太深入有人會說我是”商人”,只提想法創造美景才比較會被稱讚為”夢想家”.不過在實現想法與夢想前,還是需要真的執行才能知道環境的現實,真的去試看看你就會知道,像租屋廣告這類資訊類產品比較容易做到零庫存,但實體商品要做零庫存就必須多方考量,相對於上游供應商你是強勢或弱勢(買方或賣方市場),客戶容忍的訂單履行時間有多長…..
Mr.6的這篇案例裡的大學生,為什麼一週招到2萬個會員卻還是要找創投投資先買160件名貴衣服?相信就是因為她們初期執行後發現,零庫存的方式無法滿足客戶對出貨時間的要求,你想想若是女性會員租名貴衣服是為了參加宴會,那她可以容忍等待出貨時間有多長?一個星期嗎?甚至有些女生收到貨實際穿時覺得不適合自己,所以還必須要有讓她換貨或選租另外一件衣服的緩衝時間.
所以我想她們並不是如MR.6所講”笨笨的斥資進貨160件”,反而是在執行了幾週招2萬會員後學到經驗,聰明地知道至少要有這些庫存,才能符合客戶的需求,而且是以最少的資金達到目標,因此不是180件或200件.而是160件.
6. Silver
留言時間: November 10, 2009, 1:44 pm請問怎樣share Mr.6 的文章到facebook 上?
7. Octavius 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 10, 2009, 2:00 pm6生今天講的內容
據我了解，已經有很多人在做
在我小學的時候就已經有了
只是當時沒有在網路做
在我初中的時候
香港有個財經節目就有介紹有關出租物品的網路商機
到現在，我大四了，是倒了不少沒錯
不過還有好幾間出租業務的小公司生存得很好
單是出租名貴衣服就不少了
8. 購購網 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 10, 2009, 2:29 pm我覺得最好的方式是，一人開5家同樣公司，各自角逐。
能讓租賃者消除租賃服務中出現尷尬場面的心理。
9. nchild 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 10, 2009, 6:27 pm就像租車，租衣也有其延伸市場，試想：假設租衣市場存在，那人們租衣時穿去的場合必然需要搭配衣飾、珠寶、包包等，其實很接近租車業延伸的導航等配備租用或加滿油等服務。
只租包包的服務在台灣有，曾經上過新聞，也是很年輕的人在經營。
10. Kivalking 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 10, 2009, 8:17 pm這方式很多，我通常用土一點的形容，就是買空賣空。我以前经营翻译公司也是这样，找到业务来源，再去找翻译师(供应商)，全世界都有业务来源，也都有供应商。需要掌握的关键是能维持供应链的稳定以及close业务的能力。
我现在的公司基本上也是如此运作。只维持最少量的库存货品，有人订了再补货。不过因为我现在的公司是垄断行业，所以没什么关系。但是这种买空卖空的方式最常遇到的障碍就是买卖两端连结起来的时间过长导致失去业务。
路人甲说的绝对是经验之谈，因为用户对时间的要求越来越严苛，这是全球化的生产消费链导致的最后结果。当时间不能被满足，放弃，是用户的天赋权力。
12. lien 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 11, 2009, 1:37 am構想重點在滿足不想花大筆預算買名牌者，就像汽車車體保險的自負額是車主要承擔，現在只要多繳5%就有了100%保障，如Mr.6說的:你會想了老半天，唔…呃……，嗯，還是買了好了！為了安全！
13. 杜拉克林 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 11, 2009, 8:49 am國外的案例很難用到台灣
許多背景條件都不一樣
但是Mr.6 的案例分享
卻可以從許多網路專家的留言討論中
找到一些適合國內運作的一些許靈感
顯而易見Mr.6 的拋磚引玉
仍是最有學習價值的源頭
15. NICE
留言時間: November 11, 2009, 10:01 am出租比一般網路商店辛苦,因為有二次運送,一次是廠商寄給你,一次是還回去
運送成本,風險也就變成二倍
為了維持周轉率而煩惱可能就不只二倍了
160件衣服,再貴也是會很容易退流行
租一件衣服可用4天,加上二次運送時間以每次二天計,要4天,再加上送洗以二天計
完全沒庫存,完全一切順利下,一次租借要10天,
一件衣服一年最多租不到20次(20次就要200天,高級禮服四季有分)
可能一年10次都租不到
就算用20次計,可能衣服賺回來了
但是應該是看得出不很”新鮮”
再高級的衣服多穿幾次就會舊
愈舊愈沒人想租
很難賺到錢
賺到也很辛苦
而且160件真的很少
要不要分size,分顏色
衣服再高級,不合身
20萬的衣服穿起來也像2000元
身材好的女生路邊攤也能穿得好看
身材不好,穿很貴,就要說穿得很貴氣
18. 路人甲
留言時間: November 11, 2009, 10:12 pm要進到某個行業,當然要了解這個行業的Know-how才有機會成功,這也突顯Domain Knowledge對創業的重要性.
補充一下15樓NICE的分析.
