Mr.6

Email到現在還是每個人上網的「記號」，你有email，就表示你有在上網，你上網，就一定會有一個email，所以，要找到一個人，用email就是最基本、最不打擾的方式，也因此，大家都來信囉，每個人的email信箱於是開始充滿了各種的「打擾」（笑），有不請自來的垃圾信，有轉寄的笑話，有朋友哈啦邀約，到最後，我們總會有一些倦怠，開始，慢慢的，久久才check一次email信箱。

我們都需要一個email秘書啦！對吧？

周末傳出了一個新網站「AwayFind」，再次挑戰「email秘書」這個已經被想過做過很多次的老概念。目前已有些服務，可以幫你整理email、幫你收藏email，幫你自動回應email……你會說，這些「秘書」都不好用！每人的需求皆不同，寄來的要求五花八門什麼都有，哪位「自動秘書」，可以幫我們妥善的回覆所有的email的？

這就是AwayFind有趣的地方，創業家顯然認為，他們已經找到了一個可運用於每個人的「email秘書」模式，可運用在各種五花八門的情境！

AwayFind所設計的這個「email秘書」就是，噹噹噹，一個…「表格」！

AwayFind認為，許多秘書所做的事情就是簡單的「幫老闆接電話，禮貌的問對方一些資訊，再一起向老闆匯報，由老闆自己決定要不要回電、什麼時候回電」。如果把這種秘書功能「移駕」到email上面，那，只要一個精心設計的「表格」即可。

於是，AwayFind花力氣提供了好幾種「情境」的「罐頭表格」，選了就可以用，經由你這邊設定後，以後每次有人寄信給你，AwayFind就會以這封罐頭回覆來回應：「對不起，我最近有點忙，請AwayFind當我的秘書…。」然後上面再附上一個超連結，請對方連到AwayFind裡頭的一個你之前設計好的表格，你的賓客可以慢慢的填完來由以及手機號碼（這很重要）後，靜心等候回覆！

此外，通常有了一個接電話的秘書，老闆還要負責做什麼？嗯，第一，要把自己隨身的電話告訴秘書，這樣秘書才可以隨時告訴老闆，誰誰誰來電，很重要，請快回電！第二，老闆也要隨時告訴其他他握過手的達官顯要們，「找我若找不到，請找我的秘書，我的秘書的電話是……，他/她隨時都找得到我。」

這兩點，AwayFind也一起仿抄下來「對應」，它提供一些已經寫好的「罐頭簽名檔」，讓你可以設定自己想要的，放在你寄出去的每一封email裡，這簽名檔寫著：「我通常兩三天才檢查email一次，若您要回我這封信，並希望我快點回應，請點『這裡』，填一張表格，很快可以找到我」。AwayFind幫你收這張表格，然後傳一封簡訊到你手機，詳列這位訪客的來由。

天，仔細看看，AwayFind提供的這兩個服務點，其實都在一般email程式中可以簡單的設定，一個是「Out-of-office訊息」，一個是「簽名檔」，現在AwayFind只是幫你多做一個表格，然後接上簡訊系統，整個「email秘書」服務竟然就完整了。當然，AwayFind的這位創業家強調，看起來只是一個表格？這個表格的設計，要問什麼問題，要怎麼樣的方式來問…都是經過他七年的顧問經驗所做成的。

更棒的是，別小看AwayFind這個簡單點子，它可有一套理直氣壯的收費模式！AwayFind採用Freemium收費法，分成「免費版」和「專業版」，專業版除了所有免費可用的功能以外，還包括可以自己在表格上置上自己的LOGO、可以在使用者填完表格後導回自己的網站、SSL加密服務、還有國際的簡訊通知服務…，目前收費是一個月5美元（170元台幣），算算看，只要有1萬個人加入，這傢伙一個月的收入就會到5萬美元（170萬台幣），他的月薪就已經等於許多上班族的年薪了。

我覺得AwayFind教我們的是，有些事，就是需要人來做，就是需要「middle man」，無法改變，無法假裝，電腦似乎永遠都無法替代，但，真的在每個案例都是「永遠無法替代」嗎？或許，在某些人的生活裡，電腦所提供的服務是ｏｋ的，是可以代替人工的，這些可接受「電腦服務」的人，或許只佔全部人口的0.01%。

這時候，創業家若可以找到一個很大眾化的點子如email，看到大家都有一樣的問題、一樣的痛點，就算是0.01%的人口，以美國網民來看，也有2萬人左右，2萬個人之中有一半的人願意付費，剛剛為AwayFind計算的「1萬人」就出現了 ！一個月就等著收5萬美元了。除了Email秘書外，你還想得到其他的點子嗎？任何有經驗、有想法解決其他一般人「痛點」的人，都可以有機會賺到這個錢。