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從3T看「上網靠朋友」新時代


September 6th, 2007, 目前有 8 則留言,

「在家靠父母,出外靠朋友」,這句話對網路創業家而言將會蘊藏愈來愈多的深意。自從Spock今年初在站都還沒開放的情況下就先豪取700萬美元創投資金震驚江湖後,最近各大部落客拚命報,列舉一大堆「人的搜尋引擎」;除了Spock外,尚有WinkPiplZoominfoWikiYouPeekYouPeopleSerch.netex.plode.usAnyWhoZikiStreakrProfileLinker,甚至WhitePages.com也算在其中。昨天Facebook更罕見在官格特別宣布一個小小變化,讓使用者可以在不登錄、不必申請Facebook會員,就可以直接用它的搜尋引擎「找某一個名字」,這招發生在這時間點還真有點下馬威的味道,有點像是因應Robert Scoble上周引來的那些對Facebook的不友善評語。不過更重要的是,如果我們以「Web 2.0」的眼睛來看看這一連串「人的搜尋引擎」的發展,表面看起來,大家愈來愈注重個人的資訊在網路上的存在以及這些個人資訊的利用價值,但實際上,它是有點回到人類的最根

人類的最根,被「在家靠父母,出外靠朋友」這句話一語道盡。我們在溫暖的家以外的浩瀚世界裡的時間,大概佔了一生中的90%,這些時間中最親近的就是「朋友」,而這群朋友對每個個人產生了一系列不可思議的效果。請注意,本文所指的所謂「朋友」,是指在實體世界認識並一起相處過的這些人,而不是網路上認識的虛擬友情。奇妙的是,網路雖然無遠弗屆,在親近的朋友身上卻沒有太大的不同,應該說,或許它就是太無遠弗屆,所以新創網站的重點都擺在「與陌生人的連線」上,而與原本「朋友」的連線,則比照與陌生人的連線一般辦理──與我認識十幾年的老朋友,也和其他網友用一模一樣的方式寫email給我、捎我MSN Messenger短箋、看我的部落格……一點差別也沒有!網站若像大腦,只開發5%,它的潛力不只是在與60億人的「新的連線方式」,也包括看看是否可以為每個人本來就擁有的平均100出頭位朋友,增加一些新的「連線方式」。「朋友效果」在網路上,才正剛剛開始而已。

讓它開始的網站,正是Facebook,它的News Feed功能已經大到不得了的程度,之前寫過這些功能讓此站的PV竄上天。現在,這一部份終於有人開始注意了,譬如另外還有一個網站Mogad做的就是讓朋友之間分享剛加入的書籤,但它抓準了這個「分享」的「甜蜜點」,不是讓大家「透過朋友推薦更好看的網站」,而是讓大家「偷看朋友今天都在看什麼網站」!等於把Facebook的News Feed「搬出來」,當Facebook還在龜毛搞封閉,讓你成功的加入100位朋友就值得放鞭炮慶祝100大壽,這個網站則是搞完完全全的開放,動作不限任何一站,瀏覽足跡也完全開放,它會做得怎樣值得繼續關注。

「朋友」在現實世界裡已經這麼重要,網路上還可以怎麼玩這一塊?我有預感,「朋友」即將以黑馬之姿,成為所謂Web 3.0時代的主角人選之一。我們討論Web「幾點零」,總卡在網路要愈來愈自由、愈來愈個人,但應該走的路或許是愈來愈合「人性」。「朋友」一定還有可發揮的地方,至於發揮在何處?

烘焙一個成功的人氣鼎盛的社群網站,理論上來說,可以從以下「3T」三個面向來著手努力(這並非「3S」,何謂3S請看這裡)。我們可以看看,在現今的網路界,「朋友」對這「3T」可以帶來什麼新的效果:

第一、回訪(turning back):現在的網站如過江之鯽,如我們老闆說的,現在是「網站在找人,而非人在找網站」。許多網站拚盡了心力請部落客幫忙當傳聲筒,結果,人是來了,也順利的讓他們耐著性子加入新站的會員並完成email認證手續,但他逛了兩圈可能就此離去,從此不會再回來。若這時候,我們設計一些機關,讓他會願意「回訪」,我們就多一個機會;若再設計一些黏物,讓他願意一再又一再的「回訪」,這個網站的春天於焉降臨!至於「回訪」的動力有哪些?好奇心是一個,但除非是貓或小寶寶,好奇心的動力沒有大到這麼大;另一個是剛好切合需求,但每個人需求如此不同,網站一般不可能提供像吃飯睡覺這種需求,所以不太可能設計出什麼真的很需要他一定得回去的東西。這時候,「朋友」就愈來愈浮現,成為正確答案了。

周末碰到「不用先生」,差點認不出他,被凱洛笑。不用先生和凱洛娘娘都是Facebook迷(想必工頭應該也是)。我特別問了「不用先生」關於現在這個如同千軍萬馬的Facebook的看法,他真的很愛用嗎?他給我的答案是:「是的,每天用。」雖然他Facebook和MySpace都是每天用,但他說,他使用Facebook還是比MySpace還多一點點,而他最常用「回訪」Facebook的原因就是想看那一登入回去就可以馬上看到的News Feed,看看朋友昨天做了什麼事。

第二、瀏覽(traversing):即是坐在那邊點點點,從眼前這一頁,點到天涯海角。一個使用者登入一個網站,點愈多頁,就表示這個網站愈有趣;點愈多頁也讓網站的PV增高,停站時間也愈長,對網站而言是$$$的商機。社群網站本就應該是充滿了全世界最有趣的「人的資訊」,因此平均使用PV超過十頁是正常的事,問題是要如何讓這瀏覽頁面更多?什麼東西會讓網友想去看更多頁面?