高價位禮服出租服務的運送會有兩次,風險加倍.所以文中的創業團隊才會要保險,客人租用的費用還包含禮服運送的保險費5美金(這是保費,不是理賠金額),萬一真的運送時造成禮服遺失或損壞,也能有保險理賠金攤平成本.
女性服飾尤其是禮服一般只有兩季變化,春夏一種,秋冬一種,所以百貨公司並不是按照四季做換季特價,通常是夏秋一次換季,冬春一次換季.因此一件禮服一年的租用天數是有可能達到200天的.
衣服多穿幾次就會舊,事實上是多洗幾次就會舊,但這是指一般的洗法,高級禮服一定是要專業送洗,所以文中的創業團隊一定是有跟專業禮服的洗衣店合作,不然一般洗衣店甚至把禮服洗壞都有可能.還有這些禮服並不是穿來去郊外玩,或者當日常家居服穿一整天,只有在宴會等特殊場合才會穿,所以折舊的機會就減少.當然租用者若不小心有損毀,可能要照價賠償,或者應該這個部分也要加保險才比較妥當.
顏色就不用分了,因為禮服設計包含款式及顏色都是設計師精心打造,不會像在大賣場買T恤那樣什麼顏色都有,至於size的問題,事實上也不會分那麼多種,只會大概幾種size,稍有不合身只會做一些調整.假如你有跟女朋友去挑過婚紗就會知道.
“身材好的女生路邊攤也能穿得好看”這大概是我們做男朋友或老公的心聲吧!大部分的女生可能不是這樣想…………..
20. 小小
留言時間: November 12, 2009, 9:32 am網路真的很方便.越來越人性化了.讓我們可以網路租禮服.
21. NICE
留言時間: November 12, 2009, 2:57 pmfor 18
1. 5美元保費這也是多出來的成本,這部分是刻意忽略不提,因為不算高,但也是成本,而且很難說,是否利用這個做行銷反而賺到錢,明的是成本,消費者買單,但實際有可能變成配合保險公司,不但不用付錢給合作的保險公司,還可能因為開發客戶而操作成利潤,畢竟一個關鍵字廣告的成本都不低,何況是開發到本來就比較能認同保險的客戶.
2. 百貨公司一般專櫃衣服幾乎都是分四季的,只是春秋二季量少些,買的人也不會太多,合成春夏,秋夏做特價,一是方便,二是春秋二季的衣服不能太快做到最後的特價(一般折扣是5或3折,也有只到8折的),這會壓抑量大的夏冬二季的買氣
3. 一般專櫃的衣服都分四季,禮服也是要分的,材質很重要,厚薄很重要,顏色也很重要,雖然黑色是保險色,但要一個膚色黑的穿得太黑,就不太好,而size分大中小是最基本的,國外的衣服會分的更細些
4. 大多婚紗店能給你挑的也就那幾件,而且除非消費比較高的,不然連比較新禮服也刻意不讓你挑,頂多給你一件,而且婚紗是講求亮麗,舒適性就會退讓,除了明星需要亮麗吸晴,一般人的禮服不會單求吸晴,跟顧客說只分春夏,秋冬二季,這樣才好做生意,難道要很直率的說,我們只是小公司不可能下大成本搞得那麼精緻.當然是簡單修改而已,除非有錢訂作才會最合身,二手婚紗應該是不用1.2千元
5.所謂的不”新鮮”,意謂很明顯不是全新的,送洗的衣服1~3次,也許還可以跟全新的差不多,超過三次,其實看得出有差的,送洗10次內,一般可以在9成新內,超過20次,我覺得要保持到9成新,有難度,所以才說”不很新鮮”.
6.很多二手名牌,通常穿不到10次都是打很大折扣在賣,低到3折以下都有,如果真的要名牌加身,又想省錢,還不如去outlet碰運氣挑看看,要挑到名牌又喜歡又合身真的要有運氣,因此,我認為那個網站的貨源不會是當季,甚至部分可能是二手.賣個2.3次就回本.或找親朋好友的禮服po上去,有人租,再拿來拆帳就好,不租至少增加網站的可看性.
最後,我無意當別人的烏鴉,而且創意根本不需要別人認同,就是別人不認同,競爭才會小,才會有自己的藍海,當大家都看準什麼商機會很大,一窩蜂去搶,新的藍海很快也會變紅海.
23. Sofia 連接到留言者的網站 »
留言時間: November 20, 2009, 12:14 am租賃如果弄得好也真算是雙贏，但衣服總是貼身穿著，跟書本的租借是差遠了點，希望台灣也有這種漂亮的衣服可以少少錢就能租到～
24. 美美 連接到留言者的網站 »
留言時間: December 4, 2009, 1:24 pm讓人值得深思的問題。
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我喜歡穿adidas的鞋子，家裏衣服大部分都是nike，偶爾有幾件PUMA，嘿嘿…..
25. PUMA鞋2009新款式 連接到留言者的網站 »
留言時間: December 30, 2009, 4:51 pm嘎嘎，文章寫的不錯哦，給你多加一分啊，PUMA是我的最愛，不如你也來看看了
呵
puma鞋2009新款式
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