「朋友」又出現了。從前的社群網站曾經一度認為,人與人之間就是要連在一起,因此幾個社群網站如XingPassadoBadoo,你從上面這些網站連結可輕鬆看出,這些老式社群網站老愛一開始就將所有的個人profile的內容互相串在一起,譬如我最喜歡讀書、聽音樂,我曾經去義大利、日本玩過,我會彈鋼琴、潛水,我曾經就讀UBC、史丹佛,這些「單字」,通通都變成超連結,點進去就啟動站上的搜尋引擎,可以看到還有其他哪些人,也選了和你一樣的東西,結果,網站用心良苦,卻發現這種功能並沒有很多人去點,就算整頁都是密密麻麻的藍色超連結,網友尊貴的滑鼠也不會有所動搖。現在這些社群網站反而發現,真的會讓網友想移動滑鼠、對準、點連出去的,是從「好友名單」。這點,沒人不知道為什麼,彷彿是大家自己潛意識就覺得,一個人最有趣的就是從他的朋友開始找起,與實體生活不謀而合。

第三,發言 (talking):一個網站有人大量「回訪」,並大量的閱讀「瀏覽」,接下來,該是促使網友在這個虛擬社交場合多說點「話」的時候了。所謂的「話」不見得要文字,也可以是圖片、影片、錄音、留言、碎碎念,無論是何種形式,只要這些「話」的總量愈多、品質愈高,網站的動態內容就愈豐富,這些內容若以每天這樣的速度膨脹暴增,網站很難不紅起來,因為這些內容本身成了強力膠,讓每一個「發言者」更有興趣繼續回訪、瀏覽,也讓其他不發言只觀賞者更有興趣回訪、瀏覽。

至於讓網友「發言」更多、品質更佳的秘訣,「朋友」又是一個不錯的選擇了。如我在中寫到,Linkedin這些年可以持續招攬會員,關鍵點還是因為它的資料既多又正確,至於為什麼網友願意提供這些量多又正確的資料?因為他們的朋友都在上面啊,就算生意人再會撒謊、再耍「兩面人」,也不敢在朋友面前公然謊稱自己是王公皇儲、未婚多金。因為資料又多又正確,這個網站自然就成為人們心目中人脈網站不二人選。

說到朋友相關的網路點子,其實已經跳脫網路專業了。說到朋友,每個人都有一些自己與朋友相處的「甜蜜點」,或許早就摸出一群朋友之間為什麼相互感動,為什麼十幾年都是最好的朋友。說到朋友,許多人都有好多經驗,所以人人都是專家,人人都可以想點子。實體世界的朋友鍊,是目前在網路上未被非常重視的特殊關係,創業家值得繼續思考,「朋友還可以怎麼玩?」而本文提到「三T」,亦是我們Voofox所創意的出發點、努力的基石。等我們Voofox終於開站時,客倌或許可以明顯的看到每一個「T」下面都有五、六個設計,不敢說巧妙,只敢說盡力而為了,希望某天,這世界可以變成「在家靠父母,『上網』靠朋友」,每個人(包括我自己)都會多了一個非常好玩的新去處。


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目前有8則留言

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  1. Gomain
    September 6, 2007 at 11:11 am ·

    網路趨勢似乎就是如此,期待Voofox的新發明。

  2. 阿寶
    September 6, 2007 at 2:13 pm ·

    在mr6的部落格算學習一個月了時間了,感覺好多想法每天都在被刺激當中,真希望體會趕上網路趨勢的滋味。

  3. ahye
    September 6, 2007 at 4:27 pm ·

    经常看mr.6的博客,感觉想法很多,学习中。

  4. 五代
    September 7, 2007 at 1:00 pm ·

    最近社群網站還真是活絡啊,只可惜我對交朋友沒多大興趣:P
    不知道2.0還能朝哪些方面發展?

  5. belfry
    September 9, 2007 at 2:06 am ·

    頗有同感,宅時代的來臨..
    真的就變成 [ 在家靠父母,『上網』靠朋友 ]
    結果大家都是在網路上才認識到新朋友…

  6. 团子
    September 10, 2007 at 10:37 am ·

    和认识的人保持联系,同时又能不断的透过这些联系发现新的人和事,也是团子正在做的事。

  7. 笑一行
    September 12, 2007 at 12:29 am ·

    3T之外,也许还有一个T,应该是传播(transmit)。让她肯写点什么和要她肯邀请朋友过来完全是两码事,虽然几个T之间有很强的相互影响,但对于SNS传播,我们只能忠于用户,而不能靠骗和流氓。

  8. medical tours
    July 13, 2011 at 7:25 pm ·

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Mr.6 簡介

Mr.6 本名劉威麟,作家,亦被公認為最早開始推動台灣網路創業風潮的推手之一,美國史丹佛大學(Stanford University)電機、管理雙碩士,從小移民加拿大,而後旅居矽谷多年,2002年~2009年間著有12本書,其中《搶先佈局十年後》於十年前預中多項科技應用之實現,並於2006年6月6日起,於個人部落格 Mr.6 - 趨勢.創業.網路.生活 發表了超過4300篇網站分析、科技趨勢、職場觀點文章,與Mr.6聯絡或邀請演講請歡迎來信 send.to.mr6@gmail.com

